早在2011年，時任國家文物局局長的單霽翔出版了一本名為《從“館舍天地”走向“大千世界”》的書，書中指出：博物館在保護人類歷史遺存的同時，更需適應人類新的價值觀和時空觀的審視。書中的愿景在他成為故宮博物院院長后得以實現：年近600歲的故宮放下身段，擴大開放區域，讓觀眾有尊嚴的逛故宮，讓宮藏珍寶透過新鮮創意，賣萌轉型。人們突然發現，原來宮里神秘的文物修復專家也能成為網紅，原來宮里老古董也可以走入尋常百姓家。

故宮這些年的文創產品也是“網紅” CFP供圖

●完善服務

讓觀眾 有尊嚴地參觀

信：您常說要讓文物有尊嚴，也要讓觀眾有尊嚴，為此故宮這些年做出了哪些改變？

單：經過對故宮文物藏品的梳理顯示，故宮藏品總數達1807558件（套）藏品中，珍貴文物達1684490件（套），占藏品總數的93.2%，故宮博物院以珍貴文物為絕對主體的“倒金字塔”藏品結構，在世界博物館中都是獨一無二的，但有些文物卻堆棄在庫房，隨著開放區域的逐步擴大，很多庫房里的文物走到觀眾面前，有些成為慈寧宮雕塑館里的展品，甚至連散落在不同院落內的石刻構件，也被集中到東華門附近原狀陳列。

故宮在建設和維護過程中人性化設計同樣得到高度重視：面對超千萬的龐大觀眾群體，故宮在端門廣場區域新裝了300多把座椅，同時滿足約600名觀眾的休息需要；為方便觀眾理解文物的歷史和內涵，提供了多樣化定制的、有40種語言可選擇的自動講解器；為了縮短觀眾安檢時間，新安檢設施將安檢時間縮短為15秒鐘/人。這一切，都是為了優化觀眾參觀體驗，讓觀眾有尊嚴的悠閑感受故宮。今年新開放的故宮西部通道上，皇家冰窖數百年來首次開放，人們在這里可以休息，也可以在里面就餐。

●文創產品

深挖資源傳播正能量

信：越來越多的人在“萌萌噠”與故宮之間畫上等號，有趣的是故宮人稱您為“單萌萌”，您怎么看？

單：“單萌萌”的稱號，是媒體朋友開玩笑，我也不介意。我這么大年齡，早就“萌”不起來了，只是不要掉隊過遠，代溝太深?！懊取笔莻€網絡語言，近兩年媒體朋友經常以此形容故宮文化創意產品及微信內容，這些內容得到年輕人和小朋友的關注和喜愛，擴大了故宮文化的吸引力、影響力。實際上，“萌萌”系列只占故宮文化創意的一小部分，故宮博物院的文化創意產品要努力滿足社會各方面的文化需求。同時也要注意“萌萌”系列的文化導向，要健康、有趣、生動、形象正面，而不能低俗、丑惡、惡搞、形象負面，例如文學經典“西游記”的很多內容就很“萌”，但是傳播的是中華傳統文化中的正能量，中外讀者都很喜歡。總之，在文化創意研發事業中，深入挖掘文物藏品資源，正確傳播中華優秀傳統文化具有無限潛力。

將文化遺存對接生活

信：故宮的紅墻不再那么高遠，而是在公眾的手機里、在那些可以帶回家的故宮文創產品中，在文創開發方面，故宮做了哪些嘗試？

單：長期以來，人們對于“陽春白雪”的傳統文化，都是一種仰望的姿態，認為那可望而不可即，于是常常過而不入。從這個意義上說，搞好文化創意，需要首先激發起人們對傳統文化的濃厚興趣，然后同樣重要的，是想方設法保留住它。如此，人們才會在傳統文化探索的旅程中拾級而上，走得更深、更遠。故宮博物院一直在思考故宮文化如何與今天的人們順暢對話的問題，希望能夠用我們的文化創意，將文化遺存與當代人的生活、審美、需求對接起來，讓故宮博物院更加“接地氣”。

這些文化創意產品中，針對觀眾需求制作了成系列的各類文化創意產品，盡量滿足觀眾對故宮文化創意產品的不同需求。既有龍袍紋飾設計的“海水江崖”系列桌旗、餐墊、紙巾盒、電腦包、錢包、護照夾等；也有針對更多普通觀眾制作的大量便于攜帶、贈送，物美價廉的故宮文化紀念品。

信：文創產品，特別是故宮文創在求新以外，還要注重文化底蘊，在它們之間，故宮是如何做到平衡的？

單：故宮博物院下設的故宮出版社，不斷通過出版書籍、雜志、明信片等文化產品，讓故宮文化“躍然紙上”。例如：《故宮經典》系列圖書、《米芾書法全集》、《故宮博物院藏品大系》等系列圖書受到了出版界的一致認可，可謂每一部都是精品，凝聚了“故宮人”數年藏品清理的成果，更讓這些成果轉化為觀眾可以享受的文化大餐；改版后的《故宮日歷》更是成為了風靡市場的品牌，設計精美、創意獨特、內涵豐富，2015年、2016年度的《故宮日歷》甚至多次加印，總發行量均超過了20萬冊；走在文化與時尚前沿的《紫禁城》雜志，因推出的“穿越照”在網上引發熱潮，“穿越照”中《紫禁城》編輯手持的清宮老照片，出自故宮出版社剛剛推出的一套名為《西洋鏡里的皇朝晚景》的明信片，在對地點時間嚴格考證的基礎上，拍攝的效果才有了強烈的穿越感，獲得了社會公眾的肯定，也讓傳統文化引發了更多關注與傳播。

●玩轉科技

自主研發上線 八款App

信：現在年輕人獲取信息的媒介大多在手機上，你們如何通過創新讓更多的年輕人喜愛故宮，樂于接觸這座古老宮殿？

單：文化創意產品的另一種形式就是新媒體和數字化建設。目前，我們自主研發并上線的八款App應用《胤禛美人圖》《紫禁城祥瑞》《皇帝的一天》……它們平均下載量超過百萬。這些App既有寓教于樂的游戲類應用，也有雅俗共賞的應用，還有以3D渲染為亮點的清宮服飾欣賞類應用，更有基于書畫作品的多媒體交互類應用，以及以手機為主要載體的輕量化工具類應用，形成了具有鮮明故宮文化特色的App應用精品系列和品牌?？梢哉f，正規軍的內容、接地氣的策劃、高水準的制作，是“故宮出品”App的一貫風格，觀眾評價說“故宮出品，必屬精品”，越來越多的觀眾開始“追”故宮App。

此外，我們的公眾服務號“微故宮”，使用故宮特色的微語言，組織微話題，推出微展覽，為觀眾參觀欣賞古代建筑、文物藏品、特色展覽等提供全面、立體、便捷的服務。此外，“故宮淘寶”、微信等系列推廣文章引發了公眾關注和追捧，讓古典嚴肅的故宮文化“活”了起來，推出了很多公眾喜聞樂見的文案和作品。信報記者 王萌