大河報(bào)客戶端10月14日消息，今年十一黃金周前后，因微信平臺(tái)升級(jí)而暴露的微信公眾號(hào)“刷量”丑聞，成為輿論質(zhì)疑和譴責(zé)的熱點(diǎn)。
大河報(bào)記者連日來采訪發(fā)現(xiàn)，盡管有平臺(tái)運(yùn)營商的嚴(yán)厲表態(tài)，但目前這種人為造假的黑色鏈條依然活躍，并與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)了“刷量”的方式方法，部分由軟件操作更換為網(wǎng)絡(luò)“刷友”兼職，收費(fèi)也是水漲船高。
熱議
系統(tǒng)升級(jí)，大量公眾號(hào)“原形畢露”在最近的微信朋友圈內(nèi)，諸如“10萬+有鬼，真實(shí)閱讀量打臉”“退潮之后，有多少營銷號(hào)和自媒體在‘裸泳’”的文章多見，引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)不斷的關(guān)注。
這一輿論熱點(diǎn)的引爆，源于騰訊科技發(fā)布于9月29日上午的一篇報(bào)道——《網(wǎng)傳微信公眾號(hào)刷閱讀量工具崩潰，大V真身被拆穿？》
此前一天，根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)的公開說法，他們調(diào)整了微信平臺(tái)接口，進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，計(jì)算閱讀數(shù)的操作更加精準(zhǔn)。上述文章直言，微信公眾號(hào)刷閱讀量已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開的秘密。
在騰訊科技以圖片形式公開的多個(gè)微信公號(hào)監(jiān)測資料中，部分營銷號(hào)的平均閱讀量在一周時(shí)間內(nèi)，變化最高達(dá)99%，多個(gè)小有名氣的公眾號(hào)、自媒體因疑似閱讀量造假很快被推至輿論風(fēng)口浪尖。
這種公號(hào)閱讀量斷崖式下降的情況，在大河報(bào)記者訂閱的50多個(gè)公眾號(hào)中，最近也有明顯體現(xiàn)。
其中，一個(gè)以搞笑娛樂為主的公眾號(hào)，最近幾天的閱讀量均在1000左右，而十一黃金周之前，動(dòng)輒上萬，甚至多次出現(xiàn)10萬+。
值得注意的是，存在疑似“刷量”的公眾號(hào)，大都是完全商業(yè)化的營銷號(hào)，以及一些承攬廣告的自媒體，傳統(tǒng)媒體少有涉及。網(wǎng)友普遍認(rèn)為，公眾號(hào)閱讀量水分的存在，不僅欺騙了受眾，也踐踏了誠信，更破壞了公平，早就需要大力整治了。
暗訪
“刷量”交易仍然活躍，收費(fèi)上漲即便微信團(tuán)隊(duì)及各方密切關(guān)注，但記者連日來接觸發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的刷量交易依然活躍。
多個(gè)關(guān)鍵詞搜索顯示，僅僅在鄭州，就有疑似刷量的QQ群不下數(shù)十個(gè)，不少直接取名微信刷票、微信刷量，很多都是1000人、2000人大群。
在記者加入的十幾個(gè)此類QQ群中，一個(gè)名稱為“微信投票刷票”的1000人大群，群友發(fā)言活躍，不少人不斷發(fā)布招徠刷量、刷票的廣告。
根據(jù)這些發(fā)布的廣告內(nèi)容顯示，目前微信公眾號(hào)閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論回復(fù)、加粉都可刷。其中，增加1000閱讀量的費(fèi)用在20-30元之間，部分商家贈(zèng)送點(diǎn)贊。刷評(píng)論回復(fù)稍貴，每個(gè)在0.2元至0.5元。
對(duì)于當(dāng)前的報(bào)價(jià)，一個(gè)名為“噠娜娜”的網(wǎng)友10月12日下午與記者聊天時(shí)說，確實(shí)比以前貴了，“以前閱讀量增加1000，只需要15元左右”。
得知記者有刷閱讀量的意向，這名資料顯示地址為廣東佛山的網(wǎng)友說，如果記者需要的量大，她可以優(yōu)惠，5000閱讀量收費(fèi)120元，1萬閱讀量收費(fèi)200元，10萬+閱讀量一口價(jià)1800元。
對(duì)于收費(fèi)太高的抱怨，“噠娜娜”說，十一之后，刷量不好做了，肯定漲價(jià)了，主要是因?yàn)槲⑿牌脚_(tái)系統(tǒng)升級(jí)以后，軟件操作很多都不能用了。
當(dāng)天下午，記者從訂閱的公眾號(hào)中挑選了一篇一家創(chuàng)意公司發(fā)布于11日的頭條營銷文章，發(fā)送給了“噠娜娜”，并通過QQ錢包支付了20元，表示“先刷1000閱讀量看看效果”。
“噠娜娜”表示，1000閱讀量可能需要一個(gè)小時(shí)左右，最多3個(gè)小時(shí)。
在收到這名商家“已安排”的回復(fù)后，大河報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，文章閱讀量從下午5時(shí)31分的1224逐漸增長，至下午7時(shí)02分收到“噠娜娜”提醒后，閱讀量已經(jīng)增長到2344。
“過1000了，我還送你了30多個(gè)點(diǎn)贊。”她說。
變化
人工刷量興起，催生職業(yè)“刷友”通過一個(gè)在刷量QQ群中發(fā)布的廣告帖，大河報(bào)記者加入了另一個(gè)名為“千人1688刷友群”的1000人QQ群。該QQ群里的不少群友時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)布招聘兼職刷單、刷量的帖子，并附有聯(lián)系QQ號(hào)。
一名搭話接單的群友“微風(fēng)”在聊天時(shí)告訴記者，刷友就是刷單、刷量、刷票的群友，主要是兼職，最初主要做網(wǎng)店的訪客、銷量、店鋪收藏刷單業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也開始做微信公號(hào)業(yè)務(wù)，比如刷閱讀量、刷點(diǎn)贊、刷評(píng)論、漲粉等。
“工作之余干著，能掙點(diǎn)外快，閑著也是閑著。”他說，干“刷友”半年多，他總共掙了3000多元。
此前，“噠娜娜”也曾在解釋漲價(jià)原因時(shí)表示，他們除了軟件刷量外，還招募有很多兼職“刷友”，一有任務(wù)就會(huì)在每個(gè)QQ群中安排，可以保證刷量真實(shí)有效，但因?yàn)樾枰罅咳斯ぜ媛毑僮鳎杀靖吡颂唷?/p>
在QQ群中輸入關(guān)鍵詞“刷友”查找，不僅返回結(jié)果眾多，而且其中一些刷友群人數(shù)動(dòng)輒就是1000人、2000人，還往往滿員。
10月13日下午3時(shí)，在一個(gè)刷友群中，大河報(bào)記者發(fā)出了一個(gè)“求收留”的簡短留言，很快就接連收到了兩個(gè)群內(nèi)回復(fù)。
根據(jù)這兩個(gè)群友的回復(fù)，要通過他們兼職，需要填寫一份申請(qǐng)表，完善個(gè)人資料。在其中一個(gè)群友“安安”發(fā)來的申請(qǐng)表上，有個(gè)人姓名、微信號(hào)、支付寶賬號(hào)或銀行卡號(hào)，聯(lián)系方式及傭金結(jié)算注意事項(xiàng)等內(nèi)容。
該申請(qǐng)表中注明，系統(tǒng)任務(wù)下達(dá)需及時(shí)完成，不可拖延時(shí)間，完成任務(wù)3-5分鐘傭金到賬。公司項(xiàng)目工資不是日結(jié)，而是完成一個(gè)任務(wù)結(jié)算一次的。
在填寫申請(qǐng)表遞交資料后，安安隨后表示記者已通過審核，但截至昨晚7時(shí)，除了兩起網(wǎng)店沖銷量返傭金的單子外，尚未發(fā)過來微信刷量的通知。
聲音
違規(guī)成本太低加劇混亂，急需規(guī)范相對(duì)于QQ群，電商平臺(tái)中經(jīng)營微信刷量的商家數(shù)量毫不遜色。在一家電商平臺(tái)，輸入“閱讀量”后，返回大量經(jīng)營刷量的商家，頁面達(dá)到了75頁，其中銷量排名顯示最多的，達(dá)到12000多筆。
對(duì)這一市場，微信團(tuán)隊(duì)9月29日17時(shí)14分發(fā)布的一則回應(yīng)中指出，刷閱讀量、刷點(diǎn)贊數(shù)已經(jīng)成為一條較為成熟的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
“平臺(tái)與黑色產(chǎn)業(yè)鏈之間的技術(shù)對(duì)抗一直存在，并且在不斷升級(jí)。但是，我們看到，這樣的技術(shù)對(duì)抗很難一次性解決所有問題。”該回應(yīng)指出。
此前，微信團(tuán)隊(duì)就曾對(duì)刷閱讀量進(jìn)行過表態(tài)：對(duì)于用惡劣手段刷閱讀量的行為，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格懲罰，不排除微信后臺(tái)采取封號(hào)措施。
一位鄭州本地知名自媒體人士說，公眾號(hào)刷量，凸顯了新媒體的浮躁，而運(yùn)營者不惜花錢偽造數(shù)據(jù)繁榮的目的，不外乎賺取更多的廣告。相對(duì)于他們動(dòng)輒一年上百萬、千萬的收入，他們?cè)谒⒘可系耐度牒艿停麧櫩捎^。
公開資料顯示，截至目前，采用刷量營銷的眾多公眾號(hào)，并沒有為自己的不誠信行為承擔(dān)法律責(zé)任。
大河律師團(tuán)律師、北京市京師(鄭州)律師事務(wù)所律師劉兆慶認(rèn)為，營銷類公眾號(hào)刷量問題，實(shí)際上很多情況下屬于商業(yè)欺詐行為。運(yùn)營平臺(tái)最多關(guān)閉賬號(hào)的懲罰力度，與這種涉嫌違規(guī)違法的法律責(zé)任不能匹配，有關(guān)職能部門有必要明確或細(xì)化相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)這條黑色利益鏈進(jìn)行法治層面的打擊和規(guī)范。
