春節長假剛剛結束，嚴重擾亂醫院就診秩序的“號販子”，又不知從哪兒冒了出來，而且極其猖獗。不僅以“黃牛黨”的形式倒買倒賣醫院專家號，而且，還利用“互聯網+”等高科技手段，借助移動醫療的便利，將專家號變為謀取暴利的手段。

空軍總醫院迅速行動，采取全面啟動一卡通自助服務、終止不規范第三方掛號平臺“服務”、全面取消專家加號、強化診區就診實名認證等4條剛性措施，同時，加大醫院周邊巡邏，起到震懾“號販子”的作用。

4條剛性措施條條都是“小鋼銼”，既努力為患者創造安心舒心的就診環境和便利快捷的掛號條件，還將斬斷“號販子”的魔爪。在這里，小編給大家介紹一下這4把威武的“小鋼銼”。

第1把“小鋼銼”：全面啟動一卡通自助服務

截至2月26日，經過一個多月的試運行，空軍總醫院門診掛號一卡通自助服務設備正式啟用。目前，醫院門診一層掛號收費大廳、一層取藥大廳、門診三層到六層以及婦產科門診、發熱門診、腫瘤放療科門診都設有自助服務機，并設有操作員現場幫助患者使用，有效縮短了患者掛號時間。

醫院安裝的門診掛號自助服務設備具有領就診卡、自助掛號、預約取號、自助充值、門診繳費和信息查詢功能，使用起來非常方便。患者只需帶上銀聯卡、醫保卡或本院就診卡，沒有空軍總醫院就診卡和醫保卡的，可憑二代居民身份證，在自助設備上按流程輸入相關信息，就能免費自助辦理一張就診卡，按照自助設備上詳細的提示步驟，就可以簡單便捷地完成掛號、繳費、充值等，平均每人次掛號取號、繳費在一分鐘左右即可順利完成。

第2把“小鋼銼”：終止不規范第三方掛號平臺“服務”

各位看官可要看清楚了，第三方掛號平臺的“服務”兩個字可是打著引號的，空軍總醫院信息化管理非常嚴格，通過掛號信息，就能準確分辨出每天每個科室每張號的流向。因此，當醫院發現有些“號販子”手里的號，大多來源于某不規范第三方掛號平臺提供的“服務”時，為了大多數患者的利益，醫院立即果斷終止這種預約掛號方式，讓那些借助移動醫療之便，干著擾亂醫院醫療秩序勾當的號販子在空軍總醫院絕跡。

目前，醫院確認并開通的網絡和電話掛號平臺是北京市預約掛號統一平臺，使用起來還是很方便的，患者可以通過互聯網點擊www.bjguahao.gov.cn，檢索空軍總醫院，或者點擊“按醫院掛號”，選擇“駐京部隊醫院”，找到空軍總醫院，點擊進入即可預約一周內的普通號和專家號。

不會上網的人，可以打電話預約，可以撥打北京市統一電話預約平臺電話010-114，按提示進行預約，也可以預約一周內的普通號和專家號。下一步，醫院還將開通醫院自主維護的微信掛號平臺，為患者提供便利。

第3把“小鋼銼”：全面取消專家加號

這把“小鋼銼”既溫柔又鋒利，無論對專家還是患者，都可謂是有百利而無一害，體現了患者利益至上。患者可以按照疾病的診療過程，按專家提供的預約時間，按時就診。據悉，從3月1日起，醫院將首先從患者關注度最高的皮膚科開展這項工作。

如何獲得您需要的普通號和專家號，小編代表醫院，特別整理出以下幾種方式可以幫助你。

網上預約：醫院確認的網上掛號平臺，已將專家和普通號源提前一周全部投放。每日下午15：00時，醫院將關閉次日的所有號源的預約，號池中預約剩余的號，投放到次日的現場掛號中去。因此，在空軍總醫院掛號看病，即便凌晨到醫院現場掛號，也有可能不能掛到當日的專家號或普通號。因為早在一周前，所有的號都已經投放到預約平臺中。如果這一周中，別人提前把號預約走了，那么當天的現場掛號中，可能就沒有號了。異地就醫的患者完全可以在成功預約了號之后，再訂票來京。

診間預約：初診后的患者需要復診時，由接診醫師通過醫生工作站預約，可預約1個月內的專家號。

窗口預約：就診患者文化層次不同，有些傳統的掛號方式醫院還將保留一段時間，方便文化水平比較低的患者使用。患者到達醫院現場，可以通過預約窗口預約1周內的普通號和專家號。

很多老年人對目前新的掛號方式不了解，醫院在門診大廳特別安排的醫務人員會為患者提供門診掛號、就醫、檢查、取藥等全流程服務引導，最大限度地增進醫患溝通，引導患者合理有序就醫。

第4把“小鋼銼”：強化診區就診實名認證

就診實名認證這在空軍總醫院已經不是件新鮮事，但這次再次強化，足以說明實名認證的重要性，要引起醫務人員和患者雙方的高度重視。一方面，醫院安排分診工作人員幫助醫生再次確認患者身份；另一方面，醫院希望廣大患者不要借用他人的名義看病。醫院將先從就診量比較大的皮膚科、正骨科展開就診前再次實名認證工作，請患者在刷號的同時，配合工作人員對您進行實名認證。在此，特別提醒各位患者不要從號販子手里買號，醫院已經決定，實名認證后，非本人就診，醫院將有權取消該號使用資格，相關責任和損失由持有此號的人員承擔。

空軍總醫院嚴格執行實名制就診，讓“號販子”無機可乘。患者無論通過哪一種方式掛號，都需要提供患者本人的姓名、身份證號碼、聯系方式等真實身份信息。在預約、取號、分診、就診等環節，醫務人員均會核實患者身份與預約時提供的信息一致，對借用他人名義看病的患者，醫院只能對您說抱歉了。因為，醫院必須以此保護廣大患者的利益，從各個環節不給“號販子”可乘之機，請廣大患者給予支持和配合。

醫院有權對惡性違規，短期內連續爽約3次以上、非實名掛號就醫、反復占號退號等患者列入黑名單。

醫院門診部會及時更新門診診療科目及專家出診信息，請患者注意實時登錄查看空軍總醫院網站www.kj-hospital.com 以及門診大廳顯示屏相關信息。專家門診出診安排一經確定，沒有特殊情況，一周內不作變動。

除了醫院門診部就診區域外，考慮到“號販子”還經常會在醫院周邊游動販號，因此，醫院已經加派巡邏崗，對醫院周邊進行巡邏，一旦發現“號販子”行蹤，絕不手軟。與此同時，加強與屬地派出所的聯動機制，加大對“號販子”的排查和打擊力度，為患者就診提供一個安全和諧的環境，

醫院歡迎廣大人民群眾積極舉報各種違規利用醫療資源謀取私利的行為，監督電話：010-66927600。