國家衛生計生委今日召開新聞發布會，介紹“進一步改善醫療服務行動計劃”有關情況。

資料圖：眾多家長在北京兒童醫院掛號大廳排隊掛號。暑期以來。 

焦雅輝介紹，2017年是第一個3年“行動計劃”的收官之年，在此前3年“行動計劃”期間，醫療糾紛人民調解工作已實現縣級區域全覆蓋，醫療責任險和醫療風險互助金參保醫療機構近7萬家，覆蓋超過90%的二級以上醫院，“三調解一保險”的醫療糾紛預防處理機制作用日益凸顯。

同時，各地按照《關于加強兒童醫療衛生服務改革與發展的意見》，加強兒科醫療服務體系建設，進一步優化兒童醫療衛生服務資源，合理調配兒科醫療力量，緩解兒科醫療資源不足導致的供需矛盾。

焦雅輝表示，針對群眾反映的突出問題進一步探索新的舉措，國家衛生計生委力求在預約診療、日間手術、急診急救、診區安全與患者隱私保護相關工作取得新成效。

焦雅輝介紹，2017年國家衛生計生委將在以城市三級醫院為重點的各級各類醫療機構，繼續貫徹落實“行動計劃”，并確定了11項重點工作：

一是科學實施預約診療，逐步擴大實名制預約診療試點，探索開展檢查檢驗集中預約。

二是加強醫療資源調配，根據就診情況，靈活調配機構門診、住院、藥房等醫療資源。

三是推行日間醫療服務，加強日間手術精細化管理，探索開展其他日間醫療服務。

四是持續提升醫療質量，落實《醫療質量管理辦法》，重點做好分級診療醫療質量連續化管理，并加強臨床科室和醫技科室醫院感染管理。

五是推進臨床路徑管理，進一步提高臨床路徑管理覆蓋面，充分發揮臨床路徑作為醫療質量控制與管理工具的作用。

六是創新急診急救服務，鼓勵探索胸痛中心、卒中中心等多學科診療模式。

七是充分利用信息手段，提供信息查詢與推送、信息化結算支付服務，搭建雙向轉診信息平臺，保證分級診療服務的連續性。

八是深入推進優質護理，進一步擴大優質護理服務覆蓋面，落實責任制整體護理。

九是加強藥事管理和藥師隊伍建設，轉變藥學服務模式。

十是發揮中醫特色優勢，探索建立中醫綜合治療等模式，滿足患者中醫醫療服務需求。

十一是加強診區安全與患者隱私保護，為醫患雙方提供良好診療環境，構建和諧醫患關系，樹立行業良好風氣。