兩會上,“工匠精神”再度成為代表委員們關切的話題。省人大代表、金帝集團董事長諸建勇稱,他們開了個6000名員工大會,專門強調工匠精神。“日本制造秘訣之一就在工匠精神的傳承。我們要向浙商學習不忘初心,也要學習日本企業的匠心。”省人大代表、制鞋老師傅郭成認為,真正好的工匠,培養很難、流失很快,打造一支真正有工匠精神的隊伍并非易事。

工匠精神其實是對中國“質造”的一種期待,背后反映了當下消費升級的訴求。從日本帶回一只馬桶蓋的故事,已是耳熟能詳。國內消費者對產品的質量要求越來越挑剔,寧愿多花點錢買放心產品、好產品,也已成為普遍的社會消費心理。更極端的例子是,有人在鄉下租地種菜,索性跳出市場生產與供應鏈條。消費者的這種渴求,為中國制造的升級換代提供了廣闊的市場前景。

但也不是沒有“雜音”。例如,有人發問,中國真的需要工匠精神嗎?

這個問號指向兩個層面。其一,工匠精神意味著對產品和服務的更高要求,而這需要更加復雜的社會分工和生產流程。追求極致往往意味著,這種產品與服務的價格必定是高昂的,而且還將犧牲一定的效率。那么,有多少人愿意花大價錢購買精致的產品和一流的服務?例如,動輒數千元的電飯煲、馬桶蓋,真的有那么多人需要嗎?

其二,國內有多少企業愿意花費那么大力氣去追逐高端“質造”,又能否真正做到精益求精?這個問題指向當前仍然比較突出的假冒偽劣現象。在國內某些地方,造假售假都已經產業化、規模化以及地方化了。如最近曝光的天津獨流鎮的假調料生產基地,以及廣為人知的莆田“高仿鞋”產業鏈。在這樣的市場環境下,工匠精神能否成為市場的主流價值觀?

這兩個問題確實客觀存在。對于第一個問題,或可以通過市場自發調節,讓生產與需求逐漸協調一致。在一個正常運作的市場機制下,只要有高品質的消費期待,就會有足夠的供給去滿足這種需求。麻煩的是第二個問題,因為假冒偽劣不僅侵害消費者權益,還會產生劣幣驅逐良幣的效應,擠壓高品質產品的生存空間,進而不利于工匠精神的培育。市場上充斥著假冒偽劣產品,這對正規的、高追求的生產企業,就是一種無形的打壓。

所以,培育工匠精神就應從不造假開始。也就是說,消費者不能貪便宜買假冒偽劣,生產銷售企業(包括網購平臺)不應為眼前利益造假售假,而政府部門更要大力打擊與遏制假冒偽劣,為好產品留出市場空間,為工匠精神提供發育成熟的土壤。

當前國內既有追求高品質消費的需求,同時市場上又充斥著各種假冒偽劣。政府部門必須一手打擊假冒偽劣,一手鼓勵與培育工匠精神,才能在這場消費升級中爭取主動,贏得先機。如此,企業也才能心無旁騖地研發生產出讓消費者滿意的好產品。