地鐵里的那些糟心事兒

“低頭族”手機(jī)開公放、換乘時(shí)玩手機(jī)影響他人通行、一人占倆座、脫鞋光腳踩座椅、大聲接電話……日均客運(yùn)量過千萬的地鐵每天在方便乘客出行的同時(shí)，也上演著各種“囧戲”。類似這樣的糟心尷尬事兒，您遇到過嗎？地鐵方面表示，依據(jù)《北京市軌道交通乘客守則(試行)》，遇到類似不文明行為，可聯(lián)系地鐵工作人員，他們將對于市民集中反映的問題，進(jìn)行勸阻或上報(bào)。交通專家呼吁市民文明出行，并建議將類似行為列入相關(guān)法律管理?xiàng)l例。

各方反應(yīng)

乘客：對方影響自己會提醒

遇到類似行為，大家會如何做呢？北京晨報(bào)記者隨機(jī)采訪了車廂里的多位乘客。多數(shù)乘客都表示，遇到類似情況會選擇“忍氣吞聲”，在心里默默鄙視，或者通過眼神等暗示對方。但也有個(gè)別市民表示，如果對方不文明行為影響自己，會站出來提醒、say no。

此外，乘客們紛紛表示，針對類似這樣的不文明行為，最讓人無奈的不僅是行為本身，而是行為人本身并沒有意識到這樣的舉止會影響到別人、有什么不對。

地鐵：遇不文明行為會勸阻

北京晨報(bào)記者了解到，在2016年2月1日起施行的《北京市軌道交通乘客守則(試行)》中的第八條及第十四條中對于乘客不文明乘車行為是有明確規(guī)定的。比如，衣冠不整等不文明行為者不得進(jìn)站乘車。禁止吸煙、隨地吐痰、便溺。尤其明確，“禁止大聲喧嘩或者彈奏樂器、播放音樂等；不得踩踏車站和車廂內(nèi)的座席?！爆F(xiàn)行的《北京市軌道交通安全運(yùn)營條例》中則沒有對此明確規(guī)定。

對于個(gè)別乘客手機(jī)開公放、腳踩座椅等不文明行為影響到大多數(shù)乘客時(shí)，地鐵工作人員表示，會依據(jù)乘客守則，對其進(jìn)行提示、勸阻，讓乘客自覺終止不文明行為，文明乘車。乘客在乘車過程中遇到任何問題，可隨時(shí)聯(lián)系站內(nèi)工作人員或車廂內(nèi)的乘務(wù)管理員，也可隨時(shí)通過微博、微信、熱線電話等將情況反映給相關(guān)交通行政管理部門。對于市民反映較為集中的問題，地鐵方面也會進(jìn)行上報(bào)。

地鐵方面還表示，地鐵列車每一節(jié)車廂、座椅、扶手等每天都會進(jìn)行消毒處理。地鐵官方微博微信也會經(jīng)常對文明乘車進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)乘客自覺文明出行。

花式尷尬

手機(jī)全程開公放

“今天搭乘地鐵，本想好好補(bǔ)補(bǔ)覺，結(jié)果坐我旁邊的一個(gè)哥們兒用手機(jī)看電影，還開著公放，特別大聲兒！乒乒乓乓的，那叫一個(gè)熱鬧。”市民付先生向北京晨報(bào)記者吐槽道。

日前，北京晨報(bào)記多次在早晚高峰乘坐地鐵時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)，看手機(jī)、打游戲、聽音樂、補(bǔ)覺等成為絕大多數(shù)乘客消耗路上時(shí)光的主要方式，而正如付先生所述，地鐵里的“公放族”越來越多，記者在體驗(yàn)時(shí)就遇到多次。北京晨報(bào)記者乘坐地鐵10號線時(shí)，鄰座的一名年輕女乘客正用手機(jī)觀看一部熱播偶像劇，因其開著公放，劇中女主角嘰嘰喳喳的對白回蕩在安靜的車廂。記者留意到，附近不少乘客不斷將目光投向該名女乘客，但這名女乘客并未察覺到周圍人的“白眼”，也未意識到自己行為有何不妥。一集電視劇播完后，該女乘客又開始觀看綜藝節(jié)目，直至列車到站，其下車離開，車廂才恢復(fù)安靜。

北京晨報(bào)記者在微博、貼吧中也看到大量網(wǎng)友有關(guān)地鐵“公放族”的吐槽，并表示出對這種行為的煩感和無奈。“現(xiàn)在地鐵里打游戲的特別多，玩就玩吧，您就帶上耳機(jī)唄，還開著喇叭，超煩人！”一位網(wǎng)友表示。

低頭玩手機(jī)“堵路”

因手機(jī)引發(fā)的不文明行為其實(shí)遠(yuǎn)不止開公放，在出站、換乘時(shí)一些乘客低頭玩手機(jī)引發(fā)交通堵塞，影響后面乘客通行的事兒也屢見不鮮，同樣讓很多乘客倍感無奈。

乘客李先生表示，每次早晚高峰在地鐵金臺路、國貿(mào)換乘時(shí)，總會遇到這樣一些人，邊走路邊低頭玩手機(jī)，影響后面的人正常通行?！氨緛砣司投?、就擠，他們還不看路，低頭玩手機(jī)，走得特別慢，影響后面著急趕路的人，也間接造成客流堆積，存在安全隱患。我一般都會說句‘勞駕，借過’，然后繞過玩手機(jī)的人，走到他前面去。真是干生氣?！崩钕壬寡?。

北京晨報(bào)記者日前在早高峰時(shí)段的6號線與14號線金臺路地鐵換乘站觀察發(fā)現(xiàn)，每趟列車到站后，大批量的換乘乘客中都會有低頭玩手機(jī)不看路，影響后方乘客通行速度的情況。見此情況，地鐵換乘扶梯處的地鐵引導(dǎo)員會不斷提示乘客，“注意腳下安全”。有的乘客聽到提示后會放下手機(jī)專心乘坐電梯，有的乘客則好像完全處于“屏蔽”狀態(tài)，依舊專注玩手機(jī)。

大聲講話想不聽都難

“還有地鐵里，那種打電話、聊天特別大聲兒的，想不聽都不行?！币晃怀丝透嬖V記者，在地鐵乃至公交車上，還有這樣一種人——大聲打電話或聊天。“尤其地鐵里比較安靜的時(shí)候，對方講話的聲音會響徹整個(gè)車廂，讓人無法拒絕，想不聽都不行。我有在地鐵里看書的習(xí)慣，每次遇到大聲講話的人，思緒就會被擾亂?！痹摮丝头Q，她曾在日本、倫敦乘坐地鐵，從未遇到過大聲講話的人。“即便接電話，大多數(shù)人也會帶上耳機(jī)，降低聲音，甚至要下車去接電話，為的就是盡量不影響到其他乘客?！?/p>

腳踩扶手讓人“崩潰”

實(shí)際上，除了地鐵“公放族”，還有一些乘客的行為也讓人十分無奈。比如，一人占倆座兒、用腳踹扶手，乃至脫掉鞋子，將光著的腳直接踩在座椅上等等。北京晨報(bào)記者在乘坐地鐵時(shí)，也親見過類似情形。非高峰時(shí)段的地鐵6號線車廂內(nèi)，因?yàn)槿溯^少，空座位較多，一名中年男乘客就將鞋脫掉，雙腿直接盤坐在地鐵座椅上。列車進(jìn)站后，新上車的乘客見狀，紛紛選擇遠(yuǎn)離該男乘客的空座坐下。

“一人占倆座兒，我還能忍，大不了就站著唄。但對于那種用腳踩座椅及欄桿的行為，我真是非常崩潰，是我有潔癖嗎？大家用手扶的地方，他們怎么好意思用腳踩呢？！”市民陳女士說。

專家建議

不文明行為應(yīng)寫入法律條例

對于不文明出行行為，本市目前主要以建議、倡導(dǎo)為主。交通專家陳艷艷表示，交通部門等在倡導(dǎo)文明出行的同時(shí)，是否可以考慮將一些市民反映較為集中的不文明行為寫入相關(guān)法律條例，讓執(zhí)法人員、地鐵運(yùn)營管理人員等有法可依，有助于提升市民出行體驗(yàn)。

據(jù)媒體公開報(bào)道，約束乘客不文明出行行為的條款曾被寫入南京、上海等地的軌道交通管理?xiàng)l例當(dāng)中，比如之前曾備受爭議的“地鐵禁食令”等，最終條款都被“取消”，改寫進(jìn)相關(guān)乘客守則。

記者手記

請學(xué)好基本禮儀再出門

地鐵屬于公共場所，當(dāng)我們處于公共場所更要體現(xiàn)出做人、與人相處的基本禮儀和素養(yǎng)。

假如車廂擁擠，不小心踩到別人的腳，一句“對不起”傳遞的是一種態(tài)度、一種文明，反之，沒了這句“對不起”可能引發(fā)一場不必要的口角。誰不愿意獲得的是一份尊重和快樂呢？

國外很多國家都對公共場所的不文明行為進(jìn)行“明碼標(biāo)價(jià)”，以此約束市民行為，我們現(xiàn)在的法律尚欠缺這樣的執(zhí)行力，但其實(shí)也是對于每位公民的尊重和信任。與其被地鐵乘務(wù)員、工作者苦口婆心地勸說，甚至被法律法規(guī)約束，我們何不自覺規(guī)范言行？每個(gè)人都做到文明出行，并勇敢地和身邊不文明行為說“不”，大伙兒都受益。何況，尊重別人也是尊重自己。

本版撰文 北京晨報(bào)記者 曹晶瑞