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人民日報批網絡問政"萬能回復"現象:浪費公共資源
如今,很多政府部門都設立了網絡問政平臺。可“僵尸網站”少了,“萬能回復”卻不少。比如,發帖指出某部門工作中的問題,幾乎千篇一律回復:“該網友,你好!你反映的問題已在辦理中,請等待回復。”回復速度很快,但發帖者有名有姓,干嘛還是官腔十足的“該網友”?最令人不滿的,就是永遠在“等待”,問題反映上去,處理結果杳無音信。
網絡問政已成民眾與政府溝通的重要方式。老百姓有需要咨詢或投訴的,敲敲鍵盤發個帖子,提交上去,得到及時回復,既公開透明,又快捷便民。但“萬能自動回復”的出現,以及難見下文的“等待”,不僅浪費了公共資源,還有損政府形象。
究竟是相關工作人員不認真傾聽群眾呼聲、習慣性打官腔應付,還是因為缺乏考核問責制度、讓網絡問政成了花架子?不管原因是什么,“萬能回復”都應避免。網絡問政平臺若只是拿來裝門面做樣子,老百姓也不會給面子。 夏傳壽
編輯:玄燕鳳
關鍵詞:網絡問政 萬能回復