中新網北京10月11日電(記者 周銳) 中新網記者11日從中國三星相關部門了解到，關于Note7的暫停銷售，該企業正在與中國政府有關部門進行及時聯系和緊密溝通，后續處理細節將在第一時間予以公布。

三星總公司11日在其官網發布聲明，要求全球運營商和合作經銷商停止Galaxy Note7手機的銷售，并建議Note7用戶停止使用該產品，保持手機關機狀態。

該公司在聲明中表示，三星目前正配合監管部門對近期發生的事件報告召開調查，在調查期間三星會要求全球運營商和合作經銷商停止Galaxy Note7手機的銷售與更換。

三星在聲明中稱，將盡其所能與監管部門合作采取一切必要措施以解決當前事態。建議Note7的手機用戶保持關機狀態，并停止使用。