市民劉紅(化名)在北京市小客車指標調控管理信息系統上在線更新指標，卻在自己賬號系統里看到了別人的更新指標申請表及確認通知書。北京晨報記者操作時也發現，下載到的他人申請表里，對方身份證號碼、家庭住址、電話號等信息暴露無遺。劉紅擔心，既然自己的系統中可出現他人信息，自己的申請表也可能被他人下載。昨天，北京市小客車指標調控管理服務窗口工作人員表示這應該是系統問題，具體原因不知。

現象

登自己賬號現他人信息

朝陽區的劉紅在2012年中簽得到個人小客車指標并購車后，近日準備置換新車的她從北京小客車指標調控管理系統上在線申請“更新指標”。不到一分鐘，她從頁面得到確認“更新成功”。但隨后下載更新確認通知書時卻叫她“大吃一驚”。

“我下載后點開一看，名字不是我。當時以為打錯了，立馬退出重新點擊‘下載’，但情況還是一樣。”隨后，劉紅點開之前“填報申請”一項里的“申請表”，發現又出現了另外一個人的申請表，而且還與之前打開的不一樣。

也就是說，在劉紅的系統里，除了她自己的個人登記信息外，還存在另外兩個陌生人的信息。劉紅經過仔細確認后表示，自己并不認識這兩個人，而且登錄所用的也是個人筆記本電腦，“不存在公共電腦信息殘留的可能性”。

幾次關閉系統重啟電腦后，劉紅終于刷出了自己的更新指標申請表和確認通知書。但她感覺十分后怕，“這挺嚇人的，別人的信息出現在我的系統里，那我的信息也有可能被別人下載。”

回應

系統有問題原因尚不知

北京晨報記者咨詢北京市小客車指標調控管理信息系統網站上公布的監督服務熱線12328，工作人員表示之前也接到過其他用戶反映同類情況，但稱“我們這邊查不出原因”。工作人員建議記者到各區設立的小客車指標申請服務窗口了解情況。“如果下載不到準確的申請表和通知單，想了解信息錯亂的原因，也得到現場詢問。”

根據小客車指標調控系統中公布的對外辦公窗口名單，記者隨后來到朝陽區行政服務大廳小客車業務服務窗口進行咨詢，工作人員根據劉紅的原車牌號當場打印了更新指標確認通知單，并表示“沒問題，申請成功了”。

記者告知劉紅曾下載到了別人的通知單時，對方稱應該是系統問題，“我這邊后臺和你們打開的不一樣，所以我也不知道為什么會出現這樣的問題。”這位工作人員解釋，即便申請表或通知單被他人獲得也沒用，“你的身份證還在自己手里，別人就辦理不了任何手續。”

質疑

系統信息泄露早有發生

記者注意到，早在2012年12月，就曾有媒體報道稱北京市小客車指標調控管理信息系統出現故障，有司機登錄查詢時，發現網頁上出現他人申請信息，對方姓名、出生日期、身份證號、駕駛證號、駕駛證檔案編號、郵箱、通訊地址等一覽無遺。

記者昨日和劉紅再次登錄進入北京小客車指標調控管理系統，與前幾次一樣，在她的系統里仍可以下載到上述他人的申請表和確認書，申請表顯示姓名為陳某，其身份證號碼、車牌號、手機、詳細家庭住址等信息也都一覽無遺。確認書顯示的姓名為馬某，其身份證號碼、車牌號等信息也都毫無遮攔地出現在記者面前。

北京晨報現場新聞

記者 張靜姝

線索 辰先生