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別讓待產包成為管理盲點
近日,某媒體調查了北京10家設有產科的醫院,其中9家均明確表示,產婦必須購買由醫院提供的待產包,拒絕自帶新生兒衣物進產房。“保證產房的無菌環境”,是多家醫院強推待產包的原因。
針對待產包,有五花八門的說法。衛生部門稱未禁止自帶待產包,藥監部門不清楚“待產包”屬性,各家醫院的規定也各不相同。因此,有理由懷疑強推待產包是個別科室與商家的“結盟”,為了回扣而使然。其實醫院若出于消毒衛生的考慮,可以提供消毒服務,而不一定需要指定產品,硬性要求統一購買。
如今,待產包成為管理盲區,就像漫天飛的醫務奶粉推銷一樣。如果能方便患者也方便醫院,做到雙贏,也是可以接受的。但前提是,這種消費模式應該是透明的,收費不能夠太離譜,更不應該以醫療需要為借口硬性推銷,破壞醫患之間的相互信任感。醫療管理者應真正把患者放到醫療服務的核心位置,擬定人性化的規定,提高醫療服務質量,化解因不透明而制造的怨氣。
編輯:羅韋
關鍵詞:待產 包成 管理 醫院 盲點