距離買買買的“雙11”還有兩周。此時，厲兵秣馬的不應該只有商家，更該全情投入的是我們的各類監管部門。

距離買買買的“雙11”還有兩周，但“節日”氣氛卻已經營造得頗為濃厚。

天貓“雙11”晚會上會有哪些明星出現？京東“認真購物、買點好的”的言外之意是什么？11月11日那天的交易額最終會鎖定多少億元？就連你刷淘寶店鋪，隨時都能感受到商家備戰“雙11”的氣氛，甚至朋友也會問一句，“購物車里存了多少，銀子備足了嗎”，一切似乎都蓄勢待發。然而等一下，去年“雙11”期間，價格欺詐的商家得到懲罰了嗎？銷售假冒偽劣的商家，被封店了嗎？快遞野蠻分揀，今年能避免嗎？其實，筆者只想問一句，“雙11”即臨，商家都準備好了，監管準備好了嗎？

“雙11”這個由商家自造的購物節，不知不覺間已經來到第8個年頭。低價促銷放大了人們的購物欲望，將成交量的雪球越滾越大，也早已成為全民購物的狂歡節。然而，每一次的狂歡之后，問題總是不斷出現，與節前的愉快氣氛形成鮮明對比。國家相關部門曾多次發布《中國網民權益保護調查報告》，數據顯示，網上消費者因各類侵權遭受的損失居高不下，“雙11”后消費者的投訴也明顯增多。

不可否認，無論是商家還是快遞行業，在這8年中，都在努力升級服務，但在愈發激烈的競爭之下，價格欺詐、假冒偽劣、侵犯知識產權等現象，卻并不見根本性好轉。一則數據可以窺見電商競爭之激烈：截至2015年僅淘寶上的商家就超過800萬家，真正賺錢的不足30萬個，僅占5%；天貓商城店，6萬多個賣家，不虧本的不足10%。如此紅海一片，藏匿一些違法違規的商業行為，也不奇怪。

任何事物從誕生到成熟，總有其發展過程。然而，與電商巨頭在消費領域上的不斷升級相比，政府各種監管動作，卻顯得力度總是差一點。今年，一個可喜的變化是，國家發改委同多家部委邀請阿里巴巴、騰訊、京東、順豐速運等8家互聯網公司，共同簽署《反“炒信”信息共享協議書》，對“刷單”等不誠信行為說不。除了“刷單”，其他侵害消費者權益的行為，其他各部門會動真格下功夫管理嗎？

比如，去年“雙11”之后，快遞暴力分揀時有曝光，很快，《快遞條例（征求意見稿）》在2015年11月16日起正式向社會征求意見，當年12月15日截止。自征求意見以來，新規對快遞員拋扔踩踏快件，冒領、私拆、倒賣他人物件等行為的高額處罰備受輿論關注。此后，《快遞條例》就行駛在“最后一公里”，遲遲未能正式出臺，公眾期待以“快遞”的速度推進立法。

再如，今年9月底，剛剛成立的電子商務12315投訴維權（杭州）中心和網絡商品質量監測（杭州）中心，其主要功能就是解決網絡跨區域、跨境消費維權難題。兩個國家級中心成立時，國家工商總局消保局負責人曾對外表示，“實行線上線下一體化來監管，確保我們能夠營造一個良好的網絡消費環境，讓廣大消費者在網上購買商品的時候，能夠更放心的購買，更舒心的去消費。”這個“雙11”，恰恰是檢驗中心監管效果的時候，切莫讓消費者失望哦。

另外，中消協也在近日表示，會在10月中旬至11月下旬期間檢測相關商品價格變化。但是，公眾更期待的可能不是事后的通報，而是在搶購來臨之前就公布各種數據和價格明細，讓消費者在消費之前就有“知情權”。如此，對于平臺的監督也能提供一定的數據參考和形成定價壓力。

凡此種種，監督監管各部門的努力，社會看到了，但監管是否真正落地，讓消費者見到實效，才是檢驗監管是否有效的唯一標準。此時，厲兵秣馬的不應該只有商家，更該全情投入的是我們的各類監管部門。正如先賢所言，法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。法律監管的速度，不能落后新的商業形態發展的速度；政府監督的力度，更不該輕于商家玩貓膩所能夠獲取的利益。