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用友CEO:未來5年或成企業互聯網市場黃金期
可以預見,未來所有的企業將成為數據驅動的企業,成為互聯網企業。 ——王文京
2015年1月31日,用友軟件(以下簡稱“用友”)董事長兼CEO王文京,在首屆中國企業互聯網大會以及用友2015伙伴大會上,宣布將自己一手創辦的用友軟件,更名為用友網絡,“2014年是企業互聯網元年,2015年將是企業互聯網進入實質性發展的一年,未來5年將是中國企業互聯網市場爆發性成長的黃金時期。”王文京說。
用友成立于1988年,是中國最傳統的管理軟件企業,“用友軟件”的名字已經用了20多年,而這次更名為“用友網絡”,在王文京看來理由卻很簡單,王文京在接受《中國經濟周刊》采訪時表示,“希望用友可以順利完成向企業互聯網的轉型,并讓用友的企業級客戶也順利完成商業轉型。”
產業變革倒逼企業
“北用友,南金蝶”這一流傳業界的順口溜,一直印證著用友作為中國管理軟件帶頭大哥的江湖地位。來自中國電子信息產業發展研究院(CCID)的數據顯示,2010年以前,用友曾連續6年在ERP (企業資源管理軟件)市場占有率第一名。
但是,就是從2010年以后,軟件行業開始出現整體下滑趨勢,尤其是在海外市場。2012年,用友發布的年度財務報告中顯示,用友軟件全年營收僅增長2.7%,同時,凈利潤同比2011年下降29.3%,創造了近10年以來最低的紀錄。
來自美國咨詢公司Gartner長期跟蹤軟件領域的分析師湯彤妹在接受《中國經濟周刊》采訪時說:“隨著互聯網廠商從消費級向企業級進軍,有部分客戶投入到互聯網企業的懷抱,但是,并不影響傳統管理軟件廠商的日子。他們的業績下滑更多的是業務增長遇到瓶頸。”管理軟件廠商長期靠賣軟件,賣license(用戶使用權限)來營利,但是,現在軟件平價甚至免費時代已經到來,而隨著互聯網、移動互聯網的深入發展,傳統企業用戶也不再盲目地花錢購買簡單的管理軟件,而是更看重軟件廠商的服務能力,甚至是幫助傳統企業向互聯網轉型的能力。而企業互聯網轉型更多的是指傳統企業在發展過程中,用互聯網的思維與技術打通企業的銷售、研發、渠道建設等環節,并實現企業的商業模式變革。這種轉型并不是簡單地為人力資源部門采購新的OA系統,為財務、銷售部門培訓新款管理軟件(ERP、CRM)的應用,而是需要將各個部門與互聯網深度融合與創新,并發掘企業在深耕的傳統產業內最新的增長點或商業模式。
近兩年,青島紅領的互聯網轉型就是一個很好的例子。創立于1995年的青島紅領主要業務是服裝設計生產,而現在更讓人熟知的是青島紅領的西裝定制服務。據悉,青島紅領研發的RCMTM平臺根據以往的西服制作數據,通過互聯網建立了一個詳盡的人體各項尺寸與西服版式形狀、尺寸間的數據庫。消費者只要在青島紅領線下加盟的洗衣店或體驗店測量身形尺寸,這些數據在“RCMTM”平臺進行數據庫匹配,通過制作建筑圖紙的方式,快速做出基于用戶身形數據的3D打版模型,隨后消費者在網上選擇自己的西裝款式、面料、紐扣款式及數量,甚至是縫衣線的顏色。
“這是一種用工業化大規模方式來生產個性化的產品。成本只比大規模生產高10%,可是每件衣服售價高一倍,所以紅領服裝連續幾年銷售收入和利潤增長150%,目前主要接受海外訂貨。利用軟件大數據,過去都是靠大批量生產,現在這種情況在經濟新常態下變了,要個性化地生產。”中國工程院院士、中國互聯網協會理事長鄔賀銓說,“互聯網激發了各個產業的全新活力,讓這些產業比過去有了更大程度的融合與滲透,靠增加中間環節來獲取利潤的企業形態將難以持續。”
作為山東省的龍頭企業,青島紅領在2000年就是用友ERP的老客戶,用友在全中國,甚至海外市場還有包括幾百萬甚至幾千萬個像青島紅領這樣正在轉型需要轉型的用戶,用友正是看到了很多老客戶的需求與市場前景,才選擇在企業互聯網開始布局。
迎頭趕上 打造互聯網生態圈
經歷了被客戶倒逼的經歷之后,用友軟件決定更名為用友網絡,擁抱未來企業互聯網萬億級的市場。“互聯網化已經成為企業發展的新常態。通過互聯網化,企業可以通過重新定義自身的運營模式、產品服務,甚至改變一個個傳統行業。可以預見,未來所有的企業將成為數據驅動的企業,成為互聯網企業。”王文京說。
2014年,來自麥肯錫發布的一份研究報告重點論述了互聯網的深入滲透對中國六大產業的作用力,這六大產業(消費電子、汽車、化工、金融、房地產、醫療衛生)占到2013年中國GDP的1/4強。麥肯錫預計結合金融業提升資本配置效率的作用,2013年到2025年間,互聯網在中國GDP增長中的貢獻可望達到7%~22%。
雖然,王文京深刻明白用友面臨的挑戰,也知道用友將來的方向,但是,擺在他面前的是怎么把這條路走好。“在經歷了以瀏覽器和信息門戶為代表的第一浪潮,以搜索引擎、電子商務、網絡游戲為代表的第二次浪潮后,現在進入以移動終端、社交網絡、互聯網金融和企業互聯網為代表的第三次浪潮。”王文京說。用友正在向企業互聯網轉型,而這種轉型的成功,在王文京看來,必須打造一個成功的企業互聯網生態圈。
在用友的2015年伙伴大會上,記者看到用友幾乎把自己生態鏈的伙伴全請到了現場,包括軟件、咨詢、開發、營銷、系統集成商、大企業信息中心等,甚至還包括中國電信、中國移動、中國聯通、華為、百度、阿里云、京東、滴滴打車、招商銀行、民生銀行、平安銀行等新型伙伴,共計超過1000家。而“開放、連接、未來”更成為這次大會的主題。“希望用友可以實現企業應用軟件、企業互聯網服務、互聯網金融以及三者融合的發展策略。”王文京說。
其實,從2014年,用友就進行了集團業務的分拆重組,根據企業類型定位產品服務:用友網絡、用友優普服務大中型企業;暢捷通服務小型企業。而王文京在接受《中國經濟周刊》采訪時還表示,目前打造企業互聯網生態圈最重要的三個方面就是“客戶基礎、核心關鍵應用以及平臺”。因為有著長期渠道建設成果,用友并不缺傳統的客戶基礎,更重要的是核心關鍵應用與平臺的搭建。
在核心關鍵應用方面,用友通過合資成立友金所,主要進行P2P業務,這其中包括對合作伙伴、渠道商提供資金借貸支持;在通信領域,用友拿到虛擬運營商牌照,已經為企業級客戶提供通信應用服務,不僅如此,用友的應用還包括暢捷通的工作圈、優普的企業空間、暢捷支付、易代賬等。而在平臺方面,用友推出了開放iUAP平臺,據了解,通過該平臺可以將企業內部的運營管理數據與已有的互聯網應用連接起來,而且企業可以依據這個平臺開發全新的企業內部或基于互聯網的應用。
“希望用這些新產品的互聯網特性黏住新老用戶,迅速得到市場認可。”用友暢捷通的員工對記者說。可見,王文京帶領用友所進行的一系列改革并非無的放矢,而是希望打通用友的“任督二脈”,打造企業互聯網的生態圈。
轉型并不像改名那樣容易
分析人士認為,用友曾經的黃金增長期是來源于用友用價格優勢戰勝了它的德國競爭對手SAP;也有人認為,用友搭上了中國企業信息轉型的順風車;還有專家表示,用友是因為在政府的政策補貼與扶持下,才慢慢長大,越走越好。而王文京似乎正想用此次轉型證明用友是因為抓住了技術浪潮與成功轉型的時機而變得更加成功。
湯彤妹認為,面對產業的新趨勢,所有的IT廠商都在轉型,比如最近IBM內部的組織調整。但是,對于用友這樣根植于渠道的傳統管理軟件廠商,轉型并不像換個名字那樣簡單。首先,用友曾經在賣軟件時代鋪開的渠道商與銷售人員,已經深入到三四線甚至更基層的城市,如果用友改革后,用平臺化的服務把客戶都直接連接起來,那么這些中間的渠道商與銷售人員就不再需要存在;其次,能開發出互聯網產品不等于就擁有了互聯網基因,互聯網需要快速的反應能力,以及在互聯網的環境下不停地試錯并產生新產品的能力。比如,百度就是在不停地試錯情況下誕生的;最后還需要了解不同行業的用戶真正的轉型需求。不可否認,用友擁有傳統行業的用戶積累,但是在企業向互聯網轉型的過程中,數據是關鍵,只有擁有了這些數據,用友才可能開發出更多的增值業務與服務,但是這些私密數據用友是否能真的從企業客戶手中拿到,尤其是是否能拿到大型企業的數據,對用友的轉型則是一個挑戰。
編輯:曾珂
關鍵詞:用友軟件 王文京 用友網絡