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血友病貼吧疑“被賣” 百度介入調(diào)查
血友病貼吧刪帖截圖。受訪人供圖
“螞蟻菜”獲得的一份某代理工作人員和尿毒癥吧吧友聊天記錄截圖。受訪者供圖
日前,知乎網(wǎng)友“螞蟻菜”通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了一段求助聲明,稱自己系百度貼吧血友病吧原第二大吧主,但百度方面卻單方面撤除了其吧主職務(wù),空降官方吧主并撤換了吧務(wù)組成員,其多方反饋情況未果。
昨日,百度官方回應(yīng)新京報記者稱,已介入調(diào)查。
原吧主稱科普防騙帖被刪
血友病大部分由于遺傳引發(fā),病人中的血液沒有凝血因子,所以一旦出血就無法止住。血友病無法治愈,終身都需要靠輸血來維持生命。百度血友病貼吧擁有5000名左右的用戶,也是全國最知名的血友病知識地之一。
日前,知乎網(wǎng)友“螞蟻菜”稱,自己系百度血友病吧原吧主之一,長期以來一直在致力于為貼吧內(nèi)的患者提供科普知識,防止騙子行騙。近日,百度方面單方面取消其吧主身份,并封禁了發(fā)言和管理吧務(wù)權(quán)利,引入了ID為“血友病專家”的新吧主。
發(fā)帖人張建勇告訴新京報記者,他是四川攀枝花人,本身即為血友病患者。他小學(xué)三年級時已經(jīng)無法下蹲,高中時期就難以正常跑步,現(xiàn)在他已經(jīng)38歲了,平時走20分鐘左右都需要拄拐。他介紹,血友病貼吧大約是在7年前建立,由于是罕見病,吧內(nèi)的成員互稱“血友”,“恐懼來源于未知,需要正確認(rèn)知,我們肩負(fù)科普的任務(wù),”此后,他受邀當(dāng)上了二吧主,長期以來精心管理貼吧。
張建勇稱,該貼吧在原吧主的管理下,廣告和騙子均在貼吧內(nèi)遭遇強(qiáng)烈抵制。事發(fā)后,原吧務(wù)的帖子均遭遇刪封,而貼吧內(nèi)曾經(jīng)被打壓的騙子又開始活躍,他們曾經(jīng)發(fā)布的揭露騙子的網(wǎng)帖遭遇批量刪除,不得已才開辟了知乎帖子進(jìn)行求助。
新貼吧一顧問曾被網(wǎng)友舉報
“螞蟻菜”貼出的圖片資料顯示,新的吧主“血友病專家”1月11日曾在血友病吧內(nèi)發(fā)帖稱,感謝原來兩位吧主多年來的辛苦付出,他稱自己本人并不敢稱專家,但已經(jīng)落實(shí)了多名與血友病相關(guān)的專家組成顧問團(tuán)隊(duì),對患者咨詢的問題進(jìn)行準(zhǔn)確解答。
其在帖文中稱,他們系受百度公司委托管理該貼吧,并將在西安籌備好4月17日血友病日的紀(jì)念活動,而此前在貼吧內(nèi)刪帖行為部分系誤刪和誤封,希望吧內(nèi)網(wǎng)友冷靜理性對待。
新京報記者注意到,顧問團(tuán)隊(duì)中的醫(yī)務(wù)人員大多來自于西安的醫(yī)療機(jī)構(gòu),而其中來自陜西醫(yī)大血友病研究院院長的劉陜西教授,早在2014年4月就曾在血友病吧內(nèi)被網(wǎng)友舉報,目前在網(wǎng)上仍能找到陜西媒體對其涉醫(yī)患糾紛的報道。
昨晚8時,新京報記者登錄血友病吧,發(fā)現(xiàn)該貼吧吧務(wù)團(tuán)隊(duì)和吧務(wù)候選欄目已經(jīng)空空蕩蕩。
百度稱嘗試專業(yè)機(jī)構(gòu)介入運(yùn)營
昨日下午,百度官方回應(yīng)新京報記者稱,他們已經(jīng)注意到有網(wǎng)友在知乎發(fā)帖,投訴“血友病吧”機(jī)構(gòu)吧主運(yùn)營問題,目前,百度方面“已經(jīng)著手調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)問題屬實(shí),將隨時撤換吧主。”
百度方面表示,為提升貼吧的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn),針對部分垂直和專業(yè)領(lǐng)域貼吧,他們從去年開始嘗試專業(yè)機(jī)構(gòu)與吧友共同管理的運(yùn)營模式。“希望通過官方監(jiān)管下的專業(yè)運(yùn)營,提升吧內(nèi)的整體內(nèi)容和運(yùn)營質(zhì)量。”
百度方面稱,部分垂直類目吧天然具備很強(qiáng)的商業(yè)屬性,更是不乏吧務(wù)團(tuán)隊(duì)利用職務(wù)之便,謀取個人利益的情況。這種情況貼吧官方明令禁止,一旦核實(shí),吧務(wù)團(tuán)隊(duì)會受到嚴(yán)厲懲處。
昨晚11時,血友病吧吧務(wù)組一成員告訴新京報記者,百度方面已與吧務(wù)組取得聯(lián)系,“吧主和其他吧務(wù)組成員的職務(wù)將陸續(xù)得到恢復(fù)。”
■ 焦點(diǎn)
顧問團(tuán)隊(duì)資質(zhì)如何
3人能查出從醫(yī)執(zhí)照;劉陜西稱并非吧主
新京報記者登錄西安市衛(wèi)生和計劃生育委員會發(fā)現(xiàn),這名名為劉陜西的醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書編碼為110610102005216,系西安新城醫(yī)大醫(yī)院的臨床醫(yī)生,執(zhí)業(yè)材料由新城區(qū)衛(wèi)生局審批通過,并非無照醫(yī)生。
新京報記者發(fā)現(xiàn),在陜西醫(yī)大血友病研究院的官網(wǎng),其中可檢索到劉陜西曾任陜西醫(yī)大血友病研究院院長等。
在西安交通大學(xué)科技在線官網(wǎng)上的專家一欄中,也有劉陜西。劉陜西為教授職稱,社會兼職含世界血友病聯(lián)盟西安負(fù)責(zé)人;中華醫(yī)學(xué)會陜西及西安血液學(xué)分會主委;西安中日骨髓移植研究會主席;西安交大血液學(xué)研究中心主任。
新京報記者檢索發(fā)現(xiàn),其中提及的6名醫(yī)生,至少有3名能夠在西安當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生部門查到從醫(yī)執(zhí)照。
醫(yī)學(xué)社交網(wǎng)站丁香園工作人員昨日曾與劉陜西取得聯(lián)系,劉陜西就此事回應(yīng)稱,自己的確有被邀請作為患者咨詢專家之一,活動由西安某公司統(tǒng)一組織,他本人并非吧主,也不管理吧務(wù)。而張王剛、肖延風(fēng)、鄭江均否認(rèn)自己系專家團(tuán)隊(duì)成員的身份,稱“并不知情”。
此前有陜西當(dāng)?shù)孛襟w報道,有患者家長將孩子送入了陜西醫(yī)大血友病研究院,經(jīng)治療后出現(xiàn)肚子大的情況,轉(zhuǎn)院后經(jīng)過緊急搶救脫離生命危險。記者在前往陜西醫(yī)大血友病研究院了解情況時,工作人員僅能出具社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的資格證,而他們給患者服用的藥物沒有任何批號。此間,劉陜西曾出鏡阻止記者采訪。
貼吧商業(yè)運(yùn)營合理嗎
“4成疾病吧商業(yè)化”;專家稱有違吧友利益
有網(wǎng)友發(fā)布的百度貼吧熱門疾病吧情況統(tǒng)計稱,超過總數(shù)的40%疾病貼吧被“商業(yè)化”。
新京報記者發(fā)現(xiàn),除了血友病吧外,確實(shí)有大量百度貼吧疑似出現(xiàn)競價上位的情況,包括腦癱吧、帕金森吧、甲亢吧、癲癇吧等,其中甚至還出現(xiàn)了類似“全國統(tǒng)一救助熱線”的提法,而此類百度貼吧并不在少數(shù)。
新京報記者發(fā)現(xiàn),這部分百度貼吧的典型特征為,貼吧背景、帖文、左右兩側(cè)均植入廣告,部分還直接貼出了二維碼,此類醫(yī)院多為私立民營醫(yī)院。
此前,時任福建莆田市委書記梁建勇曾公開表示,“百度2013年的廣告總量是260億元,莆田的民營醫(yī)院在百度上就做了120億元的廣告。”
一要求匿名的吧友提供了數(shù)張對話截圖顯示,他曾向某代理問價“尿毒癥吧”的吧主價格,對方回應(yīng)稱有職業(yè)吧主的貼吧也可以運(yùn)營,但此類病種吧,需要由申請人給出對這個貼吧的預(yù)算報價,由他們來上報,最后對該貼吧定出最低價,并進(jìn)行公開競價,“哪家公司出價高,哪邊獲得。”
新京報記者向百度公關(guān)求證百度官方是否存在兜售吧務(wù)職務(wù)牟利的情況,截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。
新京報記者登錄百度貼吧官網(wǎng),在底部的貼吧協(xié)議內(nèi)文頁中看到,在貼吧協(xié)議總則的第3條明確,百度貼吧所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)均屬百度公司。
百度官方稱,專業(yè)機(jī)構(gòu)的引入,前提是不能傷害貼吧用戶的體驗(yàn)和利益,且需具備一定的運(yùn)營資歷和業(yè)內(nèi)資源。貼吧會對合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格資質(zhì)審核以及運(yùn)營行為監(jiān)管。對不合格的機(jī)構(gòu)管理者,可以根據(jù)貼吧管理規(guī)則進(jìn)行調(diào)整和撤換。
北京京潤律師事務(wù)所律師韓驍稱,百度引入所謂專業(yè)機(jī)構(gòu)管理貼吧的行為,違反了民法公序良俗原則及禁止濫用原則。貼吧,尤其是此類專業(yè)型貼吧,在給百度帶來商業(yè)利潤的同時,也充當(dāng)了公益交流平臺的角色。百度如果不經(jīng)核實(shí)身份,引入其他機(jī)構(gòu)管理貼吧,并將原吧主禁言,刪除防騙帖子等貼吧原帖,有違社會公德,損害了大部分貼吧吧友利益。百度應(yīng)當(dāng)及時停止該行為,采取必要的措施維護(hù)貼吧的正常運(yùn)行。
工信部賽迪智庫互聯(lián)網(wǎng)研究所副所長陸峰告訴新京報記者,貼吧的管理問題在國內(nèi)還沒有具體進(jìn)行規(guī)范,吧主對貼吧只有使用權(quán),貼吧的產(chǎn)權(quán)屬于百度。百度此舉如果是為了自己的商業(yè)利益,把吧主移除,有濫用權(quán)力的嫌疑,會讓其他吧主感到恐慌,他們也需要對廣告本身的真假性負(fù)責(zé)。
本版采寫/新京報記者林斐然 實(shí)習(xí)生王丹
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:血友病貼吧疑“被賣”百度貼吧