攜程與去哪兒網在酒店領域的整合逐步開始。未來攜程將著力高星酒店、去哪兒網聚焦中低星酒店,這也意味著后者的高星酒店業務開始被前者全面整合。此外雙方的機票業務、公關團隊、技術團隊也開始逐步整合。據業內人士透露,目前攜程與去哪兒網的整合應該進行了30%-40%,2016年二季度末,雙方整合將基本完成。而囊括了攜程、去哪兒網和藝龍的新“攜程集團”最近也借著“公益項目”低調亮相。業內分析,整合完畢后的攜程集團并非高枕無憂,未來依然面臨諸多挑戰。

去哪兒網聚焦中低星酒店

攜程與去哪兒網在酒店領域的配合戰略早已浮出水面,去年攜程以及去哪兒網均在各方三季度財報會議上指出這一戰略,即攜程負責高星酒店,去哪兒網負責中低星酒店。

攜程聯合總裁兼COO孫潔表示,在酒店業務上,攜程在中高端酒店部分十分強勁,而去哪兒網在三四線城市十分有競爭力、業務范圍很廣。去哪兒網創始人兼原CEO莊辰超則表示,去哪兒網將會繼續推廣低端酒店和在三四線城市的業務拓展。對于這一戰略部署,勁旅網總裁魏長仁表示,攜程和去哪兒網在高星酒店領域是完全重合的,而去哪兒網在這一領域不具備優勢,必然會被砍掉。易觀分析師朱正煜也指出,攜程和去哪兒網以及藝龍都要在業務及用戶覆蓋方面做區分和品牌細化。

攜程、去哪兒網在高星酒店方面的戰略配合已經開始實施,而由此也牽涉到人員變動問題。有媒體報道稱,去哪兒網的高星酒店業務部門出現“離職潮”。不過,去哪兒網表示目前去哪兒網原高星酒店在職員工無一人被裁員。值得注意的是,去哪兒網在這一領域的人事調整也早已開始,去哪兒網高星酒店及海外業務事業群CEO彭笑玫在1月初去哪兒網人事變動之際,作為創始人離職,同時,去哪兒網原無線事業群酒店業務線、目的地事業群、酒店及海外事業群合并。

機票領域率先“變陣”

在機票領域,去哪兒網機票事業部CEO也出現人事變動,去哪兒網機票事業部COO和高級產品總監丘暉晉升為去哪兒網機票事業部CEO。而機票事業部原CEO楊威則為去哪兒網Exec(高層結構)成員,并兼任去哪兒網新設立的創新事業部CEO。隨著楊威不再擔任機票事業部CEO,其所帶領的機票C2B銷售系統穿山甲也逐漸停用。丘暉的晉升和楊威的調任也意味著機票領域整合的開始。

對于雙方在機票業務上的整合,孫潔在去年攜程三季度財報中也指出,攜程用戶多是看重服務質量的商務旅客和高端旅客,而去哪兒網的用戶更年輕,更看重價格。朱正煜指出,相對酒店業務,攜程與去哪兒網在機票業務方面的差異較小,其中攜程在國際機票方面相對處于優勢,而去哪兒網處于弱勢;同時,攜程更關注于打包產品,而去哪兒網的產品性價比更高。有分析指出,航企與去哪兒網的跨年博弈,或加速了攜程與去哪兒網的整合步伐。

整合加速進行

不過在度假領域,雙方的整合動作并不明顯。但是朱正煜認為,未來去哪兒網度假業務的原有結構會慢慢減少,“畢竟去哪兒網要丟掉虧損的帽子”。同時,去哪兒網相關人士也對北京商報記者表示,目前攜程與去哪兒網公關也在整合過程中。此外,雙方技術部門也達成了協議。朱正煜認為,去哪兒網是技術公司,也是攜程看重的地方,而目前正是攜程轉向技術互聯網企業的時候。

實際上,從創始人出走,到機票事業部換CEO,再到高星酒店的配合性斬根、公關層面的整合以及技術層面的交流和協議,攜程和去哪兒網的整合不斷加速。魏長仁對北京商報記者表示,目前攜程與去哪兒網的整合應該已經完成了30%-40%,今年二季度末,雙方整合將基本完成,三季度在人事方面的調整也相繼完成,“四季度就可以輕裝上陣,在其財報上有更好的表現,由此也可對資本市場有所交代”。在攜程和去哪兒網的整體整合布局中機票和酒店成為首選,魏長仁指出,先從大部門開始,之后逐步調整度假、門票、金融等小部門。

攜程集團亮相

在一步一步的整合中,巨無霸“攜程集團”隨之誕生。近日,攜程、去哪兒網、藝龍以“攜程集團”的名義推出“接爸媽來京過大年”,由此便正式公布了這一稱號。但是,旅游行業發展變化迅速,攜程集團仍舊四面楚歌。

朱正煜指出,攜程集團不僅面臨阿里旅行、新美大的競爭,同時與途牛的競爭也在加劇,而傳統旅行社和大的旅游集團依托自身資本和資源優勢,也成為攜程集團的重量級對手。另一方面,多面開花的攜程同時面臨國外OTA的競爭。

朱正煜表示,在傳統旅行社和大的旅游集團方面,如國旅、港中旅、中青旅等,它們不僅有酒店、景區、旅行社等資源,同時這些國有資本目前也在集中,而攜程目前還在做流量的生意。此外,一直布局境外市場的攜程,也會面臨Priceline、Expedia等國際巨頭OTA的競爭壓力,“目前攜程在境外的滲透僅限于東南亞,這一部分主要針對外國游客”。而針對國人的出境游領域,依然面臨國內企業的競爭。

另有分析指出,新美大的酒店和旅游業務都是攜程要注意的,去哪兒網的中低端酒店成為應對新美大的殺手锏。對于是否會涉足高星酒店,美團·大眾點評酒店旅游事業群戰略合作部總經理鐘永健指出,“只要消費者有需求,我們都會努力”。針對阿里旅行,2015年內雙方還在上演封殺戰,同時,攜程近期在酒店領域上線的“入住通”也打著攜程“信用住”的旗號,叫板阿里旅行。在度假領域,攜程則與途牛競爭激烈,同時隨著途牛和凱撒的聯動,未來雙方或將布下更大的局。