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長者食堂 別總盯著低價
廣州從2012年起開始推行長者食堂,至今年4月底,廣州全市已有104個街(鎮)、754個社區開展了助餐配餐服務,建成了285個長者配餐助餐點。
長者食堂是個解決老人吃飯難的好辦法,隨著老齡化社會的到來,對老人配套服務的需求會越來越大。可是,從此前的媒體調查來看,一方面老人配餐服務供不應求,另一方面長者食堂卻普遍面臨著經營困境。許多地方的長者食堂雖然提高了餐費,但仍虧損嚴重,只能減少供餐數量。
對居家養老的老人家來說,兒女不在身邊,吃飯是個大問題,尤其是午餐,配餐服務對他們來說就是剛需。按理說,有剛需就意味著有市場,可既然市場廣闊,為何還會經營困難?從長者食堂的經營模式來看,一開始就是按照慈善的路子在運行,政府補貼一些,老人自己出一些,社會公益機構負責運營。但是,不少地方是項目啟動資金有了,卻后續乏力,沒有持續支持的資金來源,難以為繼。
長者食堂提供的是一種日常養老服務。它具備以下特點:一是方便,可以送餐上門,也可以到食堂吃;二是安全,畢竟是個社區服務項目,食品安全有保障;三是好吃,專門針對老人,做得更軟爛,菜品少油少鹽更營養,更符合老人胃口;四是便宜,屬于非盈利項目有政府補貼價格更低。不難看出,與目前市場化的快餐和外賣服務相比,長者食堂的優勢并不僅僅是便宜,更重要的是,每天可以在配餐點和老街坊們一起就餐、聊天,可以給老人更多的精神慰藉。
如果長者食堂把經營重點盯在便宜上,只要物價一上漲,肯定會經營困難。其實,老人的經濟狀況不盡相同,也有很多老人更在意的是長者食堂提供的服務而并非低價。要讓長者食堂叫好叫座又不叫窮,應該轉變運營方式,一方面爭取更多的政府和社會各界的資金支持。另一方面,可以差異化經營,經濟困難、孤寡、失獨老人能享受到基本配餐和補助,經濟條件較好的老人也可以有更多選擇。同時,還不妨面向社區其他有需求的人開放配餐服務,通過擴大規模來降低成本。長者食堂能夠持續運營擴大規模,才能惠及更多的老人。
總之,解決老人的一日三餐需要政府、社會和市場齊心協力,多投入多想辦法,才能讓老人們能夠享受到更多優質的養老服務,安度晚年。
編輯:李敏杰
關鍵詞:長者 食堂 老人