本報訊（記者 王 平 陳 敏 見習記者 何曉宇） 12月9日，石嘴山市政協召開“居民住宅小區物業管理服務情況咨政協商會”。政協委員和政府職能部門，物業、街道、社區、居民代表在會上“面對面”問答，共同協商探討破解居民住宅小區物業管理服務難題。

“小區養狗現象普遍，犬類由哪個部門管理，今后管理措施如何細化？”

“私搭亂建如何解決？”

“社區的警務工作室發揮了怎樣的作用？”

“小區里水、電、暖等供應設施和維護出現問題，該不該找物業？”

“作為物業公司，一些居民拒交物業費用，怎么辦？”

……

咨政協商會上，政協委員、物業公司、社區和居民代表針對物業管理中出現的問題不避矛盾、爭相發言、連環提問，該市住建局、公安局等17個相關部門解疑釋惑，耐心解答。經過一下午的協商討論，最終形成物業收費、物業糾紛、小區規劃與驗收等11個相關問題的意見建議，會后將由該市政協梳理、分類匯總，報送市委、政府，同時把一些意見建議精選為委員提案和社情民意信息報送相關單位。

今年，該市政協調研組通過實地走訪、座談、發放問卷等形式，了解到全市共有739個住宅小區，管理形式包括專業的物業服務企業管理、社區管理、業主自治、單位管理、無人管理五類，基本形成以物業公司為主體、社區輔助、其他形式并存的管理格局。

由于物業管理是房地產的衍生行業，與房地產開發企業有著千絲萬縷的聯系，伴隨著房地產業的興衰和物業自身發展，一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現，主要表現為物業費偏低收繳率不高、住宅小區基礎設施管理權限不明、行業發展有待規范等現象。

座談中，委員們和各界代表的發言，找得準、談得深、議得透，切實對推動該市物業管理工作的發展產生了積極作用。

有關部門表示，下一步，將從加快業主自治組織建設、建立管理聯席會議制度、規范物業服務收費行為、加強老舊小區綜合整治、執行物業承接查驗制度等方面，進一步引導物業管理公司從“管理者”向“服務者”轉換，不斷完善物業功能，延長物業鏈，為居民提供更加良好的居住和生活環境，實現物業服務良性循環。