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“去哪兒”怎么變成了“共輸”
近日,南航、東航、國航等七家航空公司陸續宣布暫停與去哪兒網的商務合作。去哪兒網的機票預訂服務,正面臨釜底抽薪式的空前挑戰。
航空公司與去哪兒網之間的矛盾由來已久。在爭奪客戶、吸引流量的競爭中,價格戰仍然是在線旅游服務商最有力的武器。此前,因為酒店降價促銷問題,去哪兒網就被多家酒店停止供貨。機票預訂同樣如此,去哪兒網把不同航空公司的機票價格排列在一起,還經常給機票大打折扣,早就引起各航空公司不滿。
價格戰短期內可能使消費者獲利,但低價是有代價的。各大電商勢必要求航空企業提供更低價的優惠政策,而這有可能降低服務質量,或對消費者額外收費、附加更多不合理的格式條款。電商投資方為發動價格戰燒錢補貼,這種模式常常難以持續。某些電商平臺通過惡意價格戰打垮競爭對手、確立市場壟斷地位之后,有可能把消費者視為案上魚肉,任意宰割以賺取超額壟斷利潤。
過度的價格戰、低于成本的傾銷價可以嚴重扭曲價格機制,最終造成生產企業、電商平臺和消費者共輸的結局。企業無法獲得適當的利潤回報,就有可能喪失持續發展的動力;消費者雖然少花了錢,得到的卻可能是質量低劣的產品和服務。惡意價格戰之后形成的市場壟斷,妨礙正常的市場競爭,而一個失去充分競爭的行業,往往也就失去了健康發展的前途。
在成熟的市場經濟環境里,惡意價格戰應該受到法律約束,而低于成本的傾銷策略在國際貿易中往往會被征收懲罰性關稅。互聯網和傳統行業結合,應該有更加創新的商業模式,提供更加豐富多元的延伸商品和服務,并以此作為主要的競爭手段。如果陷入惡意價格戰的陷阱,創新只能是奢談。(封壽炎)
編輯:劉文俊
關鍵詞:去哪兒網 航空公司 矛盾升級 商務合作