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北大國際醫院:一站式精簡服務
針對患者掛號難、就診難、繳費難等現狀,北京大學國際醫院推出“一站式全程輔助醫療服務模式”,實現患者在家掛號,診區內完成就診、繳費、檢查、檢驗、治療等環節,患者可以通過電話、微信、支付寶、APP、窗口、自助機多渠道預約掛號并且預約到具體時間,縮短候診時間;患者更可以通過手機端隨時查看叫號情況和檢查結果;醫院在每個診區都設置了掛號和結算窗口,并配置移動繳費機作為補充,大幅度縮短患者就診過程中的移動距離;從患者提出需求,到醫院預約掛號、就診、入院、離院的所有環節,都能夠得到醫護人員的幫助和支持,做到真正以患者為中心。目前,北京大學國際醫院預約就診的號源已占到總號源的70%。
大型醫療檢查通常需長時間等待,這也是讓不少患者頭疼的問題。在北京大學國際醫院,血液、尿液等基礎性檢查,患者在診區內就可以完成,所有樣本將通過氣壓傳輸系統,直接傳輸給化驗室,并完成化驗過程。即使是大型檢查,預約與繳費也是在診區內完成,患者只需跟隨院內清晰的導視系統就可在最短距離達到相應的檢查區域,基本保證當天就可以完成檢查。
編輯:趙彥
關鍵詞:北大國際醫院 一站式 精簡服務