中新社海口3月26日電 (記者 郭金超)中國國務院總理李克強日前在海南省考察時強調，只有營造公平優質的旅游環境，游客才能玩得安心、開心、舒心，而不窩心。

日前在赴海南出席瀾滄江—湄公河合作首次領導人會議和博鰲亞洲論壇2016年年會前后，李克強在三亞市和瓊海市博鰲鎮考察。

22日下午，李克強來到三亞市民游客中心考察海南國際旅游島建設及服務創新等情況。

在了解三亞市旅游產業發展情況后，李克強說，海南不僅要完善旅游設施“硬件”，同時要全面提升服務“軟件”。現代旅游業不僅是服務業，它涵蓋一二三全部產業。作為國際旅游島，海南要把現代旅游業做優做強，以此帶動一二三產業全面升級。

為優化旅游服務，三亞市還設立旅游警察隊伍專職維護旅游市場秩序和旅游治安環境，并在三亞市民游客中心設立12301旅游調度指揮中心。在調度指揮中心，李克強向12301接線員了解優化旅游服務等情況，并通過指揮中心大屏幕與正在執勤的旅游警察互動。

了解到三亞去年受理旅游訴訟案件從130起減到9起，李克強說，只有營造公平優質的旅游環境，游客才能玩得安心、開心、舒心，而不窩心。

對于當地成立旅游警察隊伍和若干暗訪組，明察暗訪旅游欺客等問題，李克強強調，要以檢查公開、監督公正推進市場公平。他表示，明察暗訪也要遵循“兩隨機、一公開”原則，隨機抽取檢查人員和被查對象，同時要公開檢查結果，讓被查對象有申辯機會，實現監督公正、市場公平。

考察中，李克強在該中心的創意旅游紀念品展區長時間駐足，并與創業者互動交流。這里展示的創意旅游紀念品有玫瑰花精油，椰子、椰殼的深加工品等，相關產品在市場上已有不俗表現。

不少大學生也參與到旅游創意產業中來。一位創業大學生現場演示自己發明的“開椰器”：在椰殼上一擰，即可插上吸管喝到椰汁。李克強試用后說，這個發明雖小，但市場不小。旅游產品尤其需要創意。他鼓勵展區年輕創業者，要做創新創意代表。(完)