在快遞實名制背景下，加強用戶個人信息安全保護已刻不容緩。建議從以下方面予以完善：

甄貞

一、 規范快遞人員從業標準。快遞企業應加強對快遞從業人員尤其是數據庫運維人員的招錄把關審核，建立快遞從業人員檔案。完善快遞從業人員執業規范，強化其法律意識和責任意識，牢牢守住保障快遞用戶信息安全的第一道防線。

二、 落實快遞企業主體責任。建立完善的信息安全保障制度，架起內部監管的防火墻。《快遞條例》第26條建立了快件運單和電子數據管理制度，以保護用戶信息安全，但在制度層面還有完善空間。

三、 強化監管部門監督管理。應利用信息技術建立快遞業安全監管信息平臺，將泄漏用戶個人信息的快遞企業和快遞人員納入違法失信“黑名單”，并向社會公開。同時，要加強對快遞企業用戶信息安全情況的監督檢查，完善行政執法與刑事司法銜接機制，建立快遞用戶信息安全共享機制，以常態化的強力監管迫使快遞企業責任落地。

四、 統一個人信息采集源頭。應加強個人信息源頭管理，對需要大量采集個人信息的企業，實行統一授權管理，通過審核認證的企業，方可采集公民個人信息。應當統一商業活動中個人信息的采集標準，基于便捷、安全原則，最小范圍采集個人信息，采集的信息應由企業統一留存，不得留存在采集人員的個人采集終端上。

（作者系全國政協委員、北京市人民檢察院副檢察長）