他們不是醫生、護士，卻活躍在門診、病房，為患者提供心理關懷、社會服務。醫務社工，這一全新的崗位目前在人民醫院、北京大學第六醫院、豐臺區鐵營醫院等北京市多家醫療機構已陸續出現。上周末，“醫務社會工作與整合醫學學術研討會”上，北京市衛計委相關負責人提出，本市各區醫療機構應結合各自功能定位、病人特點和社會條件等探索開展醫務社會工作。

眾所周知，血液透析是治療急慢性腎功能衰竭的有效替代療法之一。在鐵營醫院的透析室里，許多患者都曾享受過志愿陪伴服務。而受疾病本身和社會、家庭及經濟條件的影響,一些患者難免會出現焦慮、悲觀等心理問題，不僅不利于治療還嚴重影響了其生活質量。醫務社工們常常會陪患者聊天、讀報、做游戲，在輕松、愉悅的環境里，幫助他們打開心結，慢慢緩解在透析過程中產生的緊張、焦慮情緒。

心身疾病，特指在心理和社會因素的作用下，機體出現了一系列異常的生理功能變化，并在此基礎上發生與精神和情緒變化有關的特定的軀體疾病癥狀群。研討會上公布的相關統計顯示，在綜合醫院門診患者中,略高于1/3的是軀體疾病,不到1/3的是神經癥,其余1/3是心身疾病；可見心身疾病、心理障礙已成為多發病、常見病。而遺憾的是，由于醫務人員和患者對此缺乏認識而沒有得到應有的診治。

“醫務社工會運用專業知識和方法，協助患者及其家屬解決與疾病相關的社會、經濟、家庭、職業、心理問題，配合醫務人員進行疾病的治療及康復，進而提高醫療效果和患者生活質量。”豐臺區衛計委副主任肖立新表示，作為醫務社工模式的先行者，該區這幾年取得了一些經驗，目前轄區內不少社區衛生服務機構在每年人員招聘時，也將醫務社工人員納入其中。他也坦言，目前我國醫療機構職業類別中只有醫、藥、護、技這4大類，醫務社工并不屬于其中任何一類，具體到醫療結構，會涉及到人員職稱晉升、學習成長如何開展等問題，這些都需要人力社保部門等相關行政部門的支持。

北京市衛生計生委副主任鐘東波表示，醫務社會工作是整合醫學的一個重要實踐，醫務社會工作能夠利用專業方法，協助患者和家屬解決疾病相關的社會因素問題，促進醫患關系的和諧，提高患者治療的整體效果和質量，對患者有重要的支持作用。同時，引入醫務社工崗位有助于完善傳統的醫、護、藥、技醫療團隊，豐富醫療機構服務的內容，增加公眾健康福祉。他提出，希望在政府部門和醫療衛生行業的共同努力下，本市的醫務社會工作不斷取得新的經驗和成效，形成成熟的工作模式，并在全市醫療衛生機構內結合實際進行推廣。