新華網(wǎng)北京５月１１日電（記者　姚友明、翁曄、吳昊）一名夜班護(hù)士獨自照顧４０甚至６０名患者，如果不是有過親身住院經(jīng)歷，這或許很難讓人相信。但實際上，即使在很多三甲醫(yī)院，這樣的場景也并不罕見。

　　當(dāng)呼叫鈴聲在病房樓道內(nèi)此起彼伏，“護(hù)士為啥還不來”就成為病房里經(jīng)常被問及的一句話。

　　第１０４個國際護(hù)士節(jié)來臨的時候，帶給我們的不僅是深深的敬意，更有沉重的思考。我國的床護(hù)比“國標(biāo)”誕生已有３７年，但護(hù)士群體仍未擺脫工作繁重、收入偏低、職業(yè)認(rèn)同感差的怪圈。面對護(hù)理需求的快速增長和護(hù)理投入的長期不足，盡快突破現(xiàn)實困境，為護(hù)士構(gòu)建多元化和清晰化的職業(yè)發(fā)展路徑，不再只是一個群體的呼喚，更是社會的需求。

　　耐心和效率之間：如何取舍

　　吉林省某三甲醫(yī)院康復(fù)科護(hù)士張敏（化名）至今記得那次“腳不沾地”的夜班經(jīng)歷。當(dāng)時她在另一家醫(yī)院工作，有一名病人突發(fā)寒戰(zhàn)，張敏不僅要為他采血采尿、按醫(yī)囑錄入新藥、監(jiān)測體征，還要為其他近８０名患者提供常規(guī)護(hù)理服務(wù)。一個夜班，８個小時，她甚至沒顧得上吃口飯。

　　“那天下班我出門就哭了，現(xiàn)在其實也能習(xí)慣了。”她說。

　　冉果是廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院急診科的一名男護(hù)士，他坦言，有時不是護(hù)士不想對患者有耐心，而是客觀條件不允許。例如一個輸液護(hù)士，一天要為五六十名患者輸液，每次輸液都要核對患者信息、配藥，然后給患者找血管、消毒、扎針并調(diào)整輸液速度，中間要調(diào)換藥物，還得及時拔出針頭，哪個環(huán)節(jié)耽誤１分鐘，就可能引起后面排隊患者的不滿。

　　“在這樣的情況下，護(hù)士的耐心恐怕得以犧牲效率為代價。”冉果說。

　　事實上，床位與護(hù)士嚴(yán)重不成比例的情況并非個案。記者以１９７８年原衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則（試行草案）》中的參考編制表計算，綜合醫(yī)院病床與護(hù)士的配備比例不得低于１：０．４，在國家衛(wèi)計委去年出臺的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則（２０１４版）》中，這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步被明確下來?？墒怯浾哒{(diào)查了解到，床護(hù)比“國標(biāo)”已過去了３７年，即使在實力最強的三甲醫(yī)院，能達(dá)標(biāo)的比例依舊不高，或者只是勉強及格。而由于大量“加床”幾乎成了普遍現(xiàn)象，因此，即使是一些表面數(shù)字“達(dá)標(biāo)”，實際情況依然相去甚遠(yuǎn)。

　　廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院的實際床位數(shù)與臨床一線護(hù)理人員總數(shù)比為１：０．４３，雖然在床護(hù)比上達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，但一線護(hù)士仍普遍反映工作壓力大。以該院眼科為例，科室設(shè)床位６４張，年門診急診量近１６萬人次，手術(shù)８０００余臺次，“每天都是超過２００個病人在排隊等待住院的床位，護(hù)士工作壓力可想而知。”該院院長林英忠介紹說。

　　重“醫(yī)”輕“護(hù)”：靠“奉獻(xiàn)”補缺？

　　一位在某三甲醫(yī)院工作２５年的泌尿科護(hù)士告訴記者，當(dāng)前護(hù)理需求快速增長是導(dǎo)致護(hù)理資源緊缺的重要原因之一。該科床位從２５年前的十幾張增加到八十余張，護(hù)士卻只從６人增加到１２人，床護(hù)比急劇走低。另外，口腔護(hù)理、尿口清拭以及２０多種不同術(shù)后用管的使用和更換現(xiàn)在也成為她的日常工作，這些精細(xì)的術(shù)后護(hù)理工作是此前沒有的，這使護(hù)士工作量成倍增長。

　　相關(guān)人士透露，如今醫(yī)院科室實行經(jīng)濟(jì)核算，醫(yī)生能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，護(hù)士卻只能增加醫(yī)院投入成本，這導(dǎo)致醫(yī)院長期以來重“醫(yī)”輕“護(hù)”，醫(yī)院從成本控制角度不愿意增加更多護(hù)士。一項調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國護(hù)理收費僅為護(hù)理成本的１０％左右，這在一定程度上進(jìn)一步迫使醫(yī)院壓縮護(hù)士數(shù)量和待遇。

　　在投入缺乏動力的背景下，不少醫(yī)院只能依靠護(hù)士的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。資料顯示，我國西南某省婦幼保健院導(dǎo)診護(hù)士的月工資僅為１７００元，僅比當(dāng)?shù)匾活愖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)高出３００元。此外，一個普遍的情況是，護(hù)士即便最終成為醫(yī)院護(hù)理部主任，往往也很難參與重要的院務(wù)決策。

　　因為心身疲憊，缺乏被理解和尊重且認(rèn)為無發(fā)展前途，不少護(hù)士離職意愿強烈。林英忠表示，每年醫(yī)院各個崗位中要求辭職、請求調(diào)崗最多的就是護(hù)士，“一味宣揚‘奉獻(xiàn)’精神，解決不了護(hù)士緊缺問題。”

　　把時間和尊嚴(yán)還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者

　　中國正快速步入老年社會，在可見的未來，全社會對護(hù)士的需求將呈現(xiàn)剛性上漲的趨勢，護(hù)士緊缺勢必成為常態(tài)。在這一背景下，能否在現(xiàn)有條件下找到突破的新思路和好的做法，影響深遠(yuǎn)。

　　一些一線醫(yī)院管理者認(rèn)為，醫(yī)院可以根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件和實際情況，采取多種措施減輕護(hù)士負(fù)擔(dān)。據(jù)了解，廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院２０１０年５月就成立了外勤服務(wù)中心，聘用８２名工人專門負(fù)責(zé)外送病人檢查、科室各類物品的領(lǐng)取以及藥品、辦公用品、醫(yī)療器械的下送等。同時，醫(yī)院還于２０１１年購進(jìn)兩臺進(jìn)口口服藥自動分裝機，大幅減少護(hù)士核對藥物的工作量及誤差。

　　“類似送便、領(lǐng)耗材這樣的日常事務(wù)不再交給護(hù)士處理，減少了護(hù)士外出的時間，可以真正做到把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，使護(hù)士有更多的時間護(hù)理病人。”林英忠說。

　　張敏表示，當(dāng)前應(yīng)積極疏導(dǎo)不良情緒，幫助護(hù)士提高心理調(diào)節(jié)能力，培養(yǎng)護(hù)士的積極情感，提高心理耐受力。同時完善護(hù)理專業(yè)人才教育培養(yǎng)機制，使公立醫(yī)院能及時補充護(hù)理資源，改革職務(wù)任用和職稱評定機制，拓寬護(hù)理人員行政職務(wù)通道和專業(yè)技術(shù)職務(wù)通道。

　　有業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)持續(xù)推進(jìn)分級診療進(jìn)程，讓基層醫(yī)護(hù)資源得到均衡配置，這也是解決大醫(yī)院人滿為患難題、減輕護(hù)士工作壓力的好方法。同時，只有醫(yī)患和諧，護(hù)士們的良好護(hù)理服務(wù)才會立竿見影，才更有意義和價值。