新華社北京８月２２日電（記者白陽）黨的十八大以來，我國信訪形勢持續好轉，與２０１３年相比，２０１６年全國來訪總量下降幅度達２５．３％。這是記者２２日從國家信訪局舉辦的全國來訪接待工作會議上獲悉的。

據悉，黨的十八大以來，全國信訪系統深入推進信訪工作制度改革，依法逐級走訪成效更加明顯，信訪秩序更加有序，窗口形象更加提升。一方面，各地各部門通過完善工作流程、開展群眾滿意度評價，倒逼提升規范化水平；另一方面，屬地和部門責任進一步壓實，就地化解矛盾效能進一步提升。

上海、山東、廣東等地依托國家信訪信息系統規范受理辦理程序，建立涉法涉訴走訪分流機制；吉林、云南、陜西等地組織力量深入基層明察暗訪、督導檢查，進一步落實屬地化解責任；河北、內蒙古、河南等地則通過建設高標準接待大廳、實行視頻接訪等措施，提升服務群眾質量。記者獲悉，目前全國絕大多數地方建立了聯合接待機制，實行一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，職能部門作用得到凸顯。

此外，司法部、國家信訪局還于近期聯合下發意見，要求深入開展律師參與信訪工作，提升信訪領域法律公共服務。截至目前，全國３１個省區市和新疆生產建設兵團，及２７００多個市縣實現了律師參與信訪，社會第三方矛盾化解力量得到有效增強。

會議要求，全國信訪系統要繼續鞏固和擴大改革成果，狠抓工作措施精準化、基礎業務規范化、秩序維護法治化、部署推進一體化和隊伍建設專業化水平，全力做好新形勢下的來訪接待工作。（完）