漲價常常是一件煩人的事兒，可是，北京市的水價要漲了，卻并沒有引起市民多大的不快，這不只是因為上漲的幅度完全可以接受，還因為有關部門和市民之間的充分溝通。本月17日下午的聽證會上，25名參加人全部同意價格調整，其中近七成參加人同意第二套方案，即第一階梯戶年用水量180噸。

　　這次聽證會有幾個可圈可點之處：一是準備了兩套方案，二選一，給人更多的選擇權；二是準備了緊急預案，一旦發生因價格上漲對困難家庭基本生活支出造成較大影響時，有關部門就會對困難家庭給予臨時性生活補貼。三是參加人有人大代表、政協委員和普通市民，另外還對廣大媒體開放，市發改委官方網站全程直播。

　　北京市調高水價的目的之一是想通過價格行為喚起人們的節水意識。因為一方面是水資源嚴重缺乏，一方面卻是用水大手大腳的現象比比皆是。很多人并不知道，北京市政府為保證市民吃水都做了什么，比如，從2008年起，北京從河北連續調水16億立方米，所以人們沒什么感覺。誰都知道中國是缺水的國家，北京是缺水的城市，可是缺到什么程度很多人卻說不清楚。聽證會上，水務局的代表告訴市民：“大家都知道以色列的水資源也非常缺少，但是我們北京人均水資源量只相當于以色列人均數據的1/3。”

　　我想，這句話足以讓在場的人動容了。

　　由于立場的不同，占有信息的不同，同樣一件事情，有時官員和百姓的感受大不一樣。就事物的客觀情況上說，官員由于掌握著更全面更準確的信息，他們的認識更真實一些；從生活的角度，百姓每天要面對柴米油鹽醬醋茶，他們的感受更真實一些。

　　也許，你可以說感受的真實并不等于客觀的真實。但是，從執政為民的角度來說，百姓的感受何嘗不是一種更真實的“真實”？這是我們制定政策更重要的依據。對于民生問題，他們暫時不理解的，我們有再多的理由，也要先做解釋溝通等思想工作，等待他們理解了才能做，畢竟我們的政策要通過他們的貫徹才能落地，畢竟我們的政令要通過他們的執行才能暢通，歸根結底，畢竟我們政策和政令的目的是為了他們的幸福。再好的政策，再良苦的用心，如果沒有他們的參與，沒有他們的合作，沒有他們的首肯，就很難進行下去，很難有正確的結果，更失去了任何意義，只不過是一場政績表演。

　　我們常有明明是為了老百姓好，明明是干了好事，老百姓卻不買賬的情況發生，那我們就要反思一下，為什么會是這樣？我們的主意是從老百姓那里來的嗎？老百姓是不是知情？老百姓是不是愿意？大多數老百姓是什么意見？少數困難的老百姓怎么辦？實際上，我們中國的老百姓遠比我們想象的通情達理。如果他們想不通，不買賬，多半責任還在我們自己身上。

　　老話說得好：“干活不由東，累死也無功”。對于共產黨的干部來說，我們的“東家”就是老百姓。凡是涉及老百姓切身利益的問題，諸如水價問題、電價問題、出租車票價問題、公交車票價問題、孩子上學問題、看病住院問題等等，都應該去問問他們，聽聽他們怎么說，有什么要求，有什么主意。

　　北京市政府這樣做了，其他一些地方政府也這樣做了，所以，他們的一些政策得到了百姓的理解，得到了人民的擁護。

　　聽證會上，北京市水價上漲得到了百姓的批準，這是好事。換一個結果，即使是暫時沒有同意，也不能說就是壞事，我們還是要在自己身上多找找原因，誰讓他們是我們的“東家”呢？