人民政協網北京5月2日電（記者 李木元）記者5月2日從中國鐵路總公司獲悉，為期4天的2017年五一假期鐵路旅客運輸圓滿結束，全國鐵路共發送旅客4898.7萬人次，運輸安全平穩有序。

4月28日至5月1日，全國鐵路共發送旅客4898.7萬人次，同比增加309.2萬人次，增長6.7%。其中動車組列車發送旅客2995.0萬人次，同比增加446萬人次，增長17.5%。客流最高峰出現在4月29日，旅客發送量達1365.3萬人次，同比增長5.8%，創歷年五一假期單日新高。

5月1日，“五一”假期全國鐵路迎來返程客流高峰。當日，全國鐵路迎來返程客流高峰，預計發送旅客1290萬人次，預計加開旅客列車554列。 圖為旅客在山東煙臺火車站上車。新華社發

為滿足五一假期旅客出行需求，鐵路部門努力挖潛提效，對高鐵線路實行高峰運行圖，加強運輸調度指揮，盡最大努力增加鐵路運輸能力，極大地方便了群眾出行。假日期間，全國鐵路共增開旅客列車1901列，其中跨鐵路局中長途旅客列車227列，鐵路局管內旅客列車1674列。

假日期間，鐵路部門加大服務力度，落實便民利民措施，為旅客創造良好的出行環境。沈陽鐵路局各大車站推出智能化設備設施，11臺“人臉識別機”在沈陽站、長春站投入使用；北京鐵路局推出“京津城際同城優惠卡”，持卡旅客按規定接受安檢后，自助取號即可刷卡進站乘車，還可享受票價優惠，并在北京西站設立VR體驗廳提供站內導航、票務引導等服務；武漢鐵路局在武漢至孝感城際鐵路開通中鐵銀通卡乘車業務，旅客可通過檢票閘機刷卡進出站；西安鐵路局推出“西鐵長樂行”粉絲家園活動，在重點旅游城市車站開展茶藝、書畫等文化活動，關注“西鐵客運”微信公眾號即可查詢火車票余票和代售點等；濟南鐵路局在57個車站開通支付寶掃碼支付功能，為旅客購票提供便利；蘭州鐵路局在蘭州、銀川火車站開設“一鍵求助”旅客查詢音、視頻傳輸系統，并在敦煌站設置“絲路明珠敦煌圣跡”服務臺，為重點旅客提供溫馨服務。