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女乘客取消滴滴訂單被騷擾 收近百驗證碼和騷擾電話

2016年06月12日 08:07 | 作者:張靜雅 | 來源:北京晨報
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北京晨報現場新聞(記者 張靜雅)昨天,市民王女士反映,幾天前她用滴滴快車約車,因為趕時間,在等車時她就打了出租車離開。隨后,她和滴滴司機進行了溝通。誰知,當晚她便收到近百條驗證碼和多個騷擾電話。隨后,她向滴滴客服投訴,滴滴客服稱核實后處理。

王女士告訴記者,6月5日晚,她打車從國貿溫莎KTV到大望路,用手機約了一個滴滴快車。“因為當時已經是晚上了,我很趕時間。司機接我需要大概三四分鐘。在路邊等待時,正好一輛空出租車過來,我就打車走了。”王女士說,上車后趕緊取消訂單,因為沒有超過規定的免費取消時間,她便直接取消了訂單。“我覺得有點對不住司機,還給他打了個電話,反復說了幾次對不起。司機當時也沒說什么,就是抱怨了幾句。”

但是電話掛了沒多久,王女士陸續收到近百條驗證碼短信,隨后十幾分鐘內,還有十多個騷擾電話。“我一開始沒在意,但是后來驗證碼的短信一直不斷,我才覺得不對勁兒。我才想到可能是取消訂單引起了司機的不滿,才對我進行短信轟炸。”

王女士稱,她和司機聯系,但是司機不再接電話。“我沒有辦法,只能投訴到客服,讓他們聯系司機處理這件事。”誰知,投訴完后,她開始接到更多驗證碼以及注冊短信。“到最后,我沒有辦法,只能關機。可等到第二天再開機,還是不斷能收到騷擾短信和電話。”記者在王女士的手機中看到,截至目前,她已經收到了四五百條來自各個平臺注冊的驗證碼短信,還有來自多個城市的騷擾電話近百個。“不知道為什么司機這么生氣,他這樣做已經嚴重干擾了我的正常生活。”王女士困擾不已。

昨天,記者致電該司機,但剛剛表明身份,該司機就將電話掛斷。對此,滴滴客服人員稱,他們將對情況進行核實,一經證實會對當事司機做出處理。

線索:馬先生

編輯:周佳佳

關鍵詞:乘客 滴滴訂單 騷擾

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