位于武漢洪山區的奧迪恒信奧龍特約4S店，其銷售顧問對貸款手續費給出的報價為6000元。本報記者 吳薇 攝

長江商報消息 收手續費已成上海成都廣州4S店潛規則，最高過萬或按貸款金額的12%收取

本報記者 劉倩雯 黃聰 發自 上海、武漢

零費率貸款購車——只是奧迪在中國促銷的幌子。近日，長江商報獨家調查獲知，向購車者巧立名目收取的“手續費”，實為變相收取的銀行利息。

入華20年、銷量位列十大豪華汽車品牌之首的奧迪，其4S店卻耍起了免息購車卻又強收“手續費”小伎倆，借以提高銷量，此潛規則尤以上海和武漢等地為甚。

3月30日，本報刊發《按揭8萬買奧迪 4S店收上萬手續費》的報道，直指武漢華星漢迪汽車銷售服務有限公司欲向貸款購車消費者強行收取過萬手續費的事實。連日來，長江商報記者調查采訪上海、廣州、武漢、成都等地10余家奧迪4S店，發現貸款買車收取手續費已成為奧迪在中國的“潛規則”，費率從最低“一口價”3000元到貸款金額的12%不等。

長江商報記者經不完全估算發現，2015年奧迪在中國市場銷量約57.1萬輛，而其中貸款買車人數約為25%，如果按照每輛車平均收取4000元的手續費計算，奧迪4S店一年僅此一項收入就可達近6億元。

貸款8.8萬卻要繳過萬購車手續費

今年3月初，家住武漢漢陽的陳女士疑惑不解地向長江商報記者反映，她帶著家人到漢陽龍陽大道的武漢華星漢迪汽車銷售服務有限公司(簡稱“華星漢迪”)購車，“標價27.92萬元的奧迪Q3最后談到了23萬元。”當她準備付款時，該4S店銷售顧問表示可以提供“無息貸款”，最高可貸四成，每個月還款不到4000元。“當時我們就心動了，準備辦車貸。”陳女士說。

還沒等陳女士一家高興完，銷售顧問又告訴他們，無息貸款是需要手續費的，按貸款額度12%來收取。預計貸款8.8萬元，卻需要收取高達10560元的手續費，這讓陳女士一家為是否辦理貸款發生了分歧，最后不歡而散。

據了解，華星漢迪是華中地區首家奧迪特許經銷商。3月11日，長江商報記者來到華星漢迪，當得知記者要購買配置為1.4T的進取型奧迪Q3后，銷售顧問顯得異常熱情，經過討價還價，最終報價為23萬元。

隨后，當問及車貸業務時，該銷售顧問給出“最優惠”報價：貸款四成，24個月無息，手續費是12%，并強調“是一汽大眾自己的金融公司放貸”。至于為什么要收取手續費？該銷售顧問解釋，“手續費是我們店和金融公司一起收取的，不然車價不會比全款購車便宜。也就是說，金融服務費是補貼到車價里面的。”

當記者質疑手續費不是銀行在收取，而是4S店在收取時，銷售顧問回避了問題并十分坦然地回應稱，“手續費不是我們一家店在收，所有的奧迪品牌4S店都會收取這個費用。”

連日來，長江商報記者以消費者身份探訪武漢多家奧迪4S店，具體以配置為1.4T的進取型奧迪Q3為標準，暗訪購車貸款手續費情況，發現果真如華星漢迪銷售顧問所言，貸款購車收取手續費幾乎是一個“公開的秘密”，不少4S店銷售顧問會向車主公開手續費收取明細。

4月4日，長江商報記者在武漢奧嘉奧迪汽車銷售服務有限公司探訪時，主動向銷售顧問咨詢購買奧迪Q3的按揭問題。該公司一位銷售人員回答得極其詳細，“平安銀行(10.57, -0.02, -0.19%)和一汽大眾金融公司都有24個月免息活動，不過只能貸款四成。這樣的按揭，您是不用付利息的，但是要付手續費，還得在購車時一次付清。手續費一般按貸款金額的8%收取。”

“如果是貼息貸款，最低首付可到三成，36個月，需要支付的利息是貸款總價7.7%，利息是均攤到36個月，還款壓力也不會很大，不過依舊需要支付8%的手續費。”該銷售顧問解釋說，廠方金融方案里，按揭三年的利率計為7.7%，如果貸16萬元的話，3年利息就是12320元。月供計算也就很簡單，本金加利息再除以36個月就是了。當然，這樣也是要付8%的手續費。

武漢多家奧迪4S店以“一口價”收取

事實上，“零利率”貸款并不新鮮，它是汽車廠商與銀行或汽車金融公司等機構聯合推出的一項汽車貸款業務。不過，長江商報記者探訪時調查發現，實際操作中，汽車銷售商為了彌補自己的損失，往往在購車或貸款時，要求消費者再繳納一筆手續費。這也是一種變相收取利息的方式。

在記者探訪過程中，湖北鼎杰奧迪汽車銷售服務有限公司(下稱“鼎杰奧迪”)貸款手續費“最低”，按“一口價”4000元收取。

“這款車，裸車價是22.8萬元，不過，目前購車需要加配真皮座椅，優惠價5000元，最后的成交價是23.3萬元，實際上還是比較實惠的。”4月5日，在記者表明需要貸款買車時，鼎杰奧迪一位銷售顧問介紹說，“不論是全款還是貸款，這個車型都需要購買汽車配飾。不過貸款手續費是4000元，應該是全武漢市最便宜的。”

該銷售顧問還介紹，他們4S店屬于正通集團，沒有免息政策，所有的車貸都是有利息的，由該集團旗下東正金融公司貸款，最高七成，每年利息6%，最高可貸款5年，不過1年內提前還貸沒有違約金，“我們公司首付金額最低，貸款時間靈活，也是比較受車主歡迎的，您比對武漢市其他幾家4S店，可以看出來的。”最后，該銷售顧問給出23萬元的報價，并贈送真皮座椅、行車記錄儀、導航、倒車影像和車膜等禮品。

要求加裝車輛配件的還有武漢恒信奧龍汽車銷售服務有限公司(下稱“恒信奧龍”)，據了解，該公司和華星漢迪同屬恒信集團，但手續費卻低得多。

“我們免息貸款可貸四成，有平安銀行和招商銀行，Q3的裸車價23萬元以內，貸款按9萬元算的話，手續費差不多6000元，一口價。”恒信奧龍銷售顧問介紹，“不過需要加裝真皮座椅、導航、倒車影像，整車價格估計在23萬元多一點，如果您誠心想要，手續費還可以再談。”他直言不諱地告訴記者，手續費是由4S店收取，“這個價格還可以談。”

“羊毛出在羊身上，您也問了這么多4S店了，我也不跟您說別的了，4個點的手續費，全車價格在24萬元。”湖北中基汽車銷售服務有限公司(下稱“湖北中基”)一位銷售顧問介紹，“其實算個價，您也清楚，每家4S店的報價上下浮動都不大，我給您報24萬元，不算低，但是我的手續費只收4%，而且是免息貸款，您可以核算您最終需要支付的費用，很容易算清楚，并不是總價低就是真的劃算。”

“俗話說，只有買錯的沒有賣錯的。”湖北中基銷售顧問信誓旦旦地向記者保證，“我在這個行業里面也有3年了，其他的4S店如果報價特別低，那就是裸車價格，需要您加裝車飾，而且是必須加，價格一樣是上來了。如果總價低，又不加車飾，那么只可能是收取高額的手續費來補貼車價，最終結果都是一樣的。”

上海成都奧迪4S店坦承“任何貸款”都需繳手續費

顯而易見，貸款買車繳納高額手續費在武漢已成為“潛規則”，那么，全國其他一二線城市也如此嗎？

4月8日，長江商報記者采訪了上海奧杰汽車銷售服務有限公司(下稱“上海奧杰”)和上海德辰汽車銷售有限公司(下稱“上海德辰”)兩家4S店。上海奧杰向姓銷售顧問明確表示，不管是免息還是其他形式貸款，都要收取3000元的手續費，“這是上海的統一價格”。上海德辰劉姓銷售顧問也表示，“3000元手續費，一分錢都不能少，更不談能免掉。”

在廣州和成都也是類似情況。廣州德迪汽車貿易有限公司全姓銷售顧問介紹，貸款買車分為“銀行貸款”和“金融貸款”兩類，其中銀行貸款門檻較高，需要提供穩定的較高收入證明或住房，“金融貸款則不同，只需要一張身份證就能申請。”成都華星名仕汽車銷售服務有限公司夏姓銷售顧問則介紹，手續費費率為貸款額的6%，并表示“最好能到店里見面談”。

根據奧迪官方數據，2015年，其全球銷量180.3萬輛，同比增長3.6%。其中，在華銷量為570889輛，同比下降了1.4%，不過仍位列十大豪華品牌之首。

據汽車O2O消費金融服務機構“車貸王”研究顯示，2015年中國貸款購車比例提升顯著達到25%，其中德系車貸款比率較高。長江商報記者估算發現，如果以平均每輛車收取4000元計算，奧迪4S店可在貸款買車的“手續費”中獲利近6億元。

個人貸款必須通過中介機構來辦理貸款，在這種情況下，4S店就算收取30%的手續費，車主也必須得通過4S店。就這個方面來說，銀行和4S店是涉嫌壟斷經營的，有違規違法之嫌。

——湖北典恒律師事務所副主任陳亮