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女子購物交定金后商家反悔 稱價格算錯還拒退錢
快報訊(記者 徐岑 通訊員 金輝)有人說,買東西就像談戀愛,淘到一件合心意的不容易,買賣雙方還要配合,才能完成交易。南京市民劉女士近日要買一套沙發,左看右看相中了一件,定金都付了,最后卻談崩了。這是怎么回事?
原來,劉女士近日在南京雨花臺區某商場訂購了一套沙發,并付了2600元定金。沒想到第二天去付尾款時,商家卻表示,當時價格計算錯誤,沒法按照原定的價格銷售。沙發不賣也就算了,商家還拒絕退還定金。劉女士一氣之下,撥打12315投訴。
現代快報記者從雨花臺區消協了解到,劉女士訂購的這組沙發,總價格滿2萬元。商家當時承諾送一個多功能沙發,并將贈送的沙發連同價格一起寫在了銷售訂單上。結果第二天劉女士去付尾款時,商家卻表示,銷售員把價格算錯了,沒有贈送品。劉女士付尾款,只能買到原沙發。如果想要贈品,需要再付1800元。而劉女士則認為,商家應該按照銷售訂單的內容履行合同,否則就要承擔違約責任。
對此,雨花臺區消協工作人員表示,劉女士已付了定金,商家也開具了銷售訂單,表明買賣合同成立。商家自己算錯價格是商家自身的事情,應當按照銷售訂單繼續履行合同。最終,經過調解,商家同意按原訂單售賣。
如果你也遇到商家以算錯價格為由拒絕銷售,不要慌!雨花臺區消協表示,如果買賣合同已經成立,商家即使標錯價格也要按“錯價”銷售。因此消費者在購買大件、貴重商品時,一定要把約定好的內容寫在銷售合同(清單)上,作為維權證據。
編輯:梁霄
關鍵詞:女子 購物 退錢 反悔