醫院里開書店，曉風書屋是頭一家。曉風書屋的一家分店開進了浙江省人民醫院住院大樓一層。這家特殊的書店，去年7月開始試營業，最近準備正式開張，專門為住院病人、陪護家屬及醫生、護士等醫務工作者服務。盡管開在醫院，但書店里鮮有專業醫療書籍，擺在書架上的，文藝社科歷史等品類齊全。（3月8日《北京青年報》）

“穿著病號服的讀者，依在綠蘿點綴的落地窗邊，把鹽水瓶往架子上一掛，一邊打點滴，一邊安靜地讀書?！边@樣的場景，令人心馳神往?！包c滴書店”無疑顛覆了公眾對醫院的刻板印象。更勾起了公眾的好奇心---醫院并不是傳統的閱讀場，在傳統閱讀日益萎靡的當下，“點滴書店”何以能逆勢而上，拓展醫院閱讀陣地？

“點滴書店”何以逆襲？表面看是抓住了市場脈搏。一方面，囿于醫療條件所限，大部分醫院環境比較喧囂。甚至，兒童哭啼的場面，是醫患爭吵的場景，不絕于耳。這些都容易讓患者心情煩躁、無心靜養。而“點滴書店”無疑是在喧囂中回歸寧靜的最佳去處。另一方面，有人住院，就有人陪床。陪床的人無聊，“點滴書店”給陪床者提供了一個打發時間的好去處。

抓住市場當然是“點滴書店”逆襲的必要條件。但卻不是充分條件。原因無它，醫院當然蘊含著巨大的閱讀需求，但只有善于經營，才能釋放這些閱讀剛需。試想，在火車站、機場的候車（候機）大廳，旅客的閱讀需求小么？可為何機場、火車站，真正買書的寥寥無幾？無非是，這些書店不是價格奇貴，就是過于高冷不接地氣，吸引不住旅客?？梢?，“點滴書店”不是拯救閱讀的“大處方”。簡單的復制這種模式，并不能盤活那些瀕臨破產的書店。

事實上，“點滴書店”的逆襲，更贏在內在品質上。比如，在門口設了供人休息閱讀的吧臺座，還有塊專門供兒童翻閱繪本的閱覽區；綠蘿點綴的落地窗、藤條編成的小椅子，無形中增添了書店的文藝范。而這些軟服務，再加上公道的價格、貼近市場的圖書，過硬的圖書品質，讓“點滴書店”更具粘性，吸引讀者消費。因此，“點滴書店”逆襲，體貼的服務和過硬的品質才是真經。

隨著生活節奏的加快，微閱讀的興起，一些書店逐漸門庭冷落車馬稀。為改變窘境，許多書店主動求變，需求新的盈利模式。比如，推出寄宿式書店，給顧客提供夜晚閱讀。將書店開進醫院、地鐵站中，提供特色服務。這些主動求變，當然值得鼓勵，也在一定程度上，取得了不錯的效果。但萬變不離其宗，就書店而言，其核心產品是書的品質、價格和服務水準，這就是書店的“宗”。假若，書店只求變，而忘了“宗”，結果也可想而知。

一句話，“點滴書店”不是拯救書店的“大處方”。對書店而言，要自救，首要是把自己的服務質量提上去。服務上去了，和消費者的心近了，銷量火爆是自然水到渠成的事。（薛家明）