如果你路過廣州東峻廣場，你會發(fā)現(xiàn)這里有一家很特別的肯德基餐廳，它有一個美好的名字叫“天使餐廳”。這里的全職員工中的50%為殘障員工，但聽障和智障并沒有影響這家餐廳的13位“天使員工”體貼周到的服務(wù)。

“天使員工”在主題墻前為自己加油。

5月14日，第26個“全國助殘日”前夕，這家餐廳被廣州市殘疾人聯(lián)合會就業(yè)培訓(xùn)中心授予“廣州市殘疾人就業(yè)體驗(yàn)基地”的牌匾。隨著就業(yè)體驗(yàn)基地的成立，肯德基“天使餐廳”將定期接待即將走上社會的殘障青年來進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)，幫助他們更加順利地走上工作崗位，實(shí)現(xiàn)自我價值，融入社會。

19歲的湖南女孩朱夢飛在這家肯德基天使餐廳擔(dān)任前臺服務(wù)員，雖然她有一些聽力障礙，但這并不影響她的工作表現(xiàn)，因?yàn)樗袃蓸印懊孛芪淦鳌保阂皇怯肋h(yuǎn)甜美的笑容，二是她手上的電子書寫板，她會用娟秀的字跡告訴顧客：“您好，我的耳朵聽不見，請您多給我點(diǎn)時間，我會努力理解您的訴求。”夢飛說：“當(dāng)顧客知道我們是‘天使員工’時，都會更加耐心友善地對待我們，我們則回報(bào)以真誠的笑臉和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

這些“天使員工”都特別珍惜來之不易的工作機(jī)會，而餐廳也給予他們平等的發(fā)展空間。陽光女孩施瑞都入職才8個月，由于勤奮好學(xué)，才半年時間就已晉升為訓(xùn)練員。瑞都報(bào)讀了電大的行政管理專業(yè)，白天上班，晚上上課，為以后晉升為管理人員做準(zhǔn)備。而在肯德基工作了14年的曾曉云，更是已經(jīng)熟悉了餐廳里每一個工作崗位，現(xiàn)在負(fù)責(zé)對“天使員工”直接溝通指導(dǎo)，成為了“天使員工”中的“老大哥”。

為了幫助更多的殘障人士增強(qiáng)就業(yè)能力，未來廣州東峻廣場的這家肯德基餐廳將定期接待更多即將走上社會的殘障青年來進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。

當(dāng)天，來自廣州康復(fù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校和廣州市啟聰學(xué)校培訓(xùn)學(xué)院的同學(xué)們在店內(nèi)參觀，餐廳經(jīng)理特別介紹了專門為方便“天使員工”操作而進(jìn)行過改造的餐廳設(shè)施設(shè)備。

平常人看來很簡單的工作，“天使員工”和餐廳的管理組都要付出更多的心血才能完成。從去年開始籌建“天使餐廳”起“天使員工”們就一起學(xué)習(xí)手語，經(jīng)過幾個月的磨合，大家已經(jīng)可以順暢地溝通。手語很特別，無聲勝有聲，“天使員工”們的奇妙之旅才剛剛開始。