首頁>要論>銳評 銳評
以變應變,激活餐飲老字號
有心的老街坊可能會發現,一家名為“榮華樓餅家”的店鋪日前在龍津西路139號之一開業。據店鋪負責人表示,這是榮華樓餅家的重新復業,并作出諸多改變。
天下誰人不識君?廣州街坊,哪怕沒有去喝過茶、吃過飯,恐怕也聽說過“榮華樓”的大名。對于一家餐飲企業來說,榮華樓也算是“歷史悠久”了——創業于光緒二年(1876年),原系磚木結構;1936年,該建筑被改建為兩層鋼筋混凝土結構的騎樓;1993年,榮華樓擴建至4層,是“廣州唯一帶妝折子戲茶樓”;2013年,因為經營不善欠債累累,榮華樓遺憾結業。百年餐飲大廈轟然坍塌,讓不少街坊唏噓不已。如今“榮華樓餅家”借“榮華”之名東山再起,對廣州老街坊也算是一種慰藉,希望有個好前程。
榮華樓之坎坷跌宕,勾起人們對廣州餐飲老字號的憶舊與慨嘆。與榮華樓滑入同一條軌道的,又何止一家?從云香酒樓、西園酒家、祥珍樓、成珠樓等到去年底“執笠”的大同酒家,每一家餐飲老字號的離去,都藏著一段心酸史。市場不相信眼淚,當然也不會對老字號另眼相看。一些餐飲老字號艱難度日,甚至抱憾了結,原因多多,主要在于“船老掉頭難”、被市場嫌棄——“老”字體現在消費端,目標市場沒有更新換代,消費者的平均年齡偏高,新產品少且不符合年輕人消費習慣;體現在管理上,過多強調“繼承傳統”和“保持特色”,管理體制因墨守成規而日漸僵化,失去順應市場進行調適的應變能力;體現在人才上,因缺乏有效的激勵機制,不僅使老字號吸引不來“新人”, 原有的“老人”也會被挖走;體現在餐飲品牌傳播上,缺乏貼近時代的營銷傳播意識,死守“酒香不怕巷子深”的老傳統……
當然,千軍萬馬中也有過關斬將者,將老字號打造成“不老傳說”。作為廣州餐飲老字號,廣州酒家一直深耕美食行業,自20世紀90年代初組建集團以來,廣州酒家憑借高知名度,以連鎖形式迅速鋪開,目前已經發展為獨具地域特色的餐飲集團。6月27日,廣州酒家在上交所掛牌上市。品牌競爭力是食品企業突圍的核心武器,廣州酒家打贏了品牌之仗;除了實體店、經銷商之外,廣州酒家在電商渠道方面也下足功夫;創新是食品行業另一個博出彩的要素,廣州酒家不甘人后……
不破不立。隨著時代演進、需求迭代,市場消費主體——中青年群體尤其是年輕人開始追求時尚、講求個性,這意味著無論是像廣州酒家那樣堅守老字號,還是像“榮華樓餅家”那樣重新激活老字號,都需要做出改變,以變應變——譬如用互聯網思維為老字號加持,贏得年輕消費者、占領市場,而不是一味打“傳統牌”“情懷牌”,慢慢將傳統優勢變成市場劣勢。
編輯:李敏杰
關鍵詞:老字號 餐飲 廣州