我國的國家機關都在名稱上冠以“人民”二字:人民政府、人民法院、人民檢察院、人民警察等。這樣做是為了更好地表明我國主權在民的政權性質,增強公務員忠于人民的自覺性。但由于國家機關是有法定分工的,公務員是有職業分類的,因此,警察作為公務員中的一種,在為人民服務的理念下必須遵循法定分工和專業分工原則。否則,就會使國家機關之間的分工和公務員的分類遭到破壞,就會發生事與愿違的情況。例如,《法制日報》2016年6月20日《明確警察職責,根治非警務報警》一文報道,2015年蘇州市區共接到110報警343.7萬余起,其中有效警情202.2萬余起,占58.8%。大量無效報警主要包括重復報警、各類咨詢、騷擾電話等,其中騷擾電話近2.8萬起,占總警情的0.8%。東北某市一市民將鑰匙忘家里了,打110要求民警前來幫忙。民警趕到后,提議老百姓請開鎖公司來開鎖,由于開鎖公司要收費,老百姓不愿意,要求民警爬水管進二樓窗戶開門,否則就要投訴。民警擔心投訴影響業績,只得爬水管,意外失足受傷。

過去,我們對警察的認識經歷過兩個階段。第一個階段是改革開放前,從政治思維角度出發,強調警察的政治屬性是人民警察,任務是保護人民,打擊階級敵人。而當時的“人民”和“敵人”都是政治概念,不是法律上的公民和罪犯概念。警察對人民要“想群眾之所想,急群眾之所急,幫群眾之所需,解群眾之所難”,對敵人要“像秋風掃落葉一樣殘酷無情”。第二個階段是改革開放后,隨著黨和政府對法治的重視,開始從法律思維的角度,強調警察權的行政權和司法權雙重屬性,任務是按照人民警察法要求,依法行政和嚴格執行刑事訴訟法。這樣的變化并不是說警察全心全意為人民服務的宗旨被改變了,因為人民警察法第3條依然規定:“人民警察必須依靠人民的支持,保持同人民的密切聯系,傾聽人民的意見和建議,接受人民的監督,維護人民的利益,全心全意為人民服務。”但需要注意的是,在依法治國確立為治國基本方略的情況下,警察為人民服的方式變了,新時期警察為人民服務的方式是依法為民服務和以專業為民服務。

依法為人民服務原則,集中體現在我國人民警察法第4條和第6條的規定里。第4條的規定是:“人民警察必須以憲法和法律為活動準則,忠于職守,清正廉潔,紀律嚴明,服從命令,嚴格執法。”第6條的規定是:“公安機關的警察按照職責分工,依法履行下列職責:(一)預防、制止和偵查違法犯罪活動；(二)維護社會治安秩序,制止危害社會治安秩序的行為；(三)維護交通安全和交通秩序,處理交通事故；(四)組織、實施消防工作,實行消防監督；(五)管理槍支彈藥、管制刀具和易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品;(六)對法律、法規規定的特種行業進行管理；(七)警衛國家規定的特定人員,守衛重要的場所和設施;(八)管理集會、游行、示威活動；(九)管理戶政、國籍、入境出境事務和外國人在中國境內居留、旅行的有關事務；(十)維護國(邊)境地區的治安秩序；(十一)對被判處拘役、剝奪政治權利的罪犯執行刑罰；(十二)監督管理計算機信息系統的安全保護工作；(十三)指導和監督國家機關、社會團體、企業事業組織和重點建設工程的治安保衛工作,指導治安保衛委員會等群眾性組織的治安防范工作；(十四)法律、法規規定的其他職責。”

以專業為人民服務原則,集中體現在2011年1月1日起正式施行的《公安機關人民警察執法資格等級考試辦法》。此辦法規定在全國公安機關推行執法資格等級考試制度,要求所有在編在職的公安機關人民警察參加考試。公安機關人民警察執法資格等級分為基本級、中級和高級,分為非專業警種考試和刑偵、治安、交通等7個專業警種考試,等級晉升采用逐級晉升方式,執法資格等級有效期為5年。未取得基本級執法資格的,不得辦理案件。這表明人民警察分為不同的種類,不同種類分別有不同的執法資格考試,不同種類的警察是不能混業執法的,除非你通過了所有種類警察的執法資格考試。

改革開放以后,我國的國家管理越來越告別過去的粗放式而精細化,遵循法定職責和專業知識為人民服務,就是國家管理精細化的一種表現。因此,我們要改變人民警察是萬能工具的錯誤觀念。其實,隨著國家管理水平的提高,今后的救災也應進一步專業化,而非僅僅依靠“人海戰術”。（郝鐵川）