北京運通博恩汽車銷售服務有限公司于3月12日發布的說明

3月11日下午，一位車主駕車沖進位于北京一家大眾4S店，并在展廳內多次沖撞店內設備，所幸未造成人員傷亡。目前，該車主因涉嫌危害公共安全罪被警方拘留。目前涉事4S店已暫停營業。

據被撞4S店表示，該車主于2015年7月在該4S店購買了一輛速騰轎車，因4S店表示購買金融衍生產品可以讓車價更優惠，所以當時車主購買了“續保儲值”金融產品及部分附件。但車主在安裝使用過程中，因為對該店產品和服務不滿，便要求全額退回購車時購買“續保儲值”金融產品及部分附件的款項。

但4S店與車主在退回金額問題上產生分歧，車主今年2月起訴至法院，后經4S店工作人員與車主多次溝通，最終在退款金額上達成一致，車主也決定向法院撤訴，雙方約定3月11日在店里辦理退款手續。

而就在3月11日13時左右，便發生了車主開車直接撞破大門：沖入展廳后，車頭撞飛了展廳正中央的前臺，又數次倒車，并再次進行沖撞。此間，有身穿西服的工作人員上前試圖打開右側車門控制車輛，發現肇事車輛沒有停下的意思后，只能逃到了一邊，車輛又撞上了感應門一側的盆栽。

經手把車賣給車主的4S店銷售顧問對此表示：“毫無征兆”“一點防備也沒有”。

車主在撞完4S店后，情緒非常激動，并聲稱自己家人受到了店方人員的威脅：“4S店欺負我欺負到家里來了，到頭來，威脅到我家人人身安全了”。他在視頻中還稱，4S店限時讓其撤訴，不撤訴就威脅他的家人，找十個人要弄他媳婦。他還聲稱：我不要命了，（來之前）給你們店里打過電話，沒想傷人，就是要毀4S店的名聲。

但4S店總經理卻表示：“銷售顧問沒有（車主）白先生愛人的任何聯系方式。”

同時，在發表的聲明中，被撞的4S店表示將積極配合公安機關調查取證，若在調查過程中發展該公司銷售顧問在與車主溝通過程中存在違法或違規問題，該4S店將嚴肅處理，決不護短。

3月13日，涉事車輛仍然停在展廳內，但受損嚴重：車前擋風玻璃已經出現了裂紋，雨刮器上散落著撞擊4S店大門破碎的玻璃片，左側車門有輕微凹陷，左后視鏡幾近撞斷，車身多處有劃痕。