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北京聯通用戶遇大面積無服務 手機號成空號
昨天,中國聯通手機北京用戶出現大范圍無服務、空號狀態。有用戶稱,早上10點多開始,手機無法接打電話。北京聯通官方微博回應稱,網絡出現異常情況,經緊急搶俢,用戶通訊逐步恢復。
北京聯通用戶劉先生說,昨天上午10點多,其拿起手機聯系同事時提示撥號失敗,手機信號顯示為“無服務”。“剛開始以為停機了,多次充值累計1000多元后,手機還是無法打出去。”劉先生說,微信能通過無線網正常登錄,同事通過微信給其發信息,他才知道手機號已成空號,無法打進打出。
中午12點多,劉先生來到西壩河南里中國聯通營業廳,工作人員告訴他,上午已經有近500人前來反映類似問題,可能是基站損壞,公司已經進行維修。“我們自己的手機也不能用”。
有微博網友稱,上午9點多發現手機無服務,去營業廳更換了新卡,還是無服務。工作人員說讓等待,結果等到下午3點還是沒信號。另有網友說,手機從早上8點左右進入無服務狀態,持續到下午4點左右,嚴重影響其工作和生活,撥打聯通客服,一直沒有回復。“6個半小時已經過去了,問題還存在,始終解決不了。”
北京聯通官方微博發消息稱,北京聯通網絡出現異常情況,導致部分客戶在通訊時出現問題。經緊急搶修,網絡9點43分恢復。客戶需要重啟手機后方可正常使用。但據部分用戶反映,截至昨天下午3點多,將手機重啟多次仍不能正常使用。
朝陽區西壩河南里中國聯通營業廳工作人員稱,昨天已經為200多名用戶辦理換卡業務,換卡后半數用戶網絡恢復正常。
編輯:曾珂
關鍵詞:北京聯通用戶遇大面積無服務 手機號成空號