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利益面前,有些“情懷”只是生意

2015年06月10日 09:14 | 來源:中國青年報
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  這幾天網絡上知識群體討論最激烈的,除了高考和長江航道監利段沉船事件,恐怕就屬“康夏賣書”了。前媒體人、網絡紅人康夏因為要出國留學,打算賣掉千余本藏書,沒想到因此收到了77萬元巨款。面對多出來的大量買家,康夏選擇的不是退款,而是悄悄買了6000本新書充當自己的藏書寄出去。很多人理解的散賣藏書的“雅事”,瞬間變成了一筆生意甚至一場騙局。

  “情懷”在康夏賣書事件中,是一個不可回避的關鍵詞。無論事件的主人公承認與否,他為散賣藏書撰寫的文案,的確溫情滿滿,讓人讀后心有所動;不少購買者也聲稱,買書就是沖著“情懷”而去的——99元買7本書,自己還不能挑選,對購買二手書而言,并沒有太大的價格優勢。而經過央視等媒體報道,康夏賣書一下子成為網絡熱點。

  最后,因為康夏犯了錯,情懷在一瞬間變成一地雞毛,故事演變成了一場對信任的質疑。如今,康夏退款并道歉,事件本身可以到此結束。但是,有關網絡時代如何營造信任感的討論,不會因此而停止。很多人因情懷產生信任,但是,信任不可避免地牽涉到利益、關系和秩序。在網絡時代,對陌生人產生信任,單憑情感甚至“情懷”二字,似乎遠遠不夠。

  前些天,微信朋友圈盛傳的“世界上最孤獨圖書館”,也是一個以情懷博取信任的故事。消息說,秦皇島海邊建立了一所“公益圖書館”,坐落在海灘上,風景好,建筑美,再加上“讀書”這一風雅的符號,很快吸引了網民眼球。直到公眾的情懷狂歡過后,才有媒體認真去調查,發現此圖書館不過是開發商樓盤建設的配套工程,借“公益”之名行商業之事。

  因為熟人社會的規則被打破了,所以信任,就不再是個人的主觀感受。詩人木心有一首詩《從前慢》,詩里面說:記得早先少年時/大家誠誠懇懇/說一句/是一句……從前的鎖也好看/鑰匙精美有樣子/你鎖了/人家就懂了。詩句講的是過去的信任——生活節奏慢,人際圈子也小,維持信任就是一件低成本的事情。這首詩描述的現象被很多人懷念,哪怕大多數人其實根本沒有經歷過。

  網絡時代的信任,更應該與規范和技術保障相結合。比如網絡購物,正因有第三方支付平臺對交易資金的監管,買賣雙方才能彼此信任地達成交易;又比如互聯網金融,也建立在對使用者信用記錄的數據核實基礎上。對康夏賣書事件而言,賣書就是賣書,利用情懷謀取信任,忽視一開始就存在的規則缺失,對買賣雙方而言都是不負責任的。

  懷念過去,喜歡所謂“過去”那種簡單的人際關系,放在文藝作品里固然好,用于現實生活卻未必行得通。有人認為,現代人取得信任的成本增加了,從而形成了一種“信任危機”。其實這也是一種誤解,在農業文明的時代,你需要信任的陌生人,根本沒那么多,更不用天天琢磨網上的信息是真是假,如何進行成本的比較呢?

  這也不是說現代社會情感淪喪,一切都物質化了。聯系到近年來一有重大災難、事故,往往舉國關注、八方支援的現實,就可以看出,情懷猶在,而且,陌生人之間彼此關照的范圍更大了。網絡時代,我們當然有必要堅信有情懷是一件好事,但是情懷只是情感,信任則更需要規則的約束、制度和技術的保障。

 

編輯:水靈

關鍵詞:利益面前 有些情懷 只是生意

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