8月25日，國家衛生計生委醫政醫管局召開醫聯體建設和改善醫療服務有關工作培訓會議。會上透露，今年我國將開展全國衛生計生系統3年改善醫療服務成效階段性表彰，并研究制訂2018年～2020年改善醫療服務行動計劃，將行之有效的舉措轉化為制度固化下來。

國家衛生計生委醫政醫管局醫療資源處處長王毅介紹，過去3年中，改善醫療服務成效初顯，今年是第一個3年“行動計劃”的收官之年，下一個3年工作即將啟動。下一階段，將重點完善分級診療制度，力求在醫聯體建設等重點領域和關鍵環節上有新突破，同時推動以現代科技手段為支撐不斷提高服務效率，使醫療服務更加智慧、便捷。

北京協和醫學院公共衛生學院胡廣宇介紹，受國家衛生計生委醫政醫管局委托，該學院從2015年12月開始對全國改善醫療服務行動開展獨立第三方評估，評估44家委屬委管醫院和全國31個省（區、市）的136家三級醫院“行動計劃”的落實情況和核心指標的變化。結果顯示，2016年，患者對醫療服務的滿意度較高，門診患者的總體滿意率為87.34%，住院患者總體滿意率為95.46%。

評估結果顯示，大多數被調查醫院積極參與改善醫療服務行動，80.47%的醫護人員表示知曉行動，參與行動的占78.70%，86.44%的醫護人員認為醫院有相關工作計劃。值得關注的是，醫護人員負荷過重、睡眠不足、缺乏健身、身心健康不佳的狀況令人擔憂，42.07%的醫護人員認為醫院分配起到了激勵作用，38.83%認為職業得到社會認同和尊重，但僅有17.70%的醫護人員愿意子女從事醫務工作。