據此前報道，多名中國游客因為被收取“小費”與芽莊金蘭機場海關人員發生沖突。現場游客稱因為拒給“小費”被海關人員刁難，升級為肢體沖突。當時，機場現場含飛往成都、重慶、上海6個航班的乘客。一位越南籍導游5月4日對媒體表示，所謂的“小費”實則是索賄，是腐敗行為。

英國媒體報道稱，芽莊金蘭國際機場總監潘黎宦(Phan Le Hoan)對越南媒體表示，越南航空公司周一飛往上海的航班延誤，在等待3個小時后，幾名乘客情緒憤怒。一名中國乘客沖撞了一名安檢官員，并試圖搶奪一個“工作工具”，迫使后者將其奪回。“雖然安全官員告誡他們停止，幾名乘客繼續不停地發脾氣。安全官員因為語言不通只能動作示意?！迸死杌路Q，“根本沒有毆打乘客”，但他“不清楚”是否有人收取了金錢賄賂。