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騰訊阿里角逐“未來醫院”概念
醫院躍躍欲試,業內稱接軌醫保是關鍵
騰訊、阿里巴巴之間的戰火從出租車燃至醫院?!督洕鷧⒖紙蟆酚浾吡私獾剑壳?,騰訊、阿里正在爭相與北京、廣東部分三甲醫院合作試驗“未來醫院”概念,甚至開始嘗試與醫??ń榆墶?/p>
業內人士認為,移動支付介入能夠減輕醫院部分門診負擔,但人社部門是否會放手醫??ㄅc第三方支付合作,這是決定騰訊和阿里“未來醫院”成敗的關鍵。
不用從錢包里拿出一分錢,通過支付寶錢包掛號、獲知看病時間段、交費、醫保退費……作為北京首家嘗試與支付寶合作的醫院,北京友誼醫院的患者不用排隊即可實時完成支付。記者近日在北京友誼醫院看到,門診大廳內專設柜臺接受患者咨詢,醫院內四處張貼著相關告示。
北京友誼醫院宣傳中心主任張福征介紹說,用支付寶錢包掛號時,患者可以選擇“預約”和“當天”兩種方式,支持除兒科、急診科以外的所有科室和醫生。同時,患者在支付寶錢包會收到一條交費提醒,點擊即可完成支付寶掛號交費。完成掛號之后,醫院的叫號系統將根據不同科室對患者進行分配,自動進入候診狀態?;颊叽藭r可選擇居家候診,等快要排到自己的預約號時再去醫院看病,避免了在醫院排隊之苦。
“使用支付寶繳納掛號費和醫藥費支持醫保結算。患者在離開醫院前,必須當天在門診大廳內的自助終端機上進行醫保分解,完成分解之后,醫保報銷的費用將實時返還到患者的支付寶賬戶上。需要發票的,還可以在窗口補打發票。”北京友誼醫院黨委書記、理事長劉建告訴《經濟參考報》記者。
“8月18日,友誼醫院的支付寶錢包服務窗正式上線,目前使用量還不是太大,但關注人數每天都在增加。以9月11日為例,當天發生了65筆交易。截至9月15日,已有7583人關注。”張福征說。
今年5月,支付寶宣布了“未來醫院計劃”,要通過互聯網和大數據技術,用5至10年時間,打造基于大數據、以患者為中心的移動智能就醫平臺。目前,阿里已和全國主要城市的近50家三甲醫院達成合作意向,年內將會有約50家“未來醫院”覆蓋北京、上海、廣州、杭州、昆明、重慶等10個城市。
北京市醫管局相關人士向《經濟參考報》記者透露,現在北京很多醫院都在咨詢友誼醫院的模式想效仿。支付寶的一位工作人員說,今年可能還將在中日友好醫院、北京協和醫院啟動支付寶線上運行。
事實上,支付寶并不是第一家與醫保接軌的第三方支付平臺。記者了解到,微信早在廣東開始了試點。6月30日,首家微信全流程就診平臺在廣東省婦幼保健院上線,患者只需要掃描微信二維碼或搜索“廣東省婦幼保健院”添加關注,填寫簡單的個人信息捆綁就診卡,即可用手機完成預約掛號、掛號、繳費、候診隊列查詢和檢查報告查詢等就診流程。
廣東省婦幼保健院相關負責人介紹,微信全流程就診平臺上線改變了傳統的醫療服務模式,解決了長期困擾患者就診的“三長”問題,即掛號隊伍長、就診等候時間長、繳費時間長。不僅方便了患者,同時也減輕了窗口工作人員的壓力。但廣東省婦幼保健院開通微信支付當天,并未實現醫保接軌。
兩個月后的9月2日,廣東省婦幼保健院相關負責人告訴《經濟參考報》記者,該院“微信就診”服務在自費結算的基礎上開通了醫保結算。醫保用戶只需要事先在微信上綁定自己的醫???,在掛號、繳費時便可自動完成醫保支付部分和自費部分的費用支付,再也不需要去排隊繳費了。據悉,從今年6月至今,廣東省婦幼保健院的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結算了6000多筆訂單,交易總額超過21萬元。
目前,騰訊正加速布局微信智慧醫療整體解決方案,全國已有近40家醫院在推進微信全流程體驗。據悉,上線不到2個月,佛山市中醫院微信公眾號粉絲迅速超過3萬人,醫院就診卡綁定量超過1.8萬,綁定量高達60%,目前每天通過微信平臺的交易近1000筆。
不過,一位業內人士指出,第三方支付必須要與醫保聯動,未來才有生命力。目前,只有北京友誼醫院和廣東兩家醫院實現了醫保對接。記者致函騰訊、阿里,但截至發稿時尚未得到回復。
《經濟參考報》記者了解到,由于醫保要求實體卡讀取芯片才能結算,因此,使用支付寶結算時,患者是先繳付全款,然后到醫院大廳內的自助終端機上,插入醫???,點擊掛號分解、繳費分解,才能獲取報銷部分費用的退還。雖然是當天報銷,但對于患者來講,在實際操作上仍然存在一定的麻煩。未來,支付寶是否能夠讓患者直接繳付自費部分?醫保部門是否能對第三方支付方式開放?記者16日致函北京市人力資源和社會保障局,截至發稿時未得到回復。
北京友誼醫院副院長張健認為,當前移動互聯網發展迅猛,移動醫療是一個大方向。如果未來改革發展,社保允許多家保險經辦機構參與,在市場機制的作用下,一定會為移動醫療實時結算“開綠燈”。
編輯:羅韋
關鍵詞:醫保 支付寶 騰訊 阿里