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“社區(qū)+”以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓公共服務(wù)更接地氣
原題:“社區(qū)+”讓公共服務(wù)更接地氣——陽(yáng)城社區(qū)的“智慧生活”
4月26日上午,家住攀枝花市東區(qū)炳草崗街道陽(yáng)城社區(qū)的周志誠(chéng)打開(kāi)手機(jī)微信平臺(tái),網(wǎng)上選購(gòu)農(nóng)特產(chǎn)品,“都是老熟客了,對(duì)產(chǎn)品放心。”周志誠(chéng)下單購(gòu)買(mǎi)了青椒、茄子等蔬菜。
網(wǎng)上買(mǎi)菜,網(wǎng)下送貨——這是陽(yáng)城社區(qū)“智慧生活”中的一個(gè)切片。
只有3年多“社齡”的陽(yáng)城社區(qū)積極踐行“社區(qū)+”理念,打造攀枝花首家“智慧社區(qū)”,為社區(qū)居民提供智慧化和人性化的居住環(huán)境。
社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng):居民“請(qǐng)”來(lái)了公交車(chē)
26日上午,陽(yáng)城龍庭住戶(hù)胡曉娟在小區(qū)入口等候105路公交車(chē)。“公交車(chē)的路線是居民們‘爭(zhēng)取’來(lái)的,以前公交車(chē)不走這邊。”胡曉娟說(shuō),2015年初,大家集中反饋意見(jiàn)到社區(qū),希望公交車(chē)運(yùn)行路線更便民。了解居民訴求后,社區(qū)工作人員聯(lián)系交通運(yùn)輸局、公交公司等,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),105路公交車(chē)開(kāi)進(jìn)了社區(qū)。
陽(yáng)城社區(qū)黨委書(shū)記嚴(yán)正介紹,為收集民意、了解民情,社區(qū)小區(qū)黨支部通過(guò)樓棟長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、“愛(ài)譜連鎖”黨代表工作室、微信微博、QQ群等,建立“民情直通車(chē)”“訴求快線”“點(diǎn)贊&吐槽”等渠道。利用“陽(yáng)城社區(qū)”微信平臺(tái)、QQ群等,實(shí)現(xiàn)雙向交流,居民可以隨時(shí)上網(wǎng)參與討論,對(duì)小區(qū)綠化、停車(chē)管理等身邊事提出意見(jiàn)建議,參與社區(qū)管理與服務(wù)、監(jiān)督社區(qū)事務(wù)。
為更加便民和貼近居民生活,社區(qū)以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象,劃分成34個(gè)網(wǎng)格,讓專(zhuān)職網(wǎng)格員收集居民居住動(dòng)態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的信息。同時(shí),推廣社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè),打造“一門(mén)式”公共服務(wù)平臺(tái)。“陽(yáng)城社區(qū)”微信平臺(tái)每天發(fā)布信息供居民閱讀,“包括轄區(qū)單位用工、生活提醒、通知等信息。”
社區(qū)+社會(huì)組織:“三社聯(lián)動(dòng)”便民利民
網(wǎng)上訂單,足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到新鮮蔬菜,這是陽(yáng)城社區(qū)群團(tuán)組織服務(wù)居民的一項(xiàng)內(nèi)容。
在嚴(yán)正看來(lái),不僅僅要建好一個(gè)為民辦事的窗口,“還要經(jīng)營(yíng)好社區(qū),讓社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、組織等通過(guò)社區(qū)平臺(tái)活起來(lái),實(shí)現(xiàn)與居民面對(duì)面。”
陽(yáng)城社區(qū)以社區(qū)為平臺(tái),以社會(huì)組織為載體,以社工為骨干,構(gòu)建社區(qū)、社會(huì)組織、社工“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。目前,社區(qū)共凝聚51家文化類(lèi)、便民利民類(lèi)等方面的社會(huì)組織,方便居民生活。“服務(wù)中心進(jìn)入社區(qū)以后,給社區(qū)居民帶來(lái)了很多方便,文化服務(wù)、文化活動(dòng)也越來(lái)越豐富。”嚴(yán)正介紹,2015年,社區(qū)共開(kāi)展形式多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)約65次,社區(qū)黨組織的凝聚力不斷提升。(記者 陳君)
編輯:王慧文
關(guān)鍵詞:社區(qū)+ 居民 公共服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)
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