信息時代正重新定義著消費;呵護好信息消費的道道“漣漪”,才有可能掀起革命性進步的巨浪

早晨醒來,將睡眠數據同步到家庭健康日志,隨手打開自動調整亮度的壁燈,一邊吃著在線支付的早餐、一邊等待預約的上門服務……這是時下不少人真實的生活體驗,也映照著方興未艾的消費革命。不知不覺中,由0和1組成的信息產品和服務,已經成為現代社會不可或缺的一部分。

從智能手機、平板電腦等電子產品到云計算、大數據、物聯網等新興技術,再到人工智能、可穿戴設備等新興領域,借由技術進步和網絡普及,信息消費正不斷拓展著自身的內涵與外延。這種變化,也對消費結構產生著舉足輕重的影響。實際上,在全球經濟增長乏力的背景下,信息消費正成為培育經濟發展新動力、拉動消費需求的沃土。據測算,2016年中國信息消費規模達3.9萬億元,對GDP增長直接貢獻0.26個百分點,并有望在2020年達到6萬億元的規模。正因如此,有外媒評論,“一個被掩蓋的真相是,中國事實上擁有全球最佳的消費故事。”

這樣的故事每天都在上演。在今年的全國兩會上,人工智能、第五代移動通信、數字經濟、取消手機國內長途和漫游費等被首次寫入《政府工作報告》。信息消費的異軍突起,是技術發展的規律使然,體現了時代的進步。今天,人們的消費理念不斷更新,不僅為到手的產品付費,也愿意為看不見的知識、服務掏錢,并朝著個性化、發展性、享受型消費遷移,互動、分享、自主的無邊界交易特征日趨明顯。信息消費逐漸打破以往制約消費的時間約束和空間限制,為激發更多消費需求創造了現實條件。有研究報告顯示,去年中國移動支付規模大約是美國同期的50倍,中國電子商務市場交易規模超20萬億元。信息消費的發展潛力由此可見一斑。

信息消費的前景惹人遐想,但理想與現實之間的距離卻是必須邁過去的溝坎。去年,新浪微盤、360云盤等網絡云存儲商宣布停止服務,一時引起輿論熱議。網盤關停現象,固然有知識產權方面的因素,卻也從一個側面引人思考:在信息服務需求如此旺盛的情況下,相關供給能否保證穩定持久?信息的商業化存儲與傳遞該如何厘清責任邊界?另一方面,一些信息產品又供過于求。比如,一個智能產品往往就要對應綁定一個客戶端,當閃爍的圖標交織成一張密密麻麻的網,這與信息時代的便捷似乎有些背道而馳。

從更深層次來看,我國信息消費的基礎設施建設還相對滯后,難以滿足成指數級增長的個性化需求;當前我國信息消費的水平和結構,還停留在“重娛樂性,輕生產性”的階段;網絡信息安全問題頻發,個人隱私保護薄弱;數據公開和利用程度不足,新型服務培育空間狹窄……歷史經驗表明,技術進步帶來的產業更迭,必將導致消費結構的變遷,而消費需求反過來又作用于產業的升級,推動經濟增長和社會進步。實際上,信息通暢了,產品和服務才能充滿無限可能。消費需求的增長,能為供給側帶來新的藍海;消費理念的轉型,也有助于倒逼生產、監管領域迎來新變革。正是在這樣的動態平衡中,社會生產不斷發展,現實需求得以滿足,消費方式實現升級。

跨越石與火、光與電,信息時代正重新定義著消費。徜徉于數字海洋,只有呵護好信息消費的道道“漣漪”,才有可能掀起革命性進步的巨浪。