天津航空開通首條大洋洲航線 加速國際化轉型進程

記者從今天舉行的天津航空全新品牌形象發布會暨奧克蘭航線首航儀式上獲悉,天津即將開通“天津=重慶=奧克蘭”洲際航線,這不僅是天津航空首條大洋洲航線,也是其今年開通的第三條洲際航線,彌補了天津航空在南半球航線市場的空白。今年5月份天津航空引進了首架A330寬體機,并在不到半年的時間開通了倫敦、莫斯科首批洲際航線以及10余條國際航線,開啟了國際化轉型大幕。

在首航儀式上,天津航空正式推出萌萌的品牌形象大使“精衛鳥”,發布了全新品牌口號:“心之所想,天航所往”,讓天津航空的品牌更顯年輕化。精衛鳥卡通形象從天津航空LOGO演化而來,繼承了原有的品牌色調,整體更加生動活潑。“精衛鳥”作為與新世代聯結的載體,將廣泛運用到消費者接觸點系統。圍繞“精衛鳥”開發的系列禮品,在發布會上也進行了初次展示,此外“精衛鳥”微信表情包也即將上線。

長期以來,天津航空給乘客的印象往往是“國內支線,地方航空”。今年,天津航空不斷加快國際化進程,率先開啟航空體驗2.0時代。如天航將全面升級客艙服務,讓旅客一路玩到目的地。天津航空將從產品、服務、體驗全方面升級客艙服務。并計劃培養一批明星機長、乘務員旅游達人,讓他們與旅客更近一步;期望以世界各地美食取代飛機餐食,架設機上圖書館,搭建機上旅客互動平臺等。天津航空還將進行多維度客艙服務感官體驗升級,除了視覺、味覺升級外,還引入全球知名空中娛樂系統,更與蜻蜓FM聯合打造國內首個航空品牌電臺“天津航空帶你聽世界”,首創“線上機上”雙平臺媒體跨界合作,為旅客提供更智能的一站式綜合服務體驗。天津航空傾力打造的全新官網、APP移動客戶端正式上線,即將啟用全新客服熱線——95350。此外,天津航空還上線天津航空環球購物商城,開設空中免稅店,針對不同情景的出行旅客提供多種便捷服務。并與京東、神州專車跨界合作,強強聯合。

天津航空在發布會上啟動了一項百名全球體驗官世界探索計劃,明年將面向全球邀請100名來自不同領域的達人、資深玩家,乘坐天津航空自營航班前往世界各地,以他們獨特的視角探索與分享世界各地好玩、好吃、好看的資訊,并將這些奇妙的旅程集結成冊,與消費者共同分享。(記者陳慶濱 通訊員魚嬌 潘登)