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4G上網何須擔心“傾家蕩產”

運營商限定最高消費,避免用戶高額流量費用損失

2014年02月14日 09:32 | 作者:王政 | 來源:人民日報
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  “如果晚上忘了關閉4G連接,一覺醒來,你的房子都快成移動公司的了。”日前,一條調侃4G手機資費貴的微博引發熱議,也在渴望嘗試4G服務的普通消費者心中引發了一場不小的震動。嘗鮮4G會有那么大的風險?業內人士和專家對記者作了澄清。

 

  4G上網流量消費不可控?

  【回應】 流量消費有上限,套餐外流量達到15G后,暫停數據流量功能,避免高額流量費用損失

  “4G網速快,但并不意味著流量消費不可控。”中國移動業務支撐系統部副經理寧宇在微博上回應說,中國移動為客戶準備了4道防衛線:雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包,盡可能打消消費者對于流量消費的顧慮。

  據介紹,“雙封頂”指的是當客戶套餐外流量費用達到500元后,暫停收取流量費用;當客戶套餐外流量達到15G后,暫停數據流量功能,下月自動恢復。這樣可有效幫助客戶避免高額流量費用損失。

  “勤提醒”,即對訂購4G套餐的客戶,在套餐余量不足、余量用盡、超出套餐流量等重要時點,中國移動會向客戶發送提醒短信,避免客戶產生高額流量費用。

  “套餐組”,指的是4G套餐流量有很多組合。例如,飛享套餐有5檔,其中最低的每月88元套餐,包含400M國內數據流量和200分鐘國內主叫時長,被 叫免費;最高的每月588元套餐,包含5G國內數據流量、4000分鐘國內主叫時長。另一類是自選型組合套餐,其中,上網流量包最低一檔每月40 元,400M國內數據流量;最高每月280元,10G國內數據流量。

  “加油包”,即無論是選擇飛享套餐,還是自選套餐,如果套餐內數據流量用完,還可以通過選購流量加油包來增加流量。

  在互聯網公司工作的李先生是北京第一批嘗鮮4G的消費者。他介紹說,中國移動在流量使用30%、50%以及剩余50M等重要時點及時提醒,能有效避免流量超標。

  “相比過去,4G套餐內流量比原有資費優惠20%,套內流量最低至0.03元/M。套餐外資費從之前的1元/M下調為0.29元/M,下調幅度達70%。”中國移動市場經營部副總經理陸文昌介紹說,伴隨著越來越多的中低端用戶使用4G,資費肯定還會下調。

  網速快流量費用一定高?

  【回應】 使用同樣業務,4G只會縮短用戶上網等待時間,不會增加額外流量

  微博稱:“中國移動推出4G套餐,40元包300M流量,按照每秒百兆的速率,這個套餐3秒就用完了,3秒40元,一個小時就是48000塊錢。”

  “這條微博反映了消費者對4G資費計費方式以及流量消費與網速關系的一種普遍誤解。”TD聯盟秘書長楊驊指出,“手機上網的網速高低是接入能力問題,網 速快節約了用戶下載和瀏覽時所需要的等待時間,改善了用戶體驗。而流量費用多少是上網使用信息總量決定的,實際使用多少就是多少。”和原來相比,通過4G 來使用同樣的業務,只會縮短用戶上網等待時間,而不會增加額外流量。就好比去超市買東西,所買東西的總價是一定的,4G可以節省你在收銀臺排隊的時間,而 不是需要多付一些錢。

  通信業知名觀察家、飛象網CEO項立剛說,在3G/2G時代,手機上網打開圖片、視頻速度比較慢,等待時間較長。 通過4G網絡,在相同的時間內,能打開更多的圖片和視頻,如果不小心下載了偷流量的軟件和插件,在單位時間內給用戶帶來的流量損失也會更大。“這種情況下 導致的流量激增不應怪罪到運營商頭上”。

  項立剛特別提醒說,防止流量激增,用戶要保持良好的上網習慣。例如,使用移動應用時,才打開數 據開關;不用的時候,要及時把數據開關關掉。其次,安裝一些防插件、防毒的軟件,也可以起到一定的作用。另外,在下載移動應用時,要到大的、正規的移動應 用平臺。一些不知名的小網站在安全保護方面做得還不夠,一旦出現問題,難以追溯。此外,在下載具體的應用時,注意軟件的提醒,比如會提供推送服務等。這個 時候如果選擇不允許推送,那么以后就不會有推送的內容進來,也就不會產生流量。

 

 

編輯:于瑋琳

關鍵詞:流量 套餐 上網

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