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群眾辦事豈能靠“加急費”提速
9月初,一家由溫州市浙南科技城招商引資的企業在委托代辦工商注冊登記時,窗口人員向辦事人索要3000元“加急費”。浙江省委常委、溫州市委書記周江勇在接到投訴后怒了,即時批轉溫州市紀委查處。(9月17日中國青年網)
浙南科技城位于溫州城市東部,是當前和今后一個時期,溫州集全市之力打造的推動溫州創新發展的主要抓手和重大平臺,是承載溫州創新示范、產業引領、城市東拓重大使命的未來科技新城。溫州正不遺余力地推進體制改革和政策服務創新,群眾到政府辦事,還要靠“加急費”來提速,難怪市委書記如此動怒。
據了解,開口索要“加急費”的是“行政審批代理”窗口的工作人員,屬政府“外包”公共服務引入的中介機構員工。由于他們行使了某些審批事項的部分審核權,且與政府機構工作人員同在辦事大廳辦公,他們的作為關乎群眾切身利益,關乎便民政策“最后一米”暢通與否,自然也關乎政府的形象。政府面向社會購買服務的目的,是改善社會治理結構,提高財政資金使用效率,提升公共服務質量,滿足公眾多元化、個性化的需求。浙南科技城行政服務廳人員索要“加急費”事件,顯然與政府外包公共服務的初衷相悖,既增加群眾辦事難度,陡增企業負擔,還損害政府形象,令人憤慨。
值得注意的是,群眾辦事被收取“加急費”并不是孤立事件,此前媒體已多有報道。在正常收費外或辦理免費事項時,群眾想第一時間把事情辦好,被加收“加急費”在一些地方一些行業,早已是潛規則甚至是明規則。中介機構活躍的行業有之,政府“外包”服務的事項也有之。雖然直接收取“加急費”的往往是代理或代辦中介機構人員,但有關部門卻難以置身事外。即使沒有證據證明政府人員參與“加急費”的分肥,但辦事難、手續繁瑣、效率低下,顯然是“加急費”的生存土壤和催化劑,“花錢越多辦事越快”成了一些行業的“骨感現實”,花錢買方便也成了一些群眾的無奈選擇。
簡政放權,考驗著各級政府的執政智慧和改革決心。讓“群眾到政府辦事最多只要跑一次”,是政府對公眾的具體承諾,“加急費”不該成為“最多只要跑一次”的絆腳石。要提高簡政放權的“含金量”,就必須進一步改革審批制度,壓縮“加急費”生存的時間和空間,將不合規的“加急費”加急“清零”。
編輯:李敏杰
關鍵詞:加急費 群眾 辦事