兩會前夕，一場講座火爆京城，各大媒體紛紛報道，主講是自稱故宮看門人的單霽翔，主題是《故宮博物院的表情》。的確，這兩年來，人們看到了故宮比以往更為豐富的“表情”：開放面積逐步擴大、展陳質量不斷提升、觀眾服務持續改善、參觀環境逐步優化、文化傳播亮點頻現……幾年來，一項項措施的推進、一個個成果的呈現，讓更多公眾共享精彩的故宮文化、傳統文化，讓一個包容開放、銳意創新、鮮活生動的故宮博物院呈現出新的面貌、新的氣象，越來越“接地氣”，改變背后，單霽翔功不可沒。日前，他接受了本報記者的獨家專訪，暢談了他對故宮、對博物館文化傳承、對文創產業的思考！

人物介紹

單霽翔：第十屆、十一屆、十二屆全國政協委員。2012年初，接任故宮博物院院長。

讓游客能有尊嚴地游覽，我們就需要改變

2月12日，丁酉年正月十六。上元佳節的花燈剛剛熄滅。

位于紫禁城西北角的故宮報告廳內座無虛席，連過道兩側都擠滿了人。據說，之前網上預約領票窗口一開，幾分鐘內350張票就被一搶而光。“我們的工作人員笑稱都快趕上春運搶票了，于是又加了150張站票。”全國政協委員、故宮博物院院長單霽翔自己也沒想到，他這場題為《故宮博物院的表情》的講座會有如此火爆。

從故宮整體保護修繕工程，到去年點亮紫禁城“前三殿、后三宮”；從推行實名制售票成功限流，到整治外部環境讓觀眾有尊嚴的參觀；從逐年不斷擴大開放區域，到成立故宮文物醫院讓不少文物“起死回生”；從開發各種時尚有創意的文創產品，到啟動極具文化氛圍的冰窖觀眾服務中心……在這場故宮講壇的第100場講座上，單霽翔以故宮的“誠心、清心、安心、匠心、稱心、開心、舒心、熱心”等八個表情為線索，用700多張自己親手制作的ppt，向觀眾展示了一個全新的故宮。

其間，單霽翔透露，到2020年，除了每天需要和文物打交道的文保科技部等部門外，包括他本人在內的故宮近半數員工，約750人左右將遷出故宮辦公。

■過去的養心殿是開放30%的面積，觀眾參觀只能隔著玻璃窗，不得入內。特別是到了冬天，觀眾在窗上哈一口氣，再用手一抹，我們看著真心痛，這不叫博物館。

■當下故宮博物院所展出的文物，僅占其庫藏的0.6%，而世界著名博物館很多都能達到10%甚至20%以上。因此，擴大開放面積，成為一個重要的任務。

■現在如果仔仔細細參觀完整個故宮，需要3天時間。而早幾年前，可能一天也就差不多了。

記者：您要帶頭搬出紅墻的新聞一出，就引發社會公眾極大關注。這樣的決定想必有很大壓力吧？

單霽翔：壓力當然有。幾十年了大家都在紅墻內辦公生活，很多員工對搬遷出故宮很不舍也很不理解。

過去我們總是自豪地說，故宮是全世界規模最大的木結構宮殿建筑群，但你的館舍70%都不開放；180多萬件藏品，99%的藏品游客不能看到；游客眾多，但大多數人都是從南往北目不斜視地走的話，那就不能稱之為一個好的博物館。因此，我們才決定故宮紅墻以內除保留必要的安全保衛和有關業務部門之外，逐步外遷其他職能部門。騰退占用文物建筑的管理用房，逐步降低辦公用房占用文物建筑的比例，將辦公管理功能依據歷史沿故宮外圍周邊布局，從空間組織關系上理順保護展示與辦公管理之間的關系。我們一定要把空間還給游客。

記者：您多次提到要讓觀眾“有尊嚴”地參觀這座世界文化遺產。故宮最近幾年的變化大家有目共睹，您滿意嗎？

單霽翔：近幾年故宮博物院積極推進“平安故宮”工程，在安全系統管理、開放區域環境提升、博物館宣傳教育、改善觀眾參觀環境等方面，做出了一系列探索，努力向世界一流博物館的目標邁進。

舉個例子，過去的養心殿是開放30%的面積，觀眾參觀只能隔著玻璃窗，不得入內。特別是到了冬天，觀眾在窗上哈一口氣，再用手一抹，我們看著真心痛，這不叫博物館。故宮這個龐大建筑群與珍貴館藏文物都是有生命的，被保護更應該被尊重。而每一位游客也應有尊嚴地游覽，這就需要我們改變。

當下故宮博物院所展出的文物，僅占其庫藏的0.6%，而世界著名博物館很多都能達到10%甚至20%以上。因此，擴大開放面積，成為一個重要的任務。

為了讓游客能看到更多的區域，近幾年來故宮不斷擴大開放面積。2014年的開放面積為52%，2015年到了65%，2016年則是76%。3年時間，開放面積增加了五成。預計到2025年，故宮的開放面積將達到85.02%。現在如果仔仔細細參觀完整個故宮，需要3天時間。而早幾年前，可能一天也就差不多了。

我們將很多之前從未開放的區域變為了舉辦展覽的場地。更多的文物以專館的方式陳列，共20多個，比如武英殿作為書畫館、文華殿作為陶瓷館、奉先殿作為鐘表館、寧壽宮作為珍寶館。但這些專館的開放和其中文物的陳列數量，與故宮龐大的收藏相比還僅是鳳毛麟角。

一定要給大家好東西，這和產品的價格貴賤沒有關系

“展千年瑰寶之翅，入百姓生活。走文化精品之路，讓時代生光。他用新穎的文化創意溝通古今，讓有生命的文物翱翔，讓沉睡千年的寶藏熠熠生光。”今年初，單霽翔當選“2016年文化產業年度人物”，評選組委會的頒獎詞是對他多年付出的生動總結。

從1925年算起，單霽翔是故宮博物院的第6任院長。和歷任故宮“掌門人”一樣，單霽翔有著一種使命感，那就是讓故宮的文脈得以傳承下去。

心態開放的單霽翔滿是闖勁，并把這種闖勁融入故宮文創產品開發。在單霽翔的帶領下，故宮的設計師團隊以故宮藏品的文化信息為元素，迄今已開發9000多種文創產品。通過這些文創產品，人們感受到故宮不再是一座冰冷的皇城，而是變得更加“立體”了，更加“有血有肉”了。

■故宮應該成為走近人們社會生活的一所博物館，這是一所博物館應該有的擔當和責任。

■我們對文物藏品進行研究的時候，有責任把其中豐富的文化內涵告訴社會公眾，這是博物館人的良心，是必須要做的事情。

■從說教式的灌輸轉變為感染式的對話，是故宮博物院邁向世界一流博物館的應有轉身。

記者：一直以來，大家對于博物館的認識，還只是停留在展出、保護。但這幾年，我們看到了一個越來越開放、多元、有活力的故宮。您如何看待這個轉變？

單霽翔：過去我們介紹故宮時經常自豪地說一些數字，今天我們認識到，這些都不是最重要的，最重要的是要把這些文物資源融入人們的社會生活。讓游覽故宮的觀眾受到感染和教育，才是最有價值的。故宮應該成為走近人們社會生活的一所博物館，這是一所博物館應該有的擔當和責任。

在過去，博物館是把藏品保管放在第一位，研究放在第二位，宣傳放在第三位。但國際博物館界在經過幾十年的逐步調整后，對博物館的職能次序也進行了一些調整，現在，博物館的主要職能，教育放在第一位。

教育是要走進人們生活的，所以包括數字技術展示、藏品的創意展示應用等，都是教育的組成部分。我們對文物藏品進行研究的時候，有責任把其中豐富的文化內涵告訴社會公眾，這是博物館人的良心，是必須要做的事情。

記者：以往故宮文化產品由于缺少趣味性、實用性、互動性而缺乏吸引力。但最近幾年，故宮的文創產品和故宮的建筑群一樣成為最受觀眾喜愛的部分，想必這其中故宮人是下了很大功夫的。

單霽翔：“讓文物活起來”一定是基于對社會公眾需求的了解。為此，我們做了不少調查，了解和分析人們在日常生活中喜愛哪些文化元素、人們在以什么方式和手段接受文化信息、人們如何度過每日“碎片化”的時間、不同年齡段觀眾有什么樣的差異化文化需求，等等。在此基礎上，我們確定了將故宮文化通過文化創意產品的形式，進入現代生活中的研發思路。

當今社會是一個高度信息化的社會，文化產品要取得社會效益與經濟效益的雙贏，不僅需要創意好、品質好，還需要策劃好、宣傳好，需要縮短傳統文化與現代生活之間的距離。從說教式的灌輸轉變為感染式的對話，是故宮博物院邁向世界一流博物館的應有轉身。文化創意產品所具有的實用性和體驗性，是其他教育傳播手段的有力補充。

文化創意產品是傳播中華文化的重要載體。只有深度挖掘最具中國傳統文化內涵的文物藏品，對其意蘊進行提取、歸納和闡釋，充分尊重和體現文化淵源和特色，結合考究的工藝、新穎的設計，才能完成具有文化傳播功能的優秀文化創意產品。

記者：僅2016年一年，故宮博物院的文創產品就為故宮帶來10億元左右收入。幾年前，像故宮博物院今天這樣的文創規模，簡直是不可想象的。對來故宮取經的其他博物館，您有什么建議嗎？

單霽翔：文化創意產品營銷要取得良好的社會效果，不僅要在產品質量上下功夫，還要著重塑造產品、環境、文化內涵為一體的整體文化體驗空間。幾年來，故宮博物院針對紅墻內古建筑區域，開展“去商業化”行動，拆除了昔日占用古建筑的故宮商店臨時建筑，還故宮古建筑以尊嚴。

與此同時，在紅墻外的東長房區域，建立與故宮文化環境相協調的文化創意館。從“故宮商店”到“故宮文化創意館”，不僅是名稱的改變，而且體現出故宮文化創意產品營銷思路的轉變，即將文化創意館作為觀眾離開故宮博物院前的“最后一組展廳”，豐富觀眾對于博物館文化的體驗，并實現把“博物館文化帶回家”的愿望。在這里，觀眾帶走的不僅僅是精美的故宮文化創意產品，更是對故宮文化的一次認知，對中華傳統文化的一份情感。

至于建議，我認為開發文創產業，各地的博物館要深入挖掘自己的文化資源，把自己的文化資源吃透，凝練成“我有他無”的文化創意產品，這樣，文創產品才有生命力。而且，文創產品一定要注重品質，一定要給大家好東西，這個和產品的價格貴賤沒有關系。

將來等我有時間了，

就去當一名故宮的志愿者，我連地點都選好了

本科學的建筑學，工作后一直從事文物保護工作，而故宮，作為世界最大的木結構建筑群、中國文物最多的博物館，正好將單霽翔一生所學所用完美結合。

2012年初，單霽翔“臨危受命”，赴任故宮博物院院長。彼時的故宮因為盜竊門、瓷器門、錯字門等“十重門”行走在危機邊緣。自此以后，他開啟了“7×24”小時的工作模式，成了一位“時刻行走”的院長。除了出差考察之類的事務，故宮人很難在神武門西側的院長辦公室里找到他，特別是午飯之后、工作間隙的零碎時間，他習慣到院內各處進行巡訪，了解各個區域工作進展情況，甚至“微服”走在如織的游客中，了解觀眾參觀狀態。

在秘書周高亮的記憶中，每天進宮后和院長匯合，倆人從神武門西邊院長辦公室出發，向西沿著紫禁城紅墻繞一圈。幾年下來，單霽翔在例行巡查過程中走壞了幾十雙布鞋。

一件件“寶貝”如數家珍，一串串數字脫口而出，好像那些東西已成為他身體生命的一部分。“我把這里當家，有感情。”單霽翔對故宮用情之深令人動容。

■為切實加強故宮文化遺產保護和促進故宮博物院的可持續發展，亟須在國家層面制定《故宮保護條例》。

■故宮博物院院長確實不是好當的啊！這是一項極具挑戰性的工作，費心更費勁。■故宮是大家的故宮，故宮的文化傳播和我們把壯美的紫禁城交給下一個600年的愿望，是我們共同的愿望，也需要我們共同來完成。

記者：游客太多對故宮從來都不是一件好事。但剛剛過去的2016年，故宮全年參觀人數又創下16018540人次的歷史新高。面對洶涌而來的觀眾潮，古老的故宮如何應對新的壓力？

單霽翔：故宮今時今日的安防系統格外強大，使故宮博物院更加安全，使觀眾在參觀過程更加能夠享受到文化尊嚴，我很欣慰。諸如洗手間更方便、更清潔，地上沒有垃圾，屋頂沒有雜草，墻面更加整潔等這些細小的變化，在潛移默化地影響每一個參觀者的同時，也讓我感到很幸福。

歷史上故宮一共積累了1.48萬平方米的違章建筑，現在已經基本全部拆除。對地面的改造也是一直在進行的工作，解放后建造的很多水泥、瀝青地面與紫禁城的環境并不協調，我們將其全部改成了傳統的磚地面，恢復往昔的環境。我們希望大家看到紫禁城時，看到的是綠地、藍天、紅墻、黃瓦的美景。

記者：您已連任三屆全國政協委員，10余年間，先后提交了200多件提案，幾乎全部是關于城市文化建設、文化遺產保護和博物館事業發展方面的提案。《故宮保護總體規劃》近期得到了批復，您有沒有將此規劃作為今年兩會的提案重點?

單霽翔：如何讓久經滄桑的紫禁城永葆生機，如何讓安全重于一切的故宮博物院根除各類隱患，更好地履行現代博物館的社會職能，這是我到故宮博物院工作以來一直思索的問題。《故宮保護總體規劃》是故宮博物院迄今為止，第一份以文化遺產價值整體保護為目標的專項保護管理規劃。今年我的提案重點——《關于加快實現故宮文化遺產完整保護的提案》，將主要圍繞近期獲得批復的《故宮保護總體規劃》的實施問題提出建議。

除了在文物保護、古建筑維修、觀眾安全等方面的壓力之外，由于故宮地處首都核心地帶，故宮博物院開放帶來周邊交通、人流疏導、社會治安等方面的協調難度也在不斷加大，有必要通過專項立法進行合理的調控。

法規的持久性和權威性，對于故宮博物院開展古建筑修繕、文物保護及觀眾管理工作、確保安全的支持力度，能夠發揮不可替代的重要作用。為切實加強故宮文化遺產保護和促進故宮博物院的可持續發展，亟須在國家層面制定《故宮保護條例》。這利于國家對涉及與故宮相關的法律、法規的整理和總結，也是修改相關政策文件內容已不適應現實需要的契機，我認為對故宮文化遺產的現實保護和故宮博物院的未來可持續發展意義重大。

記者：熟悉您和故宮的很多人都知道您對紅墻內的這片土地用情至深。近600年來，恐怕只有您和秘書走遍了紫禁城里所有的房子。但我們都知道，故宮博物院院長可不是好當的。

單霽翔：故宮博物院院長確實不是好當的啊！這是一項極具挑戰性的工作，費心更費勁。但大家能看到我們不斷進步，足以讓我很欣慰。

故宮文化的特殊性，故宮文化遺產在歷史發展漩渦里的特殊經歷，讓每一位故宮人都有一種強烈的使命感、責任感，很多故宮人為保護國寶的事業嘔心瀝血、奉獻一生，留下了很多讓故宮人代代銘記、可歌可泣的故事。讓古老的紫禁城、年輕的博物院日益煥發生機、永葆活力、益壽延年，是一代又一代故宮人始終不變的價值取向，這種故宮精神在時局動蕩、艱難維持的歷史時期從未間斷，在新的機遇和挑戰中更是日益可貴、歷久彌堅。

將來等我有時間了，就去當一名故宮的志愿者，我連地點都選好了———端門的數字博物館，在進入故宮的第一張門，精神抖擻的當一名志愿者，讓觀眾心中有數地參觀故宮。

記者：您一直不愿意接受“故宮掌門人”這個稱呼，更愿意說自己是“故宮的看門人”。您對故宮這座文化遺產有什么期許？

單霽翔：故宮的事業是永遠的事業。無論是文物清理、古建修繕、藏品保護、科學研究、陳列展覽、制度建設，還是安全保衛、觀眾服務、文化傳播、國際合作、科學管理等各個方面，都在永續不斷的發展中，都在不斷地解決各種困難、迎接新的挑戰,過去的輝煌成為事業發展的基石，未來藍圖的實現還是需要一代又一代故宮人不斷學習前賢、延續使命、堅守職責、發展創新。

故宮在社會民眾的心目中具有重要的地位，崇高而神圣，人們把故宮文化遺產的保護看做是每個人的職責，具有強烈的責任心和使命感。的確，故宮既是北京的，也是全國的，還是世界的；故宮既是過去的，也是今天的，還是未來的。她從歷史中走來，還要健康地走向未來。因此，每一位社會公眾對于故宮文化遺產保護，都有知情權、參與權、監督權和受益權。作為“故宮人”，保護好故宮文化遺產，建設好故宮博物院，更是我們的神圣職責，使命神圣而光榮，責任重大而艱巨。

我是故宮看門人，我的責任是看好這個院子。但我也想告訴公眾，故宮是大家的故宮，故宮的文化傳播和我們把壯美的紫禁城交給下一個600年的愿望，是我們共同的愿望，也需要我們共同來完成。