據悉，家樂福目前在中國業務呈現“多渠道”，“多業態”的趨勢。對零售業來說，電商是基于互聯網技術開發一種“新”的銷售渠道。發展電商這樣的“新業態”，對家樂福而言，是要積極應對購物方式變化的浪潮，提供消費者更多元化的購物選擇。

2015年6月，家樂福在上海正式啟O2O業務——家樂福網上商城，依托線下豐富的產品線以及龐大的門店網絡資源，配以靈活便利的服務方式。在北京，家樂福網上商城也充分融合線下門店資源，且價格和門店一致。家樂福網上商城北京站單品數達到15000個，并有豐富的進口商品陳列。北京站上線之初還推出生鮮品類，和線下賣場共享采購渠道，質檢嚴格，品質放心，并提供全程冷鏈配送服務，嚴格控制產品的新鮮和安全。

據了解，作為年輕的電商品牌，“家樂福網上商城”的另一大亮點是借鑒家樂福進入中國市場20年以來的服務經驗。消費者在家樂福電商平臺上購買的商品，憑購物憑證可至線下的任何一家大賣場辦理辦理無憂退換貨手續。

同時，網上商城同時推出中英文雙語界面，為英文用戶提供更便利的消費選擇，無障礙享受家樂福的優質服務。此外，該商城還提供了消費者多樣化的結算方式，除了貨到付款、家樂福自有購物卡、銀行卡付款、支付寶和微信支付等電子支付方式，也可在“家樂福網上商城”購物結算時使用。