“毒水壺”傳聞，再次在微信朋友圈中刮起輿論波濤。這一輪風波，與江蘇省質監局3月17日發布在其官方網站中的《2016年電水壺產品風險監測質量分析報告》有關，報告顯示55.6%的電水壺產品錳含量在10%左右，存在使用高錳鋼的問題；過量吸入錳對人體有危害，還提醒消費者看“304”標識、“CCC”認證等。

然而針對網友和媒體提出的為何遺漏對人體危害性更高的其他元素的析出情況、為何遺漏了“檢測的方法是否適用”等問題，江蘇質監局明確表示“不便回應”，一切以“風險監測報告”為準。

如此表述，質監局如同揭開了水壺蓋，卻撂下蓋子關上了門。任輿論如何在沸騰的“水壺”中喧嘩，任網友如何在滾燙的話題中焦慮，質監局不想過多的理睬了。

質監局“不便回應”，究竟是有來自外界壓力，還是檢測程序確有缺漏，或者是等待數據碼實了再統一對外發布，眼下不得而知。但正因為這份報告在網友看來漏洞和疑點太多，迫切需要給出應有的補充說明，而后迅速作出準確的判斷。而質監部門非但不解消費者惶惶不可終日的“風情”，反而覺得是消費者不解報告的原意。由此可見，質監部門的這份淡定，與網友的焦慮，不是話語方式的理解能力問題，而是話語體系的不相匹配。

質監局的報告倘若為真，則“毒水壺”不能再用，監管部門不能再等；倘若不實，則應立刻解釋緣由、澄清真相。當然，質監報告的“真”，不是局部的真，而是在數據全面準確、檢測方式精準的前提下的全面真實。否則，消費者心中的恐慌就會繼續蔓延；水壺生產和銷售的商家，就會在這次新一輪的輿論風波中悲喜兩重。

健康無小事，檢測是大事。原本屬于檢測“技術”的真偽與準確度的問題，現在似乎成為職能部門的權力究竟怎么為民服務的問題。在輿論焦慮、消費者恐慌的時候，質監部門到底有什么不便，能夠比消費者生命健康的不便、比市場秩序的混亂不便，來得更重要呢？

□劉雪松（媒體人）