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近日,南京游客在韓國濟(jì)州島與商家發(fā)生肢體沖突的視頻新聞在網(wǎng)絡(luò)傳播,引起了網(wǎng)友與業(yè)界的廣泛關(guān)注。8名南京游客自行前往一當(dāng)?shù)夭蛷d吃飯并自帶酒水,由于就餐餐廳拒絕外帶酒水,游客與店家發(fā)生爭執(zhí)并由口角糾紛轉(zhuǎn)化為肢體沖突。記者從南京市旅游委獲悉,事發(fā)后韓國警方已介入,8名游客被帶回警局拘留,其中3人于9月12日以“不拘留調(diào)查”釋放,限制出境,其余5人仍被拘留。
據(jù)南京市旅游委通報(bào), 9月13日,南京市旅游委在事件發(fā)生后啟動了應(yīng)急預(yù)案,在南京全市出境游組團(tuán)社中進(jìn)行了排查。據(jù)了解,涉事8名游客通過南京市中國旅行社有限公司組織,在9月6日-9月10日期間赴韓國濟(jì)州島進(jìn)行“半自助游”。
記者了解到,“半自助游”指落地后旅行社有部分行程安排,行程最后兩天是自由活動時(shí)間,涉嫌打人的游客在自由行自由活動中發(fā)生糾紛。
據(jù)介紹,在向各級旅游監(jiān)管部門上報(bào)情況后,南京市旅游委旅游執(zhí)法支隊(duì)和旅游質(zhì)量管理處,共同赴南京市中國旅行社調(diào)查情況,查閱了該團(tuán)的團(tuán)檔,現(xiàn)場做了詢問筆錄,并要求已前往事發(fā)地處理相關(guān)事務(wù)的該旅行社法人和韓國部經(jīng)理立即返寧協(xié)助調(diào)查處理。
經(jīng)南京市旅游委調(diào)查確認(rèn),該旅游團(tuán)隊(duì)在簽訂旅游合同時(shí)旅行社對游客做了文明提示,同時(shí)向游客發(fā)放了書面《出團(tuán)注意事項(xiàng)》,但該旅游團(tuán)隊(duì)未委派領(lǐng)隊(duì),未制作出境名單表,亦未在全國旅游團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中上報(bào)信息。
目前,涉事旅行社正在積極主動配合處理此事。接下來,南京市旅游委員會將密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展,依法依規(guī)對該旅行社作出嚴(yán)肅處理。同時(shí),再次提醒廣大游客一定要遵守所在國法律,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,按國家局的文明旅游提示規(guī)范個(gè)人行為,各旅游企業(yè)一定要守法經(jīng)營。
編輯:薛曉鈺