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原標(biāo)題:快遞實(shí)名遇阻 快遞小哥稱(chēng)挨過(guò)白眼就不問(wèn)了
快遞實(shí)名制新規(guī)出臺(tái)已2天,按要求,快遞小哥要當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)寄件人身份證明,并當(dāng)場(chǎng)核對(duì)手機(jī)號(hào)碼。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民寄件過(guò)程與往常一樣,既不用驗(yàn)身份,也不必寫(xiě)實(shí)名。
記者體驗(yàn):不用驗(yàn)身份還可寫(xiě)網(wǎng)名
2日上午,記者以普通寄件人的身份聯(lián)系到中通快遞,快遞員給了一張單子讓自行填寫(xiě),然后自己忙著派件。記者沒(méi)有出示身份證等任何證件,對(duì)方無(wú)任 何反應(yīng),記者詢(xún)問(wèn)“現(xiàn)在不是要實(shí)名制,要不要給你看身份證啊?”對(duì)方回復(fù)“不需要”,并稱(chēng)“和原來(lái)一樣”。記者在“寄件人姓名”一欄填上網(wǎng)名“桔子”,并詢(xún)問(wèn)“這樣是否可行”,“可以”。填完單子、給錢(qián),快遞小哥既沒(méi)有驗(yàn)身份,也沒(méi)有核實(shí)寄件單電話(huà)號(hào)碼是不是本人。
記者先后咨詢(xún)順豐、圓通、百世匯通、快捷快遞等幾家企業(yè)的快遞小哥,無(wú)一人要求看身份證,記者主動(dòng)詢(xún)問(wèn)之下,大多回應(yīng)“不用”,還有的說(shuō)“實(shí)名 制現(xiàn)在還沒(méi)正式實(shí)施”或“還沒(méi)接到上面的通知”。在幾次寄件體驗(yàn)過(guò)程中,唯有順豐快遞要求記者寫(xiě)實(shí)名而非網(wǎng)名,不過(guò)這位小哥沒(méi)有索要證件來(lái)“驗(yàn)明真身”。
快遞小哥:挨過(guò)白眼就不問(wèn)了
山東某大型快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,政策怎么要求,他們就怎么執(zhí)行,最近公司一直向員工強(qiáng)調(diào)實(shí)名制,不過(guò)實(shí)事求是地說(shuō),改革不可能一 步到位。“我們公司今天就發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工還不清楚政策,以為新規(guī)還未正式執(zhí)行,還有員工一開(kāi)始沒(méi)要求寄件人填寫(xiě)實(shí)名,回來(lái)后只好打電話(huà)給寄件人糾正。”該 負(fù)責(zé)人稱(chēng),之前有媒體報(bào)道稱(chēng)實(shí)名制會(huì)推高快遞企業(yè)的人工、時(shí)間成本,不過(guò)目前他還未曾聽(tīng)到員工抱怨“因?qū)嵜贫绊懶?rdquo;等,改革到底有啥影響還有待觀 察。
“雙11”的到來(lái)同樣加深了快遞企業(yè)對(duì)實(shí)名制的抵觸。“工作量本來(lái)就不小,又多一個(gè)實(shí)名制,接單效率肯定大受影響。”山東另一快遞企業(yè)相關(guān)人士表示,完全實(shí)名制后,快遞企業(yè)要增加人手、增加設(shè)備,本來(lái)就賺不了多少錢(qián),又要經(jīng)歷考驗(yàn)。
“上有政策,下有對(duì)策!”負(fù)責(zé)市中區(qū)的某快遞小哥似乎道出了真理。在他們看來(lái),快遞實(shí)名制只是看起來(lái)很美,做起來(lái)困難重重,“我試圖問(wèn)一個(gè)大爺 要身份證,結(jié)果挨了白眼,后來(lái)我就不問(wèn)了,反正大家都這么干。有同行因?yàn)樘^真,一天被罵十幾次。不過(guò)也有市民看了新聞后表示理解,愿意出示身份證,但不允許登記,擔(dān)心信息泄露。真要實(shí)名制,寄件人和收件人都麻煩。”
郵政管理局:明年3月底前整改完
山東省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)王頡表示,目前的方法是要求快遞員在攬件時(shí)看一看寄件人的證件,不一定是身份證,只要是能證明身份的證件就行; 核實(shí)電話(huà)號(hào)碼,可通過(guò)核實(shí)寄件人填寫(xiě)的電話(huà)號(hào)碼是否與預(yù)留電話(huà)號(hào)碼一致的方式,也可現(xiàn)場(chǎng)撥打寄件人填寫(xiě)的電話(huà)號(hào)碼。下一步將推出電子設(shè)備來(lái)采集相關(guān)信息, 一方面避免信息泄露,另一方面保證證件的真實(shí)性。另外,為推動(dòng)新政盡快落地,山東將在全省范圍內(nèi)展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),最后期限為2016年3月底。
用戶(hù)和快遞員都不買(mǎi)賬,為何一定要推行實(shí)名制?王頡說(shuō),近幾年快遞業(yè)發(fā)展比較快,安全問(wèn)題也比較突出,通過(guò)寄遞渠道輸送危險(xiǎn)物品的情況十分常見(jiàn),所以國(guó)家才要求推行實(shí)名制。
編輯:王瀝慷
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