原標(biāo)題：遭遇“天價(jià)蝦”游客：不希望一只蝦毀掉青島形象

10月4日，廣元游客肖先生一家在青島遭遇38元一只的天價(jià)蝦。(資料圖片)

　　“終于到家了，感覺心里踏實(shí)多了，這幾天確實(shí)給我造成了很大壓力，我希望這件事就到此為止。”10月11日，青島“天價(jià)蝦”事件被宰游客肖先生回到廣元。肖先生告訴華西城市讀本記者，完全沒想到事件會(huì)發(fā)展成現(xiàn)在這樣，引起全國(guó)的轟動(dòng)。他不是為了一定要回那幾百元錢，就是想討個(gè)公道，但這件事給他和家人帶來了很大的壓力。目前，他已經(jīng)收到老板的退款和青島相關(guān)部門的道歉，希望這件事能夠就此了結(jié)，回歸平靜生活。

　　接受道歉

　　希望當(dāng)?shù)夭块T改正不足

　　10日下午，肖先生乘坐從北京到廣元的航班降落在廣元。由于下飛機(jī)已經(jīng)很晚，肖先生說這幾天太累了，與記者約在第二天下午見面。11日，廣元的天氣格外好，肖先生來到利州廣場(chǎng)，平頭、襯衣、西褲、皮鞋，干凈而利索。

　　肖先生說，他是地道的廣元人，在一家國(guó)有企業(yè)當(dāng)小車司機(jī)。坐下喝茶，肖先生向記者展示了手機(jī)中的一條短信：石某某已于10月9日向尾號(hào)為8268的工行賬戶匯入644元。“這筆錢就是青島物價(jià)部門匯給我的，之前工作人員聯(lián)系過多次。她在電話中表達(dá)了歉意，希望我能原諒。”肖先生說：“11日上午，青島事發(fā)地那個(gè)派出所所長(zhǎng)也給我打電話，表示歉意。”

　　“對(duì)于他們的道歉，我感到比較欣慰。”肖先生說，聽說青島市相關(guān)部門對(duì)此事展開了調(diào)查，并對(duì)涉事店家作出罰款9萬元，并責(zé)令其立即改正價(jià)格違法行為的處罰，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)的處罰。他希望這些部門能夠真正意識(shí)到不足，并加以改正，只有全社會(huì)各個(gè)部門都能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，法治社會(huì)才有可能真正建成，不然只是一句空話。

　　10月9日，青島物價(jià)部門給肖先生賬戶上匯了644元，作為被欺詐的補(bǔ)償。“有網(wǎng)友說，按照相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該向他們起訴三倍的賠償，我覺得完全沒必要，畢竟我是在那兒消費(fèi)了的，只要把多給的錢還給我就不錯(cuò)了。”肖先生說：“我們當(dāng)初并沒有想過要把錢要回來，只是希望能夠討個(gè)公道。”

　　到此為止

　　謝絕到廣東衛(wèi)視錄節(jié)目

　　“我們完全沒有想到，事情會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在的地步。”肖先生回憶，當(dāng)時(shí)覺得氣不過，女兒就發(fā)了一條微博。當(dāng)晚，青島當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)廣播電臺(tái)看到微博后就跟他們聯(lián)系了，將事件報(bào)道出來，隨后華西都市報(bào)等多家媒體先后報(bào)道了。“對(duì)于媒體的報(bào)道，我非常感激，特別是家鄉(xiāng)媒體。”

　　肖先生說，幾天來，跟他聯(lián)系的媒體有20多家，光接電話的電話費(fèi)都花了兩三百元。由于廣泛的報(bào)道，肖先生一家處在了輿論的風(fēng)暴眼中，這也給他和家人帶來了麻煩。“不擔(dān)心是不可能的，畢竟因?yàn)槲覀兺对V后，給一些人造成了損失，有人還停職了，還是擔(dān)心受到報(bào)復(fù)的。”廣東衛(wèi)視提出希望他前往廣東做節(jié)目時(shí)，他謝絕了。

　　“希望這件事就到此為止，大家都回歸到正常的生活和工作中去。”同時(shí)，肖先生堅(jiān)定地表示，以后遇到類似情況還是要勇敢站出來維護(hù)自己的權(quán)利，如果連自己的權(quán)利都不去爭(zhēng)取，這個(gè)社會(huì)的發(fā)展肯定是畸形的。

　　對(duì)于青島

　　不希望一只蝦毀掉其形象

　　“天價(jià)蝦”事件爆發(fā)后，青島的旅游形象受到一定影響，有人甚至認(rèn)為，一只蝦毀掉了青島的旅游形象。肖先生并不認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，“我一直都喜歡青島這個(gè)城市，本來打算在青島待兩三天，去看看五四廣場(chǎng)、啤酒廣場(chǎng)、奧帆中心，可惜因?yàn)檫@件事，只待了一晚上。我相信不會(huì)因?yàn)橐恢晃r而毀掉青島的旅游形象，畢竟青島的底子在那兒，如果不加以改進(jìn)的話，形象還是會(huì)大打折扣的。”

　　記者問肖先生還會(huì)不會(huì)再去青島旅游時(shí)，肖先生遲疑了一下，“應(yīng)該不會(huì)了。如果能夠做一些對(duì)他們有幫助的事，我還是會(huì)的。”

　　肖先生表示，這件事對(duì)他今后的旅游出行肯定會(huì)帶來影響。他也告誡外出旅行的人們，如果遇到這樣的事情，第一時(shí)間向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T投訴，如果不能及時(shí)處理，一定要保留好證據(jù)，第一時(shí)間安全脫身，通過其他途徑來維權(quán)。他們向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴對(duì)方?jīng)]有幫忙維權(quán)時(shí)，他曾經(jīng)想過給廣元相關(guān)部門打電話，能夠幫助他協(xié)調(diào)處理，他聽說過很多廣元相關(guān)部門幫助在外市民維權(quán)的例子。

　　余東 華西城市讀本記者 劉彥谷

　　“天價(jià)蝦”事件始末

　　10月4日，廣元游客肖先生一家在青島旅游，吃飯前明明問清楚了“38元一份”的大蝦，結(jié)賬時(shí)卻“身價(jià)”倍增，變成了38元一只，后經(jīng)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?ldquo;調(diào)解”，2150元的菜錢，肖先生當(dāng)警察面給了800元脫身。

　　10月6日，華西都市報(bào)記者專訪肖先生，并向全國(guó)推送了這一新聞，“天價(jià)蝦”瞬間引爆輿論。人民日?qǐng)?bào)就此發(fā)表評(píng)論：“在今后一段時(shí)間內(nèi)，‘天價(jià)大蝦’會(huì)像一塊狗皮膏藥一樣糊在這座美麗的海濱城市的臉上，揭都揭不下來。”而在“天價(jià)大蝦”背后，卻是公權(quán)力的麻痹，“正是職能部門的不作為，導(dǎo)致了事態(tài)激化。”

　　10月7日，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)涉事燒烤店下達(dá)罰款9萬元、責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰。青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人被停職檢查，該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人被誡勉談話。

　　10月8日，中消協(xié)對(duì)“天價(jià)蝦”事件作出回應(yīng)，表示希望政府有關(guān)部門對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者采取零容忍態(tài)度，依法嚴(yán)厲處罰。各地旅游市場(chǎng)監(jiān)管部門，應(yīng)建立保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益長(zhǎng)效、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴處理渠道，建立旅游市場(chǎng)不法經(jīng)營(yíng)者黑名單制度，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

　　經(jīng)過網(wǎng)友評(píng)論以及專家評(píng)審，青島“天價(jià)大蝦”“不負(fù)眾望”，“榮升”十大投訴典型案例之首。為此，肖先生獲得華西都市報(bào)隨手拍不文明行為一等獎(jiǎng)，收獲4000元索尼電視一臺(tái)。