原標(biāo)題：千島湖被警告 越國(guó)風(fēng)情文化園被摘牌

　　昨天上午，中國(guó)國(guó)家旅游局網(wǎng)站發(fā)布了一條《44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌 12家旅行社被吊證》的重磅新聞，為整治國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)秩序揮出了一記重拳。浙江5A景區(qū)千島湖被警告，2A景點(diǎn)諸暨越國(guó)風(fēng)情文化園被摘牌。截至發(fā)稿時(shí)，一些大型旅游網(wǎng)站、旅行社的相關(guān)產(chǎn)品暫未受到明顯影響。

　　據(jù)悉，此次整治中，千島湖景區(qū)被警告是因?yàn)橐皩?dǎo)問(wèn)題；而諸暨越國(guó)風(fēng)情文化園被摘牌，諸暨市旅游局尚未作出統(tǒng)一說(shuō)明。錢(qián)江晚報(bào)記者了解到，此前因?yàn)檠b修等原因，該文化園已被當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)打上了不合格標(biāo)簽。

　　千島湖景區(qū)因野導(dǎo)問(wèn)題被警告

　　淳安：整治不到位不收兵

　　據(jù)錢(qián)江晚報(bào)記者了解，國(guó)家旅游局在此前對(duì)千島湖景區(qū)的暗訪中，發(fā)現(xiàn)了“野導(dǎo)”等問(wèn)題。國(guó)家旅游局發(fā)布摘牌和警告消息之后，當(dāng)?shù)匾丫痛耸戮o急召開(kāi)會(huì)議，落實(shí)旅游目的地環(huán)境秩序綜合整治工作。4月2日起，全縣啟動(dòng)旅游目的地環(huán)境秩序集中整治。“整治不到位決不收兵。”淳安縣旅游局負(fù)責(zé)人態(tài)度很堅(jiān)決，“同時(shí)，縣里還讓監(jiān)察局全程介入整治工作，以保證效率。”

　　此次整治，淳安縣旅游局將以中心湖區(qū)旅游碼頭區(qū)域、主干道等集散區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，通過(guò)檢票系統(tǒng)升級(jí)、強(qiáng)化巡邏勸導(dǎo)、取消電商取票點(diǎn)、規(guī)范報(bào)團(tuán)、發(fā)放提醒卡、媒體宣傳等手段，確保取得實(shí)效。

　　與此同時(shí)，還將制定景區(qū)精細(xì)化深化工作方案，明確公安、旅游、運(yùn)管、海事等部門(mén)工作職責(zé)，下達(dá)月度、年度工作指標(biāo)。淳安縣旅游局負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)于野導(dǎo)將依法處罰并處以行政拘留，這一次一定要下狠心整治野導(dǎo)。

　　浙江省旅游局規(guī)劃發(fā)展處處長(zhǎng)張雄文告訴錢(qián)江晚報(bào)記者：“總體來(lái)講，國(guó)家旅游局經(jīng)過(guò)暗訪后，對(duì)千島湖的旅游市場(chǎng)秩序還是持肯定態(tài)度的。問(wèn)題主要是出在黑導(dǎo)、黑車(chē)這方面，這也是千島湖長(zhǎng)期以來(lái)存在、比較難以杜絕的現(xiàn)象。”張雄文同時(shí)表示，類(lèi)似于千島湖的黑導(dǎo)、黑車(chē)現(xiàn)象，也是浙江省旅游局整治旅游市場(chǎng)秩序工作的重點(diǎn)，千島湖景區(qū)方面也在通過(guò)“智慧旅游”的手段對(duì)此加以嚴(yán)管，但是“野火吹不盡，春風(fēng)吹又生”，黑導(dǎo)、黑車(chē)依然有些“防不勝防”。

　　錢(qián)江晚報(bào)記者在網(wǎng)上搜索千島湖野導(dǎo)拉客，發(fā)現(xiàn)反映此類(lèi)問(wèn)題的帖子非常多。事實(shí)上，整治工作似乎也一直都在進(jìn)行。比如在當(dāng)?shù)卣T(mén)戶(hù)網(wǎng)站上，2012年4月13日就有一封標(biāo)題為“千島湖旅游碼頭野導(dǎo)猖狂，嚴(yán)重引響千島湖旅游形象”的信件，4天后縣旅游局給出答復(fù)，將采取五項(xiàng)措施加以整治。更巧的是，去年4月2日開(kāi)始，也有一項(xiàng)由淳安縣旅委、公安交警、交通運(yùn)管、海事、城管、工商、物價(jià)等15個(gè)部門(mén)共同參與的旅游目的地環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)游客反響較為強(qiáng)烈的“野導(dǎo)”及“黑車(chē)黑艇”。

　　諸暨越國(guó)風(fēng)情文化園被摘牌

　　旅游局：改造提升后再申報(bào)

　　相比千島湖景區(qū)，諸暨越國(guó)風(fēng)情文化園算是一個(gè)非常年輕的景區(qū)。它位于諸暨市區(qū)南郊，整個(gè)景區(qū)均是免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，每年客流量達(dá)10萬(wàn)至15萬(wàn)人次。但現(xiàn)在，這個(gè)2A級(jí)的“后起之秀”面臨被摘牌。

　　錢(qián)江晚報(bào)記者從諸暨市旅游局了解到，2011年，越國(guó)風(fēng)情園景區(qū)取得了2A級(jí)景區(qū)稱(chēng)號(hào)，但在2014年的復(fù)核審查中，該景區(qū)正值內(nèi)部建設(shè)升級(jí)，環(huán)境、衛(wèi)生、安全甚至經(jīng)營(yíng)管理等多方面都與審核標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距。當(dāng)?shù)芈糜尉旨皶r(shí)向景區(qū)反饋了這些情況。

　　“我們當(dāng)時(shí)就提出讓景區(qū)整改，但整改效果不理想，整改后的狀況還是不能達(dá)標(biāo)，所以旅游局方面就按照規(guī)定將他們摘了牌。”該負(fù)責(zé)人坦言，作為當(dāng)?shù)氐穆糜尉皡^(qū)的“新秀”，在短時(shí)間內(nèi)努力爭(zhēng)取到2A級(jí)別，又迅速被摘牌，這種情況并不多見(jiàn)。

　　不過(guò)，諸暨市旅游局仍決定，待景區(qū)內(nèi)部建設(shè)改造提升完成后，允許其再申報(bào)創(chuàng)建。

　　44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌

　　整治：全國(guó)性暗訪將常態(tài)化

　　本次整治活動(dòng)的調(diào)查名單公布之后，不少網(wǎng)友表示，對(duì)于一些景區(qū)的“榜上有名”并不意外。

　　“從今年1月份開(kāi)始到春節(jié)期間，國(guó)家旅游局向全國(guó)各地派出了旅游行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者，進(jìn)行了暗訪和摸底，并把各個(gè)景區(qū)存在的情況進(jìn)行了匯總。”張雄文透露，“作為提升全國(guó)旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的一部分，這種暗訪以后會(huì)變成常態(tài)化。暗訪的主體除了專(zhuān)家，也有可能擴(kuò)展到從全國(guó)征集的‘萬(wàn)名社會(huì)監(jiān)督員’。”

　　據(jù)悉，國(guó)家旅游局的此次整治行動(dòng)中，31個(gè)省區(qū)市組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查5490次（聯(lián)合檢查2037次），出動(dòng)檢查人員78135人次。有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌，有1家5A級(jí)旅游景區(qū)被嚴(yán)重警告、9家5A級(jí)旅游景區(qū)被警告；有12家旅行社被吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。這樣的整治和暗訪將會(huì)貫穿2015年全年。